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Guide d'utilisation de la QL-850 Référence 9006-0000010 Version 1.0 11/2019 ® QuickLabel, une division d'AstroNova Siège international 600 East Greenwich Avenue, West Warwick, RI 02893 Tél. : +1 (401) 828-4000 Fax : +1 (401) 822-2430 E-mail : info@QuickLabel.com www.QuickLabel.com Assistance technique Tél.
écrite de QuickLabel. Marques commerciales QL-850® et CQL Pro® sont des marques commerciales déposées d'AstroNova, Inc. Adobe®, Photoshop® et Illustrator® sont des marques commerciales déposées d'Adobe Systems, Inc.
Recours au service après-vente Pour recourir au service après-vente offert par la garantie, contactez l'Assistance technique QuickLabel par le biais de l'un des Centres de service après-vente. Coordonnées Siège international 600 East Greenwich Ave. West Warwick, RI 02893 États-Unis Numéro gratuit : 877-757-7978 | Tél. : +1 401-828-4000 quicklabel.com Siège européen Waldstrasse 70...
Chine 1F, Bldg2#, 458 North Fu Te Road, Shanghai Waigaoqiao F.T.Z., 200131 Tél. : +86 21 5868 2809 quicklabel.cn Informations relatives à la propriété Félicitations et merci pour votre achat. Acheter une imprimante à étiquettes numérique QuickLabel constitue un investissement qui vous apportera une plus grande souplesse de production et un conditionnement plus efficace.
Conformité RoHS2 L'imprimante d'étiquettes QL-850 ne contient pas les substances mentionnées en ANNEXE II de la « Directive 2011/65/UE du Parlement européen et du Conseil du 8 juin 2011 relative à la limitation de l'utilisation de certaines substances dangereuses dans les appareils électriques et électroniques (RoHS) », c'est-à-dire, de plomb, de mercure, de cadmium, de chrome hexavalent, de polybromobiphényles (PBB) ni de polybromodiphényléthers (PBDE) dépassant les valeurs de concentration maximales en poids tolérées dans les matériaux homogènes, à...
Conformité DEEE - Inde uniquement Ce produit ne doit pas être jeté avec les déchets ménagers, conformément aux Réglementations sur les déchets électroniques (Gestion et manipulation), 2011. Ce produit doit être mis au rebut dans un point de collecte habilité, par ex. un site de collecte agréé pour le recyclage des déchets provenant des équipements électriques et électroniques (EEE).
CE Label First Affixed Date: 19 Place of issue: West Warwick, RI European Contact: Your local AstroNova, Inc. Sales and Service Office. FRANCE - Parc Euclide, ZA la Clef de St Pierre, 10A Rue Blaise Pascal 78990 Elancourt Tel: (+33) 1 34 82 09 00, Fax: (+33) 1 34 82 05 71 GERMANY - Waldstraße 70, D-63128 Dietzenbach...
Prise en main Aperçu de l'installation et de la configuration Reportez-vous au récapitulatif de l'installation et de la configuration pour obtenir un aperçu des étapes à suivre. Déballez l'imprimante. Voir “Déballage de l'imprimante” page 13. Assurez-vous que toutes les pièces sont présentes. Voir “Vérification des pièces fournies”...
Prise en main Déballage de l'imprimante L'imprimante est soigneusement emballée avec du ruban adhésif et des rembourrages qui la protègent contre les vibrations et les chocs pendant le transport. Suivez les instructions ci-dessous pour déballer l'imprimante. Conservez les matériaux d'emballage pour les éventuels transports ultérieurs.
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Prise en main Lorsque la trappe latérale principale est ouverte, retirez le loquet d'expédition de l'unité de transport ; pour y parvenir, faites-le tourner dans le sens inverse des aiguilles d'une montre d'environ 45°, alignez-le, puis tirez-le pour l'extraire. Conservez le loquet, vous pourriez en avoir besoin pour expédier à...
Prise en main Attrapez la cartouche de maintenance et tirez tout droit pour la sortir de l'imprimante. Puis, remettez-la en place. Assurez-vous qu'elle est complètement insérée dans l'imprimante. Fermez la trappe latérale inférieure. Vérification des pièces fournies Assurez-vous que les éléments suivants sont fournis avec l'imprimante. •...
Prise en main • Aucun des pieds de l'imprimante ne doit être bancal. L'imprimante doit être maintenue à niveau en permanence. • Lorsque vous placez l'imprimante sur un bureau, une table ou une surface similaire, elle doit être suffisamment robuste et stable pour supporter son poids. La table doit être capable de supporter un poids minimum de 45 kg.
Prise en main laquelle vous l'installez, soulevez-la légèrement. En la tirant simplement, vous risquez d'endommager les pieds en caoutchouc. Configuration minimale requise • Windows® 10/8/7 • Microsoft .NET Framework 4.0 • 350 Mo d'espace disque disponible • Connexion Internet pour le téléchargement de logiciels •...
Prise en main Démarrez votre PC et téléchargez le programme d'installation QL-850 sur https://quicklabel.fr/assistance/telechargements/. Exécutez le fichier « Setup.exe ». L'assistant d'installation s'ouvre. Sélectionnez Installer le pilote. Sélectionnez Installer le logiciel de l'imprimante. L’assistant d'installation du logiciel démarre. Remarque: si, pendant l'installation, un message d'avertissement s'affiche concernant la «...
