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Garantie
Ce que couvre cette garantie limitée :
La couverture de la garantie fournie par Forno Appliances dans
la présente déclaration s'applique exclusivement à l'appareil
Forno original (" Produit ") vendu au consommateur (" Acheteur
") par un concessionnaire/distributeur/détaillant Forno agréé,
acheté et installé aux États-Unis ou au Canada, et qui est
toujours resté dans le pays d'achat d'origine (les États-Unis ou
le Canada). La couverture de la garantie est activée à la date
de l'achat initial du produit au détail et a une durée de deux (2)
ans.
La couverture de la garantie n'est pas transférable. En cas
de remplacement de pièces ou de l'ensemble du produit, le
produit de remplacement (ou les pièces) bénéficiera de la
garantie d'origine restante, activée avec le document d'achat
au détail d'origine. La présente garantie n'est pas étendue à
ce remplacement. Forno Appliances réparera ou remplacera
tout composant/partie qui tombe en panne ou s'avère
défectueux en raison des matériaux et/ou de la fabrication
dans les deux ans suivant la date de l'achat au détail d'origine
et dans des conditions d'utilisation résidentielle ordinaire et
non commerciale. La réparation ou le remplacement sera
gratuit, y compris la main-d'œuvre aux taux standard et les
frais d'expédition. Il incombe à l'acheteur de rendre le produit
raisonnablement accessible pour l'entretien. Le service de
réparation doit être effectué par une société de service agréée
par Forno pendant les heures normales de travail.
Important
Conserver la preuve de l'achat original pour établir la période
de garantie. La responsabilité de Forno pour toute réclamation
de quelque nature que ce soit, concernant les marchandises
et/ou les services fournis, ne peut en aucun cas dépasser
la valeur des marchandises ou du service ou de la partie de
ceux-ci qui a donné lieu à la réclamation.
Garantie cosmétique de 30 jours
L'acheteur doit inspecter le produit au moment de la livraison.
Forno garantit que le produit est exempt de défauts de
fabrication et de main-d'œuvre pendant une période de trente
(30) jours à compter de la date d'achat au détail du produit.
Cette couverture comprend
•
Les défauts de peinture
•
les éclats
•
les défauts de finition macroscopiques
La garantie cosmétique ne couvre PAS :
•
Problèmes résultant d'un transport, d'une manipulation
et/ou d'une installation incorrects (par exemple : bosses,
structures ou composants cassés, gauchis ou déformés,
composants en verre fissurés ou autrement endommagés) ;
•
Légères variations de couleur sur les composants peints/
émaillés ;
•
les différences dues à l'éclairage naturel ou artificiel, à
l'emplacement ou à d'autres facteurs analogues ; > les
taches/corrosion/décoloration dues à des substances
externes et/ou à des facteurs environnementaux ; > les
coûts de main-d'œuvre, les appareils d'exposition, d'étage,
de stock B, hors boîte, "en l'état" et les appareils de
démonstration.
Comment recevoir un service
Pour bénéficier des services de garantie, l'acheteur doit
contacter le service d'assistance de Forno afin de déterminer
le problème et les procédures de service requises. Un
dépannage avec un représentant du service clientèle sera
nécessaire avant de procéder à l'intervention. Le numéro de
modèle, le numéro de série et la date d'achat au détail seront
demandés.
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Exclusions de la garantie : Ce qui n'est pas couvert.
•
L'utilisation du produit dans une application commerciale
non résidentielle.
•
L'utilisation du produit à d'autres fins que celles pour
lesquelles il a été conçu.
•
Les services de réparation fournis par toute personne
autre qu'une agence de service agréée par Forno.
•
Dommages ou services de réparation pour corriger
des services fournis par des parties non autorisées ou
l'utilisation de pièces non autorisées.
•
Installation non conforme aux codes locaux/de l'État/
de la ville/du comté en matière d'incendie, d'électricité,
de gaz, de plomberie, de construction, aux lois ou aux
réglementations.
•
Défauts ou dommages dus à un stockage inapproprié du
produit.
•
Les défauts, les dommages ou les pièces manquantes
sur les produits vendus hors de l'emballage d'origine de
l'usine ou des présentoirs. > Les appels de service ou les
réparations visant à corriger une installation incorrecte du
produit et/ou des accessoires connexes.
•
Remplacement de pièces/appels de service pour
connecter, convertir ou réparer de toute autre manière le
câblage électrique et/ou la conduite de gaz afin d'utiliser
correctement le produit.
•
Remplacement des pièces/appels de service pour fournir
des instructions et des informations sur l'utilisation du
produit.
•
Remplacement de pièces/appels de service pour corriger
des problèmes résultant de l'utilisation du produit d'une
manière autre que celle qui est normale et habituelle pour
un usage résidentiel.
•
Remplacement des pièces/appels de service en raison de
l'usure des composants tels que les joints, les boutons,
les supports de casseroles, les étagères, les paniers à
couverts, les boutons, les écrans tactiles, les dessus en
vitrocéramique rayés ou cassés.
•
Remplacement de pièces/appels de service en raison
d'un manque d'entretien ou d'un entretien inadéquat, y
compris, mais sans s'y limiter, l'accumulation de résidus,
de taches, d'éraflures, de décoloration et de corrosion.
•
Défauts et dommages résultant d'accidents, de
modifications, d'une mauvaise utilisation, d'un abus ou
d'une installation incorrecte.
•
Les défauts et dommages résultant du transport, de la
logistique et de la manipulation du produit. L'inspection
du produit doit être effectuée au moment de la livraison.
Après réception et inspection, le revendeur/livreur doit être
informé de tout problème lié à la manutention, au transport
et à la logistique.
•
Les défauts et les dommages résultant de forces
extérieures échappant au contrôle de Forno Appliances,
y compris, mais sans s'y limiter, le vent, la pluie, le sable,
les incendies, les inondations, les coulées de boue,
les températures glaciales, l'humidité excessive ou
l'exposition prolongée à l'humidité, les surtensions,
•
la foudre, les défaillances structurelles entourant l'appareil
et d'autres cas de force majeure.
•
Les produits dont le numéro de série a été modifié,
endommagé ou altéré. Forno ne peut en aucun cas être
tenu pour responsable des dommages causés aux biens
environnants, y compris les cabinets, les armoires, les
revêtements de sol, les panneaux et autres structures
entourant le produit. Forno n'est pas responsable du
Produit s'il est situé dans une région éloignée ou dans
une région où des techniciens certifiés et formés ne sont
pas raisonnablement disponibles. L'acheteur doit prendre
en charge tous les frais de transport et de livraison du
produit jusqu'au centre de service agréé le plus proche ou
les frais de déplacement supplémentaires d'un technicien
certifié.
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