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Résolution de problèmes
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications
indiquées dans ce chapitre et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir de l'aide.
AVIS :
Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.
Lancez Dell Diagnostics à partir du disque dur. Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée
(utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
vous à la section «Mise hors tension de votre ordinateur» à la page 77) et faites une nouvelle
tentative.
4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez sur
<Entrée>.
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés
qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran.
•
Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
•
Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore.
Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur <n> ; pour passer au test
suivant, appuyez sur <y> ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur <r>.
•
Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les
codes d'erreur et contactez Dell avant de continuer. .
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue
(Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostic. Appuyez sur une
touche pour continuer.)
®
®
Windows
s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur (reportez-
.
Résolution de problèmes
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