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COMMANDE DE PIÈCES DE RECHANGE
Pour commander des pièces et accessoires supplémentaires, consulter le site ninjakitchen.eu.
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APPELEZ-NOUS : +33 (800) 908874
ENREGISTREMENT DU PRODUIT
Rendez-vous sur ninjakitchen.eu ou appelez le +33 (800) 908874 pour enregistrer votre nouveau produit
Ninja® dans les 28 jours suivant l'achat. Il vous sera demandé d'indiquer le nom du magasin, la date d'achat et
le numéro de modèle, ainsi que vos nom et adresse.
L'enregistrement nous permettra de vous contacter dans le cas improbable où un avis de sécurité associé à
un produit serait émis.
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GARANTIE FABRICANT
La garante Ninja
Lorsqu'un client achète un produit en France, il bénéficie des droits légaux relatifs à la qualité du produit
(vos « droits légaux »). Vous pouvez faire valoir vos droits légaux contre votre revendeur, y compris Ninja,
si vous avez acheté votre appareil Ninja sur ninjakitchen.eu. Toutefois, Ninja a une grande confiance dans
la qualité de ses produits, et fournit donc une garantie fabricant supplémentaire allant jusqu'à deux ans et
comprenant les pièces et la main-d'œuvre.
La garantie fournie avec l'appareil reflète la confiance du fabricant en ses produits et témoigne de la
qualité de la fabrication.
La garantie fabricant n'affecte en rien vos droits légaux.
Quelle est la durée de la garantie des appareils Ninja neufs ?
Notre garantie fabricant est valable pendant un an à partir de la date d'achat par défaut, ou deux ans si
vous enregistrez votre achat dans les 28 jours.
Comment puis-je enregistrer ma garantie Ninja ?
Si vous avez acheté votre appareil de cuisine Ninja directement auprès de ninjakitchen.eu, votre garantie
est enregistrée automatiquement. Si vous l'avez acheté ailleurs, vous pouvez enregistrer votre garantie
en ligne dans les 28 jours suivant l'achat.
• Pour vous enregistrer en ligne, visitez le site ninjakitchen.eu, ou bien scannez le QR code figurant dans
votre notice d'utilisation.
• Notez et conservez la date d'achat de votre appareil.
IMPORTANT :
• Conservez votre ticket de caisse si vous avez acheté votre appareil de cuisine Ninja ailleurs que sur
ninjakitchen.eu. Vous en aurez besoin pour faire valoir votre garantie.
• La garantie gratuite Ninja ne s'applique qu'au Royaume-Uni.
Quels sont les avantages de l'enregistrement de ma garantie gratuite Ninja ?
Lorsque vous enregistrez votre garantie, vous bénéficiez d'une année de couverture supplémentaire. Nous
disposerons également de vos coordonnées au cas où nous aurions besoin de vous contacter. De plus, si vous
acceptez de recevoir des communications de notre part, vous pouvez également bénéficier d'astuces et de
conseils qui vous aideront à tirer le meilleur parti de votre appareil de cuisine Ninja, et serez informé(e) des
nouvelles technologies et des nouveaux produits Ninja.
Que couvre la garantie gratuite Ninja ?
La réparation ou le remplacement de votre appareil Ninja (à la discrétion de Ninja), y compris les pièces et la
main-d'œuvre.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie gratuite Ninja ?
• L'usure normale.
• Les dommages accidentels, les défauts causés par des négligences, un manque d'entretien, une mauvaise
utilisation ou une manipulation inappropriée de l'appareil de cuisine Ninja non conformes à la notice
d'utilisation Ninja fournie avec votre appareil.
• Les dommages causés par l'utilisation de l'appareil de cuisine Ninja à des fins autres que l'usage
domestique normal.
• Les dommages causés par l'utilisation de pièces n'ayant pas été assemblées ou installées conformément à la
notice d'utilisation.
• Les dommages causés par l'utilisation de pièces et d'accessoires autres que des composants d'origine Ninja.
• Les installations défectueuses (sauf si elles ont été réalisées par Ninja).
• Les réparations ou les altérations réalisées par des personnes autres que le personnel de Ninja ou ses agents.
Comment puis-je faire valoir la garantie gratuite de Ninja ?
Contactez notre service clientèle au +33 (800) 908874. Pour connaître nos heures de service, consultez la
rubrique « Nous contacter » de notre site Web. L'appel est gratuit et vous serez directement mis en contact avec
un représentant Ninja. Vous trouverez également une assistance en ligne à l'adresse support.ninjakitchen.eu.
Le représentant Ninja effectuera quelques étapes de dépannage avec vous. Si nous concluons que le
produit est défectueux, nous vous enverrons gratuitement une pièce de rechange ou une étiquette de
retour pour renvoyer le produit défectueux. Lorsque nous aurons reçu le produit défectueux, nous vous
enverrons un produit de remplacement.
Veuillez noter que le produit doit être emballé dans un carton lors de son renvoi. Il peut s'agir de n'importe
quel carton adapté, et pas forcément de celui d'origine.
Où puis-je acheter des pièces et accessoires d'origine Ninja ?
Les pièces de rechange et accessoires Ninja sont développés par les ingénieurs qui ont conçu votre appareil de
cuisine Ninja. Vous trouverez une gamme complète de pièces de rechange et d'accessoires Ninja pour tous les
appareils Ninja sur www.ninjakitchen.eu. Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les dommages résultant
de l'utilisation de pièces détachées autres que celles fournies par Ninja.
ninjakitchen.eu
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