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Problème
•
Je ne peux pas installer
le pilote d'imprimante
même si je suis la bonne
procédure. (Windows)
•
Je ne vois pas mon
imprimante répertoriée
dans P-touch Editor
même si j'ai installé le
pilote d'imprimante.
(Windows)
Le ruban d'encre est séparé
du ruban encreur.
Les code-barres imprimés
ou les QR codes ne
peuvent pas être lus.
Je ne connais pas le
numéro de version du
micrologiciel de
l'imprimante d'étiquettes.
Lorsque l'étiquette est
imprimée, il y a trop
d'espace (marge large) sur
les deux côtés du texte.
La taille de police ne peut
pas être augmentée.
Lorsque plusieurs étiquettes
sont imprimées, la dernière
étiquette est coupée de
manière incorrecte.
Je ne peux pas mettre à
jour le micrologiciel de
l'imprimante à l'aide du
logiciel de P-touch Update
Software ou Transfer
Express.
L'imprimante d'étiquettes ne
fonctionne pas
normalement.
Information associée
•
Dépannage
Rubriques connexes:
•
Réinitialiser l'étiqueteuse
•
Définir la langue
•
Vérifier les informations de version
Solution
•
Remplacez la batterie ou connectez l'adaptateur secteur directement à
l'étiqueteuse.
Si vous ne pouvez pas utiliser votre étiqueteuse même si vous avez installé le pilote
d'imprimante :
1. Téléchargez le programme de désinstallation du pilote d'imprimante à partir de la
page Téléchargement de votre modèle sur support.brother.com.
2. Utilisez le programme de désinstallation du pilote d'imprimante pour supprimer les
informations relatives à l'imprimante.
3. Exécutez à nouveau le programme d'installation du pilote d'imprimante et suivez les
instructions à l'écran pour procéder à l'installation.
Si le ruban d'encre est endommagé, remplacez la cassette à ruban. Si ce n'est pas le
cas, laissez le ruban non coupé et retirez avec précaution la cassette à ruban, puis
enroulez le ruban d'encre libre sur la bobine.
•
Changez le ruban. (Recommandé : noir sur ruban blanc)
•
Agrandissez les code-barres ou les QR codes à l'aide de votre application de code-
barres, si possible.
Vous pouvez confirmer le numéro de version du micrologiciel et d'autres informations
sur l'écran LCD. Plus d'informations uu Rubriques connexes
Changez l'option de coupe pour une marge plus petite.
uu Rubriques connexes
La police a déjà la taille maximale correspondant à la largeur de l'étiquette, ou la
longueur de l'étiquette a été fixée, de sorte que la taille de la police est limitée pour
éviter de dépasser la longueur fixée.
Lorsque le paramètre Chaîne est activé, la dernière étiquette imprimée avance et est
coupée.
uu Rubriques connexes
Redémarrez l'imprimante, puis réessayez de mettre à jour le micrologiciel. N'appuyez
sur aucun bouton pendant la mise à jour du micrologiciel jusqu'à ce que l'écran
d'accueil s'affiche automatiquement.
•
Réinitialisez l'imprimante à ses paramètres d'usine. Plus d'informations uu
Rubriques connexes
•
Débranchez l'adaptateur secteur et retirez la batterie pendant au moins 10 minutes.
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