Ouvrez l'application QL-850 Toolbox sur un PC connecté à l'imprimante par USB. Dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Démarrer > Tous les programmes > QuickLabel QL-850 > Toolbox. Un navigateur Web s'ouvre et affiche l'application QL-850 Toolbox. Cliquez sur le lien Diagnostics pour afficher les informations de diagnostic.
Lancez QL-850 Maintenance Utility. Dans le menu Démarrage de Windows, sélectionnez Démarrer > Tous les programmes > QuickLabel QL-850 > QL-850 Maintenance Utility. Une invite concer- nant la langue et l'imprimante s'ouvre. Sélectionnez une langue d'affichage et l'imprimante QL-850 à laquelle vous souhaitez vous connecter.
Prise en main Vérifiez que l'ensemble du rouleau de maintenance est de niveau et correctement mis en place. Assurez-vous que les deux extrémités du rouleau sont bien enclenchées aux emplacements correspondants. Installation des cartouches d'encre Suivez les instructions ci-dessous pour installer les cartouches d'encre. Danger: pour des raisons de sécurité, conservez les cartouches d'encre hors de la portée des enfants.
Prise en main Insérez la cartouche d'encre, côté buse en premier, étiquette vers le haut. Poussez la cartouche à fond. Sur la fin, vous sentirez une légère résistance, correspondant au moment où la buse insère les aiguilles dans l'imprimante. Recommencez cette opération pour chaque couleur.
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Prise en main Assurez-vous que le loquet de la tête d'impression [1] est en position verticale (ouverte). Retirez les capuchons de protection [2] des deux raccords de fluide. Remarque: le loquet de la tête d'impression sera ouvert. Ne fermez pas le loquet avant d'avoir installé...
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Prise en main Tenez la cartouche de la tête d'impression d'une main, par la poignée. Retirez délicatement les bandes de protection en plastique avec l'autre main. • Attrapez la tirette et décollez lentement la bande de plastique qui recouvre les contacts électriques.
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Prise en main Une fois l'arrière de la tête d'impression bien inséré, faites tourner délicatement la cartouche vers l'avant pour la positionner contre les butées qui se trouvent sur le circuit imprimé du connecteur de la tête d'impression. Mise en garde: si la tête d'impression ne bascule pas en place, ne forcez pas. Retirez la tête d'impression et réessayez.
Prise en main Chargement et déchargement du support Chargement du support Remarque: si vous utilisez un support échenillé qui présente des échenillages larges entre les étiquettes, vous devrez peut-être suivre des instructions de manipulation spécifiques. Voir “Utilisation d'un support à échenillages larges” page 29. Faites tourner l'écrou papillon [1] qui se trouve à...
Prise en main Desserrez la vis moletée qui se trouve sur le guide-papier réglable [6] et faites glisser le guide [6] jusqu'à atteindre la largeur du support. Les bords du support doivent toucher légèrement les bords du guide-papier fixe [7] et du guide-papier réglable [6]. Serrez la vis moletée qui se trouve sur le guide-papier réglable [6].
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Prise en main Placez la collerette extérieure [4] sur le mandrin. Assurez-vous que la collerette extérieure touche le rouleau [2]. Serrez la fixation de la collerette extérieure [4] jusqu'à sentir une résistance. Cela permet de fixer la collerette. Sur l'avant de l'imprimante, faites glisser le guide de sortie du support [5] complètement vers la droite, en direction du panneau de contrôle.
Prise en main Déchargement du support Appuyez sur la touche d'alimentation arrière et maintenez-la enfoncée. L'imprimante fait reculer le support à étiquettes. Lorsque le support est quasiment sorti de l'arrière de l'imprimante, l'alimentation arrière s'arrête et l'imprimante émet un bip sonore. Cette sonnerie de confirmation vous indique que le support est sur le point d'être déchargé.
Prise en main • Réglez la position de coupe/arrêt de manière à ce qu'il reste au maximum un bord d'attaque de 3,175 mm (0,125 po) de support exposé après chaque tâche d'impression. Reportez-vous à l'Aide du pilote QL-850 pour de plus amples détails. Utilisation de support à...
Brève présentation de la QL-850 Nom des pièces et fonctions de l'imprimante Vue avant N° Partie Description Fente de sortie du papier Les étiquettes imprimées sont éjectées par cette fente. Panneau de commande Appuyez sur ces touches pour utiliser différentes fonctions de l'imprimante. Capot supérieur Ce capot permet d'accéder à...
Brève présentation de la QL-850 Vue arrière N° Partie Description Fente d'entrée du support Le support entre dans l'imprimante par cette fente. Réservé Ce port n'est pas utilisé. Ne connectez rien à ce port. Port USB Si vous utilisez la connexion USB, branchez le câble USB ici.
Brève présentation de la QL-850 Panneau de commande N° Touche Description • Si l'imprimante est hors tension, maintenez cette Alimentation touche enfoncée pendant une seconde pour la mettre sous tension. • Si l'imprimante est sous tension, maintenez cette touche enfoncée pendant trois secondes pour la mettre hors tension.
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Brève présentation de la QL-850 N° Touche Description • Pendant l'impression, appuyez brièvement sur Pause/Reprise cette touche pour mettre la tâche d'impression en pause. • Lorsque l'imprimante est en pause, appuyez briè- vement sur cette touche pour reprendre la tâche d'impression.
