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Para la garantía comercial
Para todos los países excepto Francia, le invitamos a devolver el producto a la recepción del
lugar de venta con el resguardo de la compra (como el recibo), el producto y los accesorios
suministrados con su embalaje original. Es importante indicar la fecha de compra, el modelo y
el número de serie o IMEI (por lo general, esta información aparece en el producto, el embalaje
o el resguardo de la compra). Debe devolver el producto con los accesorios necesarios para su
correcto funcionamiento (alimentación, adaptador, etc.). En el caso de que la garantía cubra su
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reclamación, el servicio posventa podrá, dentro de los límites de la legislación local, sea:
■
Reparar o reemplazar las piezas defectuosas.
■
Cambiar el producto devuelto por uno que tenga, al menos, las mismas funciones y que sea
equivalente en cuanto a sus prestaciones.
■
Reembolsar el producto al precio de compra mencionado en el resguardo de la compra.
Los productos reparados o sustituidos pueden incluir componentes y equipos nuevos y/o
reacondicionados.
Exclusiones de la garantía comercial:
■
Los daños o problemas causados por una utilización incorrecta, un accidente, una
alteración o conexión eléctrica de intensidad o tensión inadecuada.
■
El uso o almacenamiento perjudicial para la buena conservación del aparato (oxidación,
corrosión), uso de energía, empleo o instalación no conforme a las instrucciones del
fabricante o negligencia o uso de periféricos,softwares o consumibles inadecuados.
■
Uso profesional o colectivo, industrial o comercial del producto.
■
Los productos modificados, aquellos cuyo precinto de garantía o número de serie hayan
sido dañados, alterados, eliminados o estén oxidados.
■
Las baterías reemplazables y los accesorios están garantizados por un período de 6 meses.
■
El fallo de la batería debido a una carga demasiado prolongada o por no respetar las
instrucciones de seguridad explicadas en el manual.
■
Los daños estéticos, como los arañazos, abolladuras o deterioros de cualquier otro tipo
■
Los daños causados por cualquier intervención que efectúe una persona no autorizada.
■
Los fallos provocados por un desgaste normal o que se deban al envejecimiento normal del
producto: Juntas,filtros, accesorios, cepillo y manguera de aspiradora, lámparas, bombillas
de retroproyector, agitadores de lavadora, etc.
■
Las actualizaciones del software que se deban a un cambio de parámetros de red.
■
Los daños causados por elementos externos al aparato (cuerpos extraños, insectos, etc.).
■
El contenido de los aparatos - congelador, lavadora, etc.- (comida, ropa, etc.)
■
Los fallos del producto que se deban al uso de softwares de terceros para cambiar, adaptar
o modificar el existente.
■
Los fallos del producto que se deban a su uso sin los accesorios incluidos con el producto o
autorizados por el fabricante.
■
Las piezas debido al desgaste normal o daños por el uso: neumático, cámara de aire, freno,
etc.
El cliente es responsable de hacer regularmente una copia de seguridad de los datos contenidos
en su disco duro o en la memoria interna de su dispositivo antes de cualquier depósito. Alcampo
no puede considerarse responsable de la pérdida o destrucción de los datos almacenados ni
de los daños en el software que resulten,en particular, de un restablecimiento o una avería.
Asimismo, Alcampo no está obligado a comprobar que las tarjetas SIM o SD hayan sido retiradas
de los productos devueltos.
Las disposiciones anteriores no pueden reducir ni eliminar en modo alguno: la garantía legal
mencionada anteriormente ni la garantía comercial del fabricante, si existiera (consultar el
formulario de garantía).
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