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Dépannage
Surveillance directe
Problèmes
Impossible de connecter la caméra.
(URL requis)
La vidéo ou l'audio est interrompu ou retardé
L'unité s'éteint automatiquement.
Impossible d'utiliser la mise au point.
La connexion est coupée ou un message
"IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER"
s'affiche
Point d'accès (Routeur LAN sans fil)
Problèmes
Impossible de se connecter à un point
d'accès (routeur LAN sans fil).
Incertitude sur quel point d'accès (routeur
LAN sans fil) utiliser.
Incertitude sur le mot de passe du point
d'accès (routeur LNA sans fil).
Impossible de se connecter via Wi-Fi
Protected Setup (WPS).
Vérifiez si la connexion Wi-Fi a été établie avec succès.
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Vérifiez si une connexion Wi-Fi est connectée à "DIRECT-**EVERIO".
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Vérifiez que le smartphone soit connecté au caméscope.
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Essayez à nouveau après avoir allumé et éteint le caméscope et le terminal (smartphone).
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Si le smartphone prend en charge le Wi-Fi Direct, essayez de générer un code QR et réglez "PROPR.
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GROUPE OBLIG." pour "OFF".
C'est la méthode "Connexion via Wi-Fi Protected Setup (WPS)".
Si la vitesse du réseau est lente, les vidéos et les sons audio peuvent être interrompus, ou le retard peut
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devenir important.
Essayez de changer d'endroit et d'heure pour trouver un environnement avec une bonne puissance de
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signal.
Pour éviter d'oublier d'éteindre l'alimentation, cette unité s'éteint automatiquement après 10 jours de
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fonctionnement en continu.
Lorsque vous n'assurez pas la surveillance à partir d'un smartphone, la mise au point du caméscope est
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mise en place.
Même lors de la surveillance à partir d'un smartphone, la mise au point du caméscope sera effectuée s'il
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n'est pas utilisé pendant plus de 3 heures. (La mise au point fonctionne à nouveau lorsque la caméra est
utilisée.)
Établissez une connexion à nouveau à un endroit avec une bonne puissance de signal. La vitesse de
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transmission peut baisser, ou la connexion peut échouer si les appareils sont placés trop loin les uns des
autres, quand il y a des objets entre les deux, ou lorsque des fours à micro-ondes ou autres appareils
sans fil sont utilisés.
Si la connexion ne peut être rétablie, redémarrez le terminal (smartphone).
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Il se peut que vous ayez des difficultés à établir une connexion via VISUALISATION DIRECTE dans un
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environnement où le caméscope est placé loin d'un smartphone. Dans ce cas, connectez-vous en utilisant
le point d'accès (routeur LAN sans fil).
Vérifiez que le mot de passe soit correct.
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Si le point d'accès a été enregistré en utilisant le code QR, vérifiez que le SSID ou la méthode
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d'authentification sont corrects.
Si la configuration du point d'accès (routeur LAN sans fil) n'a jamais été modifiée de leurs valeurs par
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défaut, vérifiez les points ci-après.
- Vérifiez si une étiquette adhésive indiquant les réglages initiaux est attachée au corps du point d'accès
(routeur LAN sans fil).
- Vérifiez les valeurs par défaut dans le manuel d'instructions du point d'accès (routeur LAN sans fil).
Veuillez consulter le manuel d'instructions du point d'accès (routeur LAN sans fil) utilisé.
Les méthodes de connexion simples autres que WPS ne sont pas pris en charge. Enregistrez un point
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d'accès à l'aide du code QR avant de réaliser une connexion.
Coupez l'alimentation de la caméra, puis essayez à nouveau.
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Action
Action
Utilisation du Wi-Fi
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