Brève présentation de la QL-850 Témoins LED [3] [4] [5] [6] [7] N° Description Alimentation Cette LED verte indique l'état de l'alimentation de l'imprimante. • Éteinte - L'imprimante est éteinte ou en mode Veille. • Clignote - L'imprimante est en cours d'initialisa- tion ou est occupée.
Brève présentation de la QL-850 N° Description Autres consommables Cette LED jaune indique l'état des éléments suivants. • Tête d'impression • Massicot • Filtre aérosol • Cartouche de maintenance • Rouleau de maintenance La LED s'allume en fonction de la durée de vie restante.
Si la correspondance des couleurs est importante à vos yeux, vous devez envisager de profiler l'écran de votre ordinateur. Profils de couleur QuickLabel QL-850 Lorsque vous imprimez, même le type de matériau imprimé est susceptible de modifier l'apparence des couleurs. QuickLabel a créé des profils de couleur pour les matériaux que vous utiliserez, afin de vous offrir la meilleure reproduction des couleurs possible.
Conception et impression d'étiquettes Conception d'étiquettes Ce paragraphe décrit plusieurs facteurs à prendre en compte avant de commencer à créer des étiquettes. Brève présentation des types de supports pour étiquettes Ce paragraphe décrit les types de support d'étiquettes que vous pouvez utiliser avec l'imprimante QL-850.
Conception et impression d'étiquettes Vous pouvez également concevoir des étiquettes en adoptant une méthode mixte. Par exemple, vous pouvez éditer un élément photo dans Photoshop, créer un logo dans Illustrator, puis placer ces deux éléments dans un fichier CQL Pro afin de finaliser la mise en page et procéder à...
Conception et impression d'étiquettes • La hauteur et la largeur du « canevas » du fichier d'étiquette doivent être identiques à celles de l'étiquette en elle-même. • Tous les éléments de la conception doivent être placés à l'intérieur d'une bordure de 1,5 mm (0,063 po).
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Conception et impression d'étiquettes Réglez le guide de sortie du support selon les besoins. Le bord du support doit toucher légèrement le bord du guide de sortie. Si nécessaire, vous pouvez interrompre, reprendre et annuler les tâches d'impression depuis le panneau de commande situé sur la façade de l'imprimante. Au besoin, vous pouvez également procéder à...
Ouvrez l'application QL-850 Toolbox sur un PC connecté à l'imprimante. Dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Démarrer > Tous les programmes > QuickLabel QL-850 > Toolbox. Un navigateur Web s'ouvre et affiche l'application QL-850 Toolbox. Dans Available Prin- ters (Imprimantes disponibles), sélectionnez une imprimante sous tension et connectée au PC hôte.
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Conception et impression d'étiquettes Lancez l'impression des étiquettes. Pour garantir une estimation fiable de l'utilisation d'encre, veuillez suivre les instructions ci-dessous. • Imprimez un grand nombre d'étiquettes (par ex., 100). • Imprimez avec les mêmes paramètres de pilote (support, résolution, dimensions, etc.) que ceux que vous utiliserez pour la véritable tâche d'impression.
Maintenance de l'imprimante Remplacement des cartouches d'encre Lorsque le niveau d'encre restant est bas, un message s'affiche sur Status Monitor et sur l'onglet Journaux système de Maintenance Utility (l'utilitaire de maintenance). Lorsqu'une cartouche d'encre est vide, un message s'affiche pour le signaler et l'impression s'arrête. 4 LED jaunes indiquent également le niveau d'encre sur l'imprimante.
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Maintenance de l'imprimante Ouvrez le loquet de la cartouche d'encre vide. Les loquets s'ouvrent en poussant le mécanisme de verrouillage vers le bas, puis en tirant vers l'extérieur. Retirez la cartouche d'encre vide. Insérez la cartouche d'encre neuve, côté buse en premier, étiquette vers le haut. Poussez la cartouche à...
Maintenance de l'imprimante Nettoyage Nettoyage de l'extérieur de l'imprimante Avec le temps, les panneaux extérieurs en plastique de l'imprimante peuvent se couvrir de poussière, de saleté, etc. Si nécessaire, vous pouvez les nettoyer. Imbibez d'eau un chiffon propre et non pelucheux. Nettoyez délicatement les surfaces extérieures en plastique à...
Maintenance de l'imprimante Utilisez un tissu propre non pelucheux, imbibé d'alcool isopropylique, pour nettoyer les rouleaux de prise papier. Si nécessaire, vous pouvez faire tourner les rouleaux en faisant tourner la poulie d'entraînement. Remarque: si cela ne suffit pas, vous pouvez également utiliser un dissolvant pour colle et adhésifs de type Goo Gone®.
Maintenance de l'imprimante Lorsque vous avez fini de nettoyer le logement de la cartouche de maintenance, remettez-la en place. Fermez la trappe latérale inférieure. Nettoyage des courroies de transport Ce sont les courroies de l'unité de transport qui font avancer le support dans l'imprimante. Parfois, des gouttes d'encre peuvent se déposer sur ces courroies.
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Maintenance de l'imprimante Saisissez la poignée de l'unité de transport, puis tirez-la à l'horizontale pour la sortir de l'imprimante. Remarque: si le loquet d'expédition jaune de l'unité de transport est en place, vous ne parviendrez pas à la retirer. Vous devez commencer par retirer ce loquet en le faisant tourner dans le sens inverse des aiguilles d'une montre, puis en le tirant tout droit.
