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Réparation de la connexion sans fil
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
Vérifiez que l'imprimante et le routeur sans fil sont allumés et qu'ils sont sous tension. Assurez-vous
●
également que la fonction audio sans fil de l'imprimante est activée. Le voyant à côté du bouton Sans fil
(
) doit être allumé en bleu en fixe, ce qui indique que l'imprimante est connectée. (Si le voyant
clignote, cela signifie que l'imprimante est en mode configuration ou qu'elle essaie de se connecter).
Vérifiez l'icône Barres de signal (
●
qu'une ou deux barres, cela signifie que le signal sans fil est faible. Vérifiez que l'imprimante se trouve à
portée du réseau sans fil. Pour la plupart des réseau, l'imprimante doit se trouver au maximum à 30 m
du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez simultanément sur le bouton Sans fil (
●
le bouton Informations (
configuration réseau.
Vérifiez le haut du rapport de test réseau sans fil pour vérifier s'il y a eu des défaillances lors du test.
Consultez la section RÉSULTATS DE DIAGNOSTICS pour vérifier si tous les tests ont été effectués et
–
si, oui ou non, votre imprimante les a réussis. En cas de problèmes, exécutez les étapes
recommandées répertoriées dans le rapport, puis essayez à nouveau d'utiliser votre imprimante.
Dans la section CONFIGURATION ACTUELLE, découvrez le nom du réseau (SSID) auquel
–
l'imprimante est actuellement connectée. Vérifiez que l'imprimante est connectée au même réseau
que votre ordinateur ou vos périphériques mobiles.
Restaurez les paramètres réseau puis reconnectez l'imprimante. Consultez la section
●
l'aide de l'application HP Smart à la page
A partir du centre d'aide HP Smart, retrouvez l'aide pour la connexion de l'imprimante, puis suivez les
●
instructions à l'écran.
Si vous imprimez à partir d'un ordinateur Windows, essayez l'utilitaire
●
établir un diagnostic et corriger le problème automatiquement.
Pour déterminer si un pare-feu ou un programme anti-virus empêche la connexion de votre ordinateur à
●
votre imprimante et pour obtenir des solutions de résolution, utilisez
pare-feu HP en
Pour en savoir plus sur le dépannage des problèmes de connexion au réseau sans fil, rendez-vous sur le
●
site Web suivant : www.hp.com/go/wirelessprinting.
FRWW
) sur l'affichage du panneau de commande. Si vous ne voyez
) pour imprimer le rapport de test du réseau sans fil et la page de
ligne.
23.
Connectez-vous à
HP Print and Scan Doctor
Programme de dépannage de
Obtenir de l'aide dans ce manuel
) et
pour
97
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