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En cas de problème avec l'appareil
Si vous pensez que votre appareil a un problème, commencez par faire une
copie. Si la copie est correcte, le problème ne provient probablement pas de
l'appareil. Vérifiez le tableau ci-dessous et suivez les conseils de dépannage.
Difficulté
Impression condensée lignes
horizontales / Le haut et le
bas des lignes sont tronquées.
Bandes verticales / lignes
noires à la réception
L'appareil "Entend" la voix
comme des tonalités CNG.
Barres horizontales ; il
manque des lignes.
Les télécopies reçues sont
tronquées ou blanches.
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D É P A N N A G E E T E N T R E T I E N
Suggestions
Impression ou reception de telecopies
Si l'aspect de votre copie est correct, c'est probablement que la
connexion est incorrecte à cause de parasites sur la ligne. Si la copie
est incorrecte, appelez le service clientèle au 1-877-BROTHER
(au Canada).
Parfois, des lignes noires/bandes verticales apparaissent sur
les télécopies reçues. Soit la couronne principale de l'appareil
ou est sale ou le scanner du correspondant est sale. Nettoyez
le câble de la couronne (voir Page 15-17) ou demandez à votre
correspondant d'effectuer une copie pour voir si le problème
est dû à l'appareil d'envoi. Essayez de recevoir la télécopie
depuis un autre télécopieur. Si le problème persiste, appelez le
service clientèle au 1-877-BROTHER (au Canada).
Si la réception facile du télécopieur est réglée sur ON, il sera
plus sensible aux sons. Le télécopieur risque d'interpréter
incorrectement certaines voix ou musiques sur la ligne
comme le signal d'un télécopieur appelant et de répondre avec
des tonalités de réception de télécopies. Désactivez le
télécopieur en appuyant sur #51 si vous êtes sur un téléphone
d'extension ou sur Arrêt/Sortie si vous êtes sur le
télécopieur ou sur un téléphone externe.
Essayez d'éviter ce problème en réglant la réception facile sur
OFF. (Voir
Réception facile
Vous recevrez parfois une télécopie avec des bandes
horizontales ou dont des lignes manquent. Généralement, cela
est dû à une mauvaise connexion téléphonique. Demandez au
correspondant de renvoyer la télécopie.
Si les données reçues sont divisées et imprimées sur deux
pages ou si vous recevez une page blanche, c'est que votre
paramètre de format de papier n'est pas adapté au papier que
vous utilisez. (Voir Page 4-1.)
Si vous utilisez la fonction de réduction fixe, vérifiez que le
rapport de réduction correspond au papier présent dans votre
appareil. (Voir Page 11-3.)
, Page 5-3.)
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