Maintenance de l'imprimante Tenez le support de lame de l’unité de transport [1] d'une main. Avec l'autre main, nettoyez les quatre courroies de l'unité de transport à l'aide d'un chiffon. Remarque: si cela ne suffit pas, vous pouvez également utiliser un dissolvant pour colle et adhésifs de type Goo Gone®.
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Maintenance de l'imprimante Ouvrez la trappe latérale principale. Ouvrez les deux loquets des cartouches d'encre. Sortez les 4 cartouches d'encre de l'unité en les retirant délicatement, une par une. Utilisez un coton-tige ou un tissu non pelucheux imbibé d'alcool isopropylique pour nettoyer les contacts électriques des cartouches d'encre.
Maintenance de l'imprimante Utilisez un coton-tige imbibé d'alcool isopropylique pour nettoyer les contacts de connexion des cartouches d'encre qui se trouvent à l'intérieur de l'imprimante. Insérez une par une les 4 cartouches d'encre dans l'unité, en respectant la couleur indiquée sur les loquets des cartouches. Fermez les deux loquets des cartouches d'encre.
Maintenance de l'imprimante Remplissez le capuchon d’emballage orange avec environ 1/8 po (3,2 mm) d’eau dé-ionisée ou déminéralisée. Placez la tête d'impression dans le capuchon. Laissez la tête d'impression tremper environ 5 minutes. Si vous ne disposez pas du capuchon d’emballage orange, vous pouvez essuyer consciencieusement la tête d’impression avec un chiffon non pelucheux imbibé...
Lancez l'application de mise à jour du logiciel QL-850. Dans le menu Démarrage de Windows, sélectionnez Démarrer > Tous les programmes > QuickLabel QL-850 > Mise à jour logiciel QL-850. Une fenêtre de sélection de fichiers s’ouvre. Guide d'utilisation de la QL-850...
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Maintenance de l'imprimante Sélectionnez le fichier du microprogramme. Ensuite, cliquez sur Ouvrir. La fenêtre Mise à jour du logiciel s'ouvre. Les noms d'imprimantes qui apparaissent dans cette fenêtre correspondent à ceux utilisés dans la fenêtre Périphériques et imprimantes de Windows. Sélectionnez l'imprimante à...
Messages d'erreur Erreur 1001 - Erreur de chemin papier L’imprimante n’a pas placé le support dans la position correcte dans les délais attendus. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités. Vérifiez que le problème est résolu après avoir tenté...
Messages d'erreur Si la tâche ne reprend pas ou est annulée, éteignez l’imprimante et débranchez le câble d’alimentation de la prise électrique murale. Inspectez visuellement le capteur d'alimentation à l'endroit où le support pénètre dans l'imprimante et nettoyez les débris à l'aide d'un chiffon non pelucheux. Si vous découvrez de l'adhésif, nettoyez la zone concernée à...
Messages d'erreur Erreur 1004 - Déroulage trop rapide Le mandrin tourne trop vite. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités. Vérifiez que le problème est résolu après avoir tenté...
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Messages d'erreur Une connexion électrique ne se fait pas lorsque l'unité de transport est branchée à l'imprimante. Examinez les 2 connecteurs et assurez-vous que leurs broches sont propres et ne sont ni enfoncées, ni endommagées. Le connecteur de l'unité de transport est illustré ci-dessous. Le connecteur homologue à...
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Messages d'erreur Examinez l'ensemble de massicot sur l'unité de transport. Assurez-vous que toutes les pièces sont intactes. Assurez-vous que la rondelle frein métallique qui retient l'engrenage en plastique blanc est bien en place. Assurez-vous que la coupe est faite à travers le support d'étiquette, entre les étiquettes. Si nécessaire, réglez la position de coupe/arrêt sous l'onglet Paramètres d'impression de QL-850 Maintenance Utility.
Messages d'erreur Erreur 1007 - Réservée Cette erreur est réservée (sans objet). Erreur 1008 - Support continu sélectionné Tentative d'exécution d'une opération incompatible avec un support continu (par ex., une seule étiquette). Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités.
Messages d'erreur Erreur 100A - Trappe latérale principale ouverte. La trappe latérale principale a été ouverte en cours d'impression. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités. Vérifiez que le problème est résolu après avoir tenté...
Messages d'erreur Erreur 100B - Capot supérieur ouvert Le capot supérieur a été ouvert en cours d'impression. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités. Vérifiez que le problème est résolu après avoir tenté...
Messages d'erreur Si le capot supérieur est fermé mais que l’erreur persiste, assurez-vous que le contacteur du capot est enclenché lorsque la porte est fermée. Si nécessaire, pliez le bras du contacteur vers le haut. Erreur 100C - Cartouche de maintenance absente L'imprimante ne détecte pas la présence de la cartouche de maintenance.
Messages d'erreur Erreur 100D - Unité de transport manquante L'imprimante ne détecte pas la présence de l'unité de transport. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités. Vérifiez que le problème est résolu après avoir tenté...
Messages d'erreur Erreur 100F - Calage du moteur de la prise papier Le moteur de prise papier a calé. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités. Vérifiez que le problème est résolu après avoir tenté...
Messages d'erreur Erreur 1011 - Surtension du dérouleur Le moteur de déroulage reçoit plus de courant que nécessaire. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités. Vérifiez que le problème est résolu après avoir tenté...
