Publicité
1. Fermez les programmes en cours d'exécution et les fenêtres ouvertes.
2. Sous Windows 8, ouvrez l'Explorateur de fichiers et cliquez sur Ordinateur. Sous Windows 8.1, ouvrez
l'Explorateur de fichiers.
3. Cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur l'ID de l'unité C et sélectionnez Propriétés.
4. Cliquez sur l'onglet Outils, puis sur Optimiser.
5. Cliquez sur Optimiser dans la fenêtre Optimiser les pilotes qui s'affiche pour lancer une procédure de
défragmentation du disque.
Mémoire insuffisante
Symptôme : Mémoire insuffisante
En règle générale, plus la quantité de mémoire installée est importante, meilleur est le fonctionnement du
système d'exploitation Windows.
Action : Installez plus de mémoire. Pour plus d'informations sur l'acquisition de mémoire, voir Chapitre 11
« Assistance technique » à la page 121. Pour suivre les instructions détaillées d'installation de la mémoire,
voir « Installation ou remplacement d'un module de mémoire » à la page 43.
Si l'incident persiste, exécutez les programmes de diagnostic (voir « Programmes de diagnostic » à la page
117 pour obtenir les instructions correspondantes). Pour obtenir une assistance technique, voir Chapitre 11
« Assistance technique » à la page 121.
Incidents liés à l'imprimante
Symptôme : L'imprimante ne fonctionne pas.
Actions : Vérifiez les points suivants :
1. L'imprimante est sous tension et prête.
2. Le papier est chargé correctement.
3. Le cordon d'interface de l'imprimante est branché sur le port série, sur le port parallèle ou sur le port
USB approprié du système.
Remarque : L'utilisation de câbles d'interface non conformes IEEE peut entraîner des incidents imprévisibles.
1. Les pilotes de périphérique et autres logiciels livrés avec l'imprimante sont installés correctement.
2. Vous avez correctement affecté le port de l'imprimante pour votre système d'exploitation, programme
d'application ou BIOS. Pour plus d'informations sur les paramètres du BIOS, voir Chapitre 7 « Utilisation
de Setup Utility » à la page 83.
Si l'incident persiste, lancez les tests décrits dans le manuel qui accompagne votre imprimante. Si l'incident
persiste, faites réparer l'ordinateur. Voir Chapitre 11 « Assistance technique » à la page 121.
Incidents liés au port série
Utilisez les informations ci-dessous pour résoudre les incidents liés au port série et aux périphériques
qui y sont connectés.
Symptôme : Le port série est inaccessible.
Actions :
• Assurez-vous que le câble série est correctement connecté au port série de l'ordinateur et au périphérique
série. Si le périphérique série dispose d'un cordon d'alimentation, assurez-vous qu'il est relié à une prise
de courant correctement mise à la terre.
.
Chapitre 10
Dépannage et diagnostics
115
Publicité
