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Si le Test d'état de la ligne de télécopie réussit sans autre équipement, cela signifie qu'un ou
–
plusieurs éléments de cet équipement sont à l'origine des problèmes ; rajoutez-les un à un en
faisant le test à chaque fois, jusqu'à ce que l'élément à l'origine du problème soit identifié.
Si le Test d'état de la ligne de télécopie échoue sans les autres appareils, connectez l'imprimante
–
à une ligne téléphonique en état de marche et continuez à lire les informations de dépannage
figurant dans cette section.
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
●
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il est
réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le test d'état de la ligne de télécopie échoue à
nouveau et que vous rencontrez des problèmes de télécopie, contactez votre opérateur téléphonique et
demandez-lui de vérifier la ligne téléphonique.
Résolution des problèmes de télécopie
Résolvez les problèmes de télécopieur.
REMARQUE :
les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour résoudre des problèmes de
télécopieur
Quel type de problème de numérisation rencontrez-vous ?
L'écran indique toujours que le combiné est décroché
HP recommande d'utiliser un cordon téléphonique à deux fils.
●
Un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que l'imprimante en ce moment. Assurez-vous
●
que les postes téléphoniques supplémentaires (postes téléphoniques utilisant la même ligne mais pas
connectés à l'imprimante) ou d'autres équipements ne sont pas en cours d'utilisation ou décrochés. Par
exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction de télécopie de l'imprimante si un poste téléphonique
secondaire est décroché, ou que vous utilisez le modem de l'ordinateur pour accéder à Internet ou pour
envoyer un message électronique.
L'imprimante ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies
Assurez-vous que le voyant du bouton Mise sous tension est allumé. Si le voyant est éteint et que
●
l'écran de l'imprimante est vide, assurez-vous que le cordon d'alimentation est solidement connecté à
l'imprimante et branché sur une prise de courant, puis appuyez sur le bouton Mise sous tension pour
allumer l'imprimante.
Une fois l'imprimante mise sous tension, HP recommande d'attendre cinq minutes avant de procéder à
l'envoi ou à la réception d'une télécopie. L'imprimante ne peut envoyer ou recevoir de télécopies pendant
sa phase d'initialisation après la mise sous tension.
130 Chapitre 9 Résolution de problèmes
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
Résolvez les problèmes pour envoyer ou recevoir une télécopie à votre ordinateur.
Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
FRWW
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