Suggestion Avancée - Videotron Ice & Water Guide D'utilisation

Allez à Entretien > Mode opérateur système. Vérifiez la configuration du mode d'exploitation du
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système.
• Si le EMG2926-Q10A est en Mode routeur, assurez-vous que le port WAN est connecté à un
modem haut débit ou à un routeur avec accès à Internet. Votre ordinateur et le
EMG2926-Q10A devraient être dans le même sous-réseau.
• Si le EMG2926-Q10A est en Mode point d'accès, assurez-vous que le port WAN est connecté
à un modem haut débit ou à un routeur avec accès à Internet et que votre ordinateur est
configuré pour obtenir une adresse IP dynamique.
Si le EMG2926-Q10A est en Mode routeur, assurez-vous que vous avez saisi correctement les
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informations de votre compte FAI dans l'assistant ou l'écran WAN. Ces champs sont sensibles à la
casse, alors assurez-vous que la touche Majuscule n'est pas activée.
Si vous essayez d'accéder à Internet sans fil, assurez-vous que les paramètres sans fil dans le client
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sans fil sont les mêmes que les paramètres de l'AP.
Débranchez tous les câbles de votre dispositif et suivez à nouveau les instructions du Guide de
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démarrage rapide.
Si le problème persiste, contactez votre FAI.
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Je ne peux plus accéder à Internet. J'ai eu accès à Internet (avec le EMG2926-Q10A), mais
ma connexion Internet n'est plus active.
Vérifiez les connexions matérielles et assurez-vous que les DEL se comportent comme prévu. Voir
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le Guide de démarrage et
Redémarrez le EMG2926-Q10A.
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Si le problème persiste, contactez votre FAI.
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La connexion Internet est lente ou intermittente.
Il pourrait y avoir beaucoup de trafic sur le réseau. Regardez les DEL et lisez
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14. Si le EMG2926-Q10A envoie ou reçoit beaucoup d'informations, essayez de fermer certains
programmes qui utilisent Internet, en particulier les applications pair à pair.
Vérifiez la force du signal. Si la force du signal est faible, essayez si possible de rapprocher le
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EMG2926-Q10A du PA et regardez autour pour voir s'il y a des appareils qui pourraient interférer
avec le réseau sans fil (par exemple, un micro-ondes, d'autres réseaux sans fil, etc.).
Redémarrez le EMG2926-Q10A.
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Si le problème persiste, contactez l'administrateur réseau ou le fournisseur ou essayez la
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suggestion avancée.
Suggestion avancée
• Vérifiez les paramètres de la Qualité de service (QoS). Si elle est désactivée, vous pouvez
envisager de l'activer.
Chapitre 27 Diagnostic de pannes
la section 1.7 à la page
Guide d'utilisation du EMG2926-Q10A
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14.
la section 1.7 à la page