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Logiciels
Les problèmes peuvent provenir du logiciel utilisé ou de la disquette. Si
vous ne parvenez pas à charger un programme d'application, le support
peut être endommagé ou le programme peut être altéré. Essayez de
charger une autre copie du logiciel.
En cas d'affichage d'un message d'erreur lors de l'utilisation d'un logiciel,
consultez la documentation de ce dernier. Elle doit contenir une section
consacrée à la résolution d'incidents ou aux messages d'erreur.
Recherchez ensuite la signification des messages d'erreur dans la
documentation du système d'exploitation.
Matériel
Si le problème n'est pas d'ordre logiciel, vérifiez le matériel. Passez en
revue les points mentionnés dans la liste des vérifications préliminaires. Si
le problème persiste, essayez d'en identifier la source. Vous trouverez
dans la section suivante des listes détaillées de vérifications pour chaque
composant et périphérique.
Liste de vérification du matériel et du système
Cette section traite d'incidents causés par les composants de l'ordinateur
ou les périphériques connectés. Les domaines susceptibles de poser
problème sont les suivants :
■
Démarrage du système
■
Test automatique
■
Alimentation
■
Arrêt en cas de surchauffe
■
Alimentation sur secteur
■
Batterie
■
Mot de passe
■
Clavier
■
Ecran interne
■
Disque dur
■
Carte SD
■
LAN sans fil
■
Lecteur de CD-RW/DVD-ROM
■
Lecteur de DVD-R/RW
■
Lecteur mixte de DVD
Satellite Série P10
Détection des problèmes
■
Cartes PC
■
Imprimante
■
Ecran
■
Système audio
■
Périphérique de pointage
■
USB
■
Signal de sortie TV
■
Veille/Veille prolongée
■
Extensions mémoire
■
Modem
■
i.LINK (IEEE1394).
■
Lecteur de DVD-ROM
■
Carte LAN
■
Port infrarouge
■
Lecteur de disquettes
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