Messages d'erreur Placez l'interrupteur Marche/Arrêt situé à l'arrière de l'imprimante sur Arrêt. Patientez trois secondes, puis placez l'interrupteur Marche/Arrêt sur Marche. Mettez l'imprimante sous tension. Erreur 1014 - Erreur interne Une panne électronique est survenue. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités.
Messages d'erreur Erreur 1016 - Impossible de serrer le dérouleur L'imprimante ne parvient pas à resserrer le support au niveau du mandrin d'alimentation. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités. Vérifiez que le problème est résolu après avoir tenté...
Messages d'erreur Erreur 1018 - Réservée Cette erreur est réservée (sans objet). Erreur 1019 - Réservée Cette erreur est réservée (sans objet). Erreur 101A - Calibration du capteur L'imprimante n'est pas prête à démarrer la calibration. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités.
Messages d'erreur Erreur 1020 - Délai de lecture de la mémoire partagée dépassé Un problème de communication interne est survenu. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités. Vérifiez que le problème est résolu après avoir tenté...
Messages d'erreur Erreur 1022 - Délai de réponse de la mémoire partagée dépassé Un problème de communication interne est survenu. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités. Vérifiez que le problème est résolu après avoir tenté...
Messages d'erreur Erreur 1024 - Réponse inattendue du moteur Un problème de communication interne est survenu. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités. Vérifiez que le problème est résolu après avoir tenté...
Messages d'erreur Placez l'interrupteur Marche/Arrêt situé à l'arrière de l'imprimante sur Arrêt. Patientez trois secondes, puis placez l'interrupteur Marche/Arrêt sur Marche. Mettez l'imprimante sous tension. Erreur 1031 - Impossible de programmer la mémoire EEPROM Une erreur interne de la mémoire EEPROM est survenue. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème.
Messages d'erreur Erreur 1038 - Échec de la mise à niveau Un échec de la mise à niveau est survenu. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités. Vérifiez que le problème est résolu après avoir tenté...
Messages d'erreur Erreur 103A - Échec de la mise à niveau Un échec de la mise à niveau est survenu. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités. Vérifiez que le problème est résolu après avoir tenté...
Messages d'erreur Erreur 1042 - Paramètre de la tâche introuvable Le message d'état de la tâche ne contient pas de paramètre de décalage horizontal valide. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités. Vérifiez que le problème est résolu après avoir tenté...
Messages d'erreur Erreur 1044 - Paramètre de la tâche introuvable Le message d'état de la tâche ne contient pas de paramètre de haut de page valide. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités.
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Messages d'erreur sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités. Vérifiez que le problème est résolu après avoir tenté chacune des solutions recommandées. Si le problème n'est pas résolu, essayez la solution suivante. Si le problème persiste après avoir tenté toutes les solutions, contactez l'Assistance QuickLabel.
Messages d'erreur Erreur 1051 - L'imprimante n'est pas prête L'imprimante ne peut pas démarrer une tâche d'impression dans son état actuel. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités. Vérifiez que le problème est résolu après avoir tenté...
Messages d'erreur Erreur 2002 - Tête d'impression inappropriée La tête d'impression installée n'est pas adaptée à cette imprimante. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités. Vérifiez que le problème est résolu après avoir tenté...
Messages d'erreur Erreur 2004 - Tête d'impression sans licence Le système ne trouve pas de composant électrique homologué. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités. Vérifiez que le problème est résolu après avoir tenté...
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Messages d'erreur Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités. Vérifiez que le problème est résolu après avoir tenté chacune des solutions recommandées. Si le problème n'est pas résolu, essayez la solution suivante.
Messages d'erreur Erreur 2007 - Maintenance en cours L'imprimante est en maintenance. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités. Vérifiez que le problème est résolu après avoir tenté...
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Messages d'erreur Inspectez le tube d'encre usagée sur le traineau de maintenance. Celui-ci peut changer de position et empêcher le traineau de maintenance de se mettre en position. Le tube d’encre usagée se raccorde sur le traineau de maintenance, au niveau du port indiqué sur l’illustration.
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Messages d'erreur Examinez les galets de came sur le moteur d'impression. Assurez-vous que les 2 galets sont présents. Guide d'utilisation de la QL-850...
Messages d'erreur Erreur 200A - Cartouche noire manquante Impossible de détecter la cartouche d'encre noire. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités. Vérifiez que le problème est résolu après avoir tenté...
Messages d'erreur contactez l'Assistance QuickLabel. Nettoyez les contacts électriques de la cartouche d'encre, puis remettez-la en place. Erreur 200E - Plusieurs cartouches manquantes Plusieurs cartouches d'encre n'ont pas été détectées. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités.
Messages d'erreur Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités. Vérifiez que le problème est résolu après avoir tenté chacune des solutions recommandées. Si le problème n'est pas résolu, essayez la solution suivante.
Messages d'erreur Erreur 2015 - Erreur de séquence de pages La tâche d'impression n'a pas pu démarrer. Solutions Employez les solutions suivantes pour corriger ce problème. Les solutions les plus pertinentes sont indiquées en premier, suivies des autres possibilités. Vérifiez que le problème est résolu après avoir tenté...
