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Le scanner ne fonctionne pas après une mise à niveau de
Windows
Débranchez le câble USB, puis désinstallez (supprimez) et réinstallez les
Contrôle
pilotes MP Drivers et IJ Scan Utility.
Étape 1 : désinstallez les pilotes MP Drivers.
Pour plus d'informations sur la suppression des pilotes MP Drivers, reportez-vous à la section « Suppression des
MP Drivers inutiles » correspondant à votre modèle et accessible depuis l'accueil du Manuel en ligne.
Étape 2 : désinstallez IJ Scan Utility.
• Windows 8.1/Windows 8 :
1. Cliquez sur l'icône Paramètres > Panneau de configuration > Programmes > Programmes et
fonctionnalités.
2. Double-cliquez sur Canon IJ Scan Utility.
3. Lorsqu'une confirmation s'affiche, cliquez sur Oui.
4. Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur OK.
IJ Scan Utility est supprimé.
Remarque
• Sous Windows 8.1 et Windows 8, un message de confirmation ou d'avertissement peut apparaître
lors de l'installation, de la désinstallation ou du lancement du logiciel.
Ce message s'affiche lorsque des droits d'administration sont nécessaires pour effectuer une
tâche.
Si vous êtes connecté en tant qu'administrateur, suivez les instructions à l'écran.
• Windows 7/Windows Vista :
1. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration > Programmes > Programmes et
fonctionnalités.
2. Double-cliquez sur Canon IJ Scan Utility.
3. Lorsqu'une confirmation s'affiche, cliquez sur Oui.
4. Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur OK.
IJ Scan Utility est supprimé.
Remarque
• Sous Windows 7 et Windows Vista, un message de confirmation ou d'avertissement peut
apparaître lors de l