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11. EN CAS DE PROBLÈME ...
D'une manière générale, en cas de problème, retirer les batteries de tous les combinés de l'installation pendant environ
1 minute, puis débrancher et rebrancher l'alimentation électrique de la base et réinstaller les batteries.
Problèmes
L'écran ne comporte aucune
indication.
Vous n'avez pas de tonalité.
La
qualité
audio
mauvaise ou se dégrade en
cours de communication.
Votre correspondant ne vous
entend pas.
Le combiné ne sonne pas.
La
batterie
est
déchargée après plusieurs
heures de charge.
Le répondeur n'enregistre
pas les messages.
L'horodatage des messages
est erroné.
Vos
correspondants
peuvent pas déposer de
message.
Toutefois, si le problème persiste, une assistance téléphonique est à votre disposition au numéro suivant : 0820 820 217
du lundi au samedi de 8 h 00 à 19 h 00 (appel facturé selon le tarif en vigueur).
Avant de contacter l'assistance technique, merci de noter le numéro de série de votre téléphone, situé sous la base et
commençant par S/N° : ...
Par ailleurs, nous vous prions de bien vouloir contacter l'assistance téléphonique avec un autre poste téléphonique, que
celui pour lequel vous appelez, et d'avoir ce dernier à portée de main pour d'éventuelles manipulations.
Le magasin où vous avez acheté votre téléphone est également en mesure de vous renseigner et d'assurer le service
après-vente.
Causes
L'appareil n'est pas alimenté.
La batterie est déchargée.
L'écran principal est en veille.
Le combiné n'est pas associé à la
base.
La batterie est déchargée.
L'appareil n'est pas branché au réseau
téléphonique.
Le combiné est hors de portée de la
base.
Le cordon téléphonique n'est pas
adapté.
est
Vous êtes hors de portée de la base ou
dans un environnement perturbé.
Vous êtes équipé d'un boîtier connecté
à internet.
Le micro est coupé et la fonction
Secret est activée.
La sonnerie du combiné est coupée.
toujours
La base ou le chargeur n'est pas
alimenté.
La
batterie
défectueuse.
La messagerie vocale de votre
opérateur est activée.
Vous êtes en mode Répondeur simple. Reprogrammer
La mémoire est pleine.
Une coupure de courant est survenue. Reprogrammer la date et l'heure (se reporter au
ne
Le mode Répondeur simple est
sélectionné.
La mémoire des messages est pleine. Effacer des messages ou des mémos.
Vérifier le branchement de l'alimentation
électrique.
Reposer le combiné sur sa base pour charger la
batterie.
Appuyer sur n'importe quelle touche du clavier
pour le réactiver.
Se reporter au § 9.1.
Reposer le combiné sur sa base pour charger la
batterie.
Vérifier
téléphonique.
Se rapprocher de la base.
Utiliser le cordon livré avec le téléphone.
Se rapprocher de la base ou déplacer la base.
Brancher un filtre ADSL agréé entre la prise
téléphonique et la fiche murale.
Se reporter au § 2.7.
Se reporter au § 7.2.
Vérifier le branchement de l'alimentation
électrique.
du
combiné
est
Contacter notre service technique si le
téléphone est sous garantie ou s'adresser au
revendeur pour obtenir une nouvelle batterie.
Désactiver/faire désactiver la messagerie
vocale opérateur.
Répondeur-enregistreur.
Effacer les messages (cf. § 3.3.3).
§ 3.2.1).
Sélectionner le mode Répondeur-enregistreur
(se reporter au § 3.2.2).
Solutions
le
branchement
de
le
répondeur
la
prise
en
mode
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