Messages d'erreur Des erreurs surviennent en cours d'impression L'erreur survient après que la tête d'impression s'est déplacée jusqu'en position d'impression et après que le support a avancé pour démarrer l'impression. Sous l’onglet Générales du pilote d’impression, su l’option Rotation 180° est décochée, cochez-la et réimprimez l’étiquette.
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Messages d'erreur • Une roue dentée s'est délogée. Retirez la roue dentée concernée et remettez-la en place. Pour un fonctionnement correct, la roue dentée doit tourner sur la goupille de positionne- ment qui s'enclenche sur le support de roue dentée. Si l'alésage de la roue dentée est trop étroit, la roue ne tourne pas.
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Messages d'erreur Les rouleaux de l'encodeur, sur l'unité de transport, sont sales ou poussiéreux. Nettoyez les rouleaux. Retirez l’ensemble de roues dentées près de l’entrée du support, en commençant par débrancher un faisceau de câbles du capteur. Ce faisceau connecte le capteur de l’ensemble de roues dentées au capteur de l’encodeur.
Messages d'erreur Utilisez un tissu propre non pelucheux, imbibé d'alcool isopropylique, pour nettoyer les rouleaux de transport de l'encodeur. Si nécessaire, vous pouvez faire tourner les rouleaux à la main pendant le nettoyage. Branchez le faisceau de câbles. Placez le faisceau sous le capot de protection. Serrez ensuite les 2 vis qui fixent le capot.
Dépannage Suppression d'un bourrage papier En cas de bourrage papier pendant une tâche d'impression, la LED d'erreur rouge s'allume sur le panneau avant et le message d'erreur correspondant s'affiche sur Status Monitor. Remarque: après avoir résolu un bourrage papier, vous devrez réimprimer les étiquettes qui n'étaient pas terminées avant le bourrage.
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Dépannage Retirez le guide d’entrée du support. Ce guide se trouve sur l’unité de transport, près de la prise papier d’entrée. Le guide d'entrée est fixé par des aimants. Retirez tout simplement le guide. Coupez délicatement le support sous le guide d’entrée. Vous pouvez utiliser des ciseaux ou une lame pour démarrer la coupe, puis déchirer le reste.
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Dépannage Saisissez la poignée de l'unité de transport, puis tirez-la à l'horizontale pour la sortir de l'imprimante. Remarque: si le loquet d'expédition jaune de l'unité de transport est en place, vous ne parviendrez pas à la retirer. Vous devez commencer par retirer ce loquet en le faisant tourner dans le sens inverse des aiguilles d'une montre, puis en le tirant tout droit.
Dépannage Une fois le bourrage papier éliminé, remettez le guide d’entrée en place sur l’unité de transport. Le guide d’entrée est aimanté, il vous suffit de l’enclencher. Remettez en place l'unité de transport. S’ils sont ouverts, refermez le capot supérieur et la trappe latérale principale. Mettez l'imprimante sous tension.
Dépannage devrez sans doute forcer légèrement, car celle-ci est très ajustée. Mettez la plaque et les vis de côté. Faites tourner les rouleaux [3] autant que nécessaire en faisant tourner la poulie d’entraînement [4]. S’il est accessible, éliminez le bourrage. Mettez la plaque de protection du rouleau [2] en place, puis vissez les 2 vis [1].
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Dépannage Si le bourrage se trouve sous l’un des ensembles de roues dentées, retirez l’ensemble concerné. Si vous retirez l’ensemble de roues dentées près de l’entrée du support, vous devez d’abord débrancher un faisceau de câbles du capteur. Ce faisceau connecte le capteur de l’ensemble de roues dentées au capteur de l’encodeur.
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Dépannage Supprimez le bourrage. Inspectez chaque roue dentée de l’ensemble. Assurez-vous que les roues tournent librement sur les goupilles de positionnement et que celles-ci sont enclen- chés sur le support. Si vous constatez qu’une roue dentée est mal centrée ou désenclenchée, retirez-la avec sa goupille.
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Dépannage Si le bourrage se trouve dans la zone de la tête d’impression, soulevez-la à la main et déplacez le traineau de maintenance. Mise en garde: vous devez appliquer les instructions ci-dessous rapidement. Si vous laissez la tête d’impression trop longtemps sans protection, les buses d’encre risquent de sécher.
Dépannage Problèmes connus L'impression de données variables sur un support continu provoque une alimentation papier vierge Ce problème survient lorsque vous imprimez dans les conditions suivantes : • Dans l'onglet Support du pilote d'impression, le type de Capteur sélectionné est Aucun (support continu).
Dépannage Résolution des problèmes d’installation USB sous Windows 7/8/10 Lorsque vous installez le pilote d'impression par USB, vous devez d'abord exécuter l'assistant d'installation, puis connecter l'imprimante à votre PC par câble USB. Si vous avez branché le câble USB avant d’exécuter l’assistant d’installation, Windows 7/8/10 ne reconnaîtra pas l'imprimante correctement.
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Dépannage Cliquez droit sur la QuickLabel QL-850 dans la liste Non spécifié(e). Ensuite, sélectionnez Propriétés. La fenêtre Propriétés de : QL-850 s'ouvre. Sélectionnez l'onglet Matériel. Sélectionnez QuickLabel QL-850, puis cliquez sur Propriétés. La fenêtre Propriétés s'ouvre. Sélectionnez l'onglet Générales. Guide d'utilisation de la QL-850...
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Dépannage Sélectionnez Modifier les paramètres. Sélectionnez ensuite l'onglet Pilote. Choisissez Mettre à jour le pilote. À l'invite, sélectionnez l'option Rechercher automatiquement un pilote mis à jour. Windows localisera le pilote sur votre système et créera un périphérique Imprimante. Guide d'utilisation de la QL-850...
Dépannage Résolution des problèmes de communication USB Des problèmes de communication USB peuvent vous empêcher de vous connecter à l’imprimante via QL-850 Maintenance Utility, Status Monitor ou le logiciel CQL Pro. Dans un tel cas, un symbole d’avertissement apparaît sur l’icône de l’imprimante, dans la fenêtre des propriétés du pilote.
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Dépannage Développez l’option Contrôleurs de bus USB. Cliquez droit sur Pilote de périphérique USBCOMM et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Une invite vous proposera de sélectionner la méthode de recherche. Sélectionnez Parcourir mon ordinateur à la recherche du logiciel de pilote.
Dépannage Sélectionnez Choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur. La fenêtre de sélection de périphérique s’ouvre. Sélectionnez Pilote de périphérique USBCOMM. Ensuite, cliquez sur Suivant et suivez les instructions à l’écran pour mener à bien cette opération. Identification et résolution des problèmes d’amorçage Vous pouvez amorcer l’imprimante en utilisant l’une des fonctions suivantes : •...
Dépannage Par contre, vous devrez sans doute procéder à un pré-amorçage de restauration spécial en suivant les instructions de l’Assistance technique. Une fois le pré-amorçage de restauration terminé, vous pourrez amorcer la tête d’impression à l’aide de la fonction Après déplacement, sous l’onglet Nettoyage...
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Dépannage Dans un tel cas, elle se met généralement en pause avant de reprendre lorsqu'elle reçoit à nouveau des données à imprimer. Parfois, l'imprimante peut générer une erreur (101D). Si vous souhaitez éviter l'une ou l'autre de ces situations, vous pouvez faire en sorte de générer un rendu de l'ensemble de la tâche avant de l'envoyer à...
Ré-enrouleur Avant d'installer le ré-enrouleur Prenez les précautions suivantes pour installer le ré-enrouleur. • Les pieds du ré-enrouleur ne doivent en aucun cas être bancals. Il doit être maintenu à niveau en permanence. • Le ré-enrouleur doit être installé sur le même plan que l'imprimante. •...
Ré-enrouleur Installation du ré-enrouleur Pour installer le ré-enrouleur, suivez les instructions ci-dessous. Pendant cette opération, reportez-vous à l'illustration suivante. Remarque: ces instructions vous concernent si vous utilisez uniquement le ré-enrouleur. Si vous utilisez également le dérouleur, la procédure d’installation est différente. Voir “Installation du ré-enrouleur lorsque vous utilisez le dérouleur externe”...
Ré-enrouleur Faites passer les deux vis à serrage manuel à travers les fentes du support [4] et dans le ré-enrouleur [5]. Remarque: pour l'instant, vous ne devez pas serrer ces vis complètement. Vous les serrerez lorsque vous aurez vérifié que l'alignement est correct pendant l'opération de rembobinage.
Ré-enrouleur Assurez-vous que l'interrupteur Marche/Arrêt [1] du ré-enrouleur est sur Arrêt. Retirez les deux vis à serrage manuel du ré-enrouleur [2]. Alignez le ré-enrouleur [2] avec le support du dérouleur [3]. Assurez-vous que les emplacements des vis à serrage manuel sont alignés avec les trous oblongs du support. Faites passer les deux vis à...
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Ré-enrouleur Faites tourner la vis manuelle [6] dans le sens des aiguilles d'une montre pour desserrer et retirer le bras de support de rouleau amovible [7]. Faites tourner la molette de réglage du mandrin [4] du ré-enrouleur dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour desserrer le mandrin.
Dérouleur externe Avant d’installer le dérouleur externe Prenez les précautions suivantes pour installer le dérouleur. • Les pieds du dérouleur ne doivent en aucun cas être bancals. Le dérouleur doit être maintenu à niveau en permanence. • Il doit être installé sur le même plan que l'imprimante. •...
Dérouleur externe Installation du dérouleur externe Pour installer le dérouleur, suivez les instructions ci-dessous. Pendant cette opération, reportez-vous à l'illustration suivante. Lancez la fonction Avant déplacement sous l’onglet l’onglet Nettoyage de QL-850 Maintenance Utility. Cet utilitaire permet de préparer l'imprimante avant de la soulever et la placer sur les socles.
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Dérouleur externe Soulevez l'arrière par la surface plate du cadre plastique qui se trouve au-dessus du mandrin. Veillez à maintenir l'imprimante à l'horizontale pendant que vous la soulevez. L’imprimante doit être placée à niveau sur les supports, comme illustré. L’avant de l’impri- mante doit toucher la languette relevée du support.
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Dérouleur externe Utilisez un objet à bord droit, par exemple une règle, pour aligner le dérouleur avec l'imprimante. Le bord intérieur de la collerette inférieure doit être aligné avec le guide-papier fixe sur la fente d’entrée du support. Faites glisser le dérouleur vers la gauche/droite autant que vous le permettent les fentes de réglage, jusqu’à...
Dérouleur externe Dérouler des étiquettes à l’aide du dérouleur externe Le dérouleur déroule automatiquement le support dans la QL-850 pour l'impression. Cette option est utilisée pour les rouleaux de plus de 20,30 cm (8 po) de diamètre. Remarque: ne faites pas tourner le mandrin du dérouleur à la main pour dérouler le support. Vous risqueriez d’endommager le dérouleur.
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Dérouleur externe Mettez en place le bras de support de rouleau amovible [7]. Serrez ensuite les vis à serrage manuel [6] pour le verrouiller. Faites passer le support sous le cylindre danseur [5] du dérouleur, jusqu’à la fente d’entrée du support. Le bord intérieur du support doit être parfaitement aligné avec le guide-papier fixe sur la fente d’entrée du support.
Expédition et stockage Précautions d’expédition Veuillez lire ce chapitre attentivement avant d’expédier cette imprimante. Vous devez suivre ces précautions pour éviter d’endommager l’imprimante pendant l’expédition. Pour toute question ou tout doute concernant l’expédition de votre imprimante, veuillez contacter l‘Assistance technique. Mise en garde: n’expédiez jamais une imprimante sans avoir respecté...
Expédition et stockage Précautions de stockage Veuillez lire ce chapitre attentivement avant de procéder au stockage de l'encre ou des têtes d'impression. Vous devez suivre ces précautions pour éviter d’endommager l’imprimante pendant le stockage. Pour toute question ou tout doute concernant le stockage, veuillez contacter l‘Assistance technique.
Expédition et stockage Conservation de l'encre Ce chapitre fournit des informations sur le stockage et le transport de l'encre, ainsi que des indications relatives aux performances attendues en cas de durée de stockage supérieure aux spécifications. Transport de l'encre • CEI 60721-3-2 Classe 2K3 •...
Avertissements et consignes de sécurité Veuillez lire ce chapitre attentivement avant d'utiliser l'imprimante. En effet, il contient des avertissements à prendre en compte et des informations importantes qui éviteront à l'utilisateur de se blesser ou d'endommager l'imprimante. N'utilisez pas cette imprimante autrement que de la manière décrite dans le Guide d'utilisation. Emplacement Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace autour de l'imprimante.
Avertissements et consignes de sécurité entoure le cordon d'alimentation dégagée de tout obstacle. Cela vous permettra de débrancher rapidement le cordon d'alimentation en cas d'urgence. Alimentation électrique et cordon d'alimentation Avertissement • Pour éviter de provoquer un incendie ou une électrocution grave, utilisez toujours le cordon d'alimentation fourni avec l'imprimante.
Avertissements et consignes de sécurité • Si l'imprimante dégage de la fumée ou des odeurs inhabituelles ou si celle-ci fait du bruit, son fonctionnement risque de provoquer un incendie, une électrocution grave ou de l'endommager. Éteignez-la immédiatement, débranchez la fiche de la prise électrique, assurez-vous que l'imprimante ne fume plus et contactez le service après-vente.
Avertissements et consignes de sécurité Mise en garde • Avant de déplacer l'imprimante, reportez-vous aux procédures appropriées pour purger l'encre de la tête d'impression ou de tout le système d'impression. Les fonctions Avant déplacement et Avant expédition se trouvent sur l’onglet Nettoyage de QL-850 Mainte- nance Utility.
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Avertissements et consignes de sécurité Important • N'installez ou ne retirez les cartouches d'encre ou la cartouche de maintenance qu'en cas de nécessité. Vous éviterez ainsi d'accélérer l'usure des composants de l'impri- mante. Guide d'utilisation de la QL-850...
; Capteurs non réglables/fixes Capacité des cartouches d'encre Cartouches CMJN à base de colorant QuickLabel QL-850, 250 ml Capacité de la cartouche de maintenance Environ 1 million de pouces imprimés ou 850 entretiens en cours d'impression Avertissement cartouche presque pleine à...
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Spécifications Imprimante Support d'étiquettes Largeur : 54 mm (2,125 po) - 214 mm (8,425 po) Longueur : 29 mm (1,125 po) - 765 mm (30,125 po) Types : Papier glacé, papier mat, supports synthétiques sensibles à la pression, étiquettes cartonnées Rouleau : Diam.
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Spécifications Imprimante Environnement Imprimante en service 5 °C à 35 ºC (41 ºF à 95 ºF), 20 % à 90 % d'humidité relative (sans condensation). L'imprimante doit être installée sur une surface plane avec une inclinaison maximale de 1° sur tous les axes Durée d'extinction ou de mise en veille maximale de 8 semaines.
Spécifications Spécifications des étiquettes Étiquette Rouleaux Étiquettes papier et synthétiques QuickLabel® diam. ext. 203 mm (8 po) Dimensions de l'étiquette/Surface Largeur : 51 mm - 211 mm (2,0 po - 8,3 po) d'impression Longueur : 25 mm - 762 mm (1,0 po - 30,0 po) Structure Largeur (a) : 54 mm - 214 mm (2,125 po -...
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Spécifications Étiquette À marque noire Largeur (c) : 19 mm (0,75 po) minimum Longueur (d) : 3,175 mm (0,125 po) Densité : >1,1 (marque noire mesurée avec X-Rite 504) Finition non brillante Autres caractéristiques Échenillé : 3,0 mm (0,118 po) - 19 mm (0,75 po) Plusieurs étiquettes de front/en longueur : Oui, 25 mm (1,0 po) de large, 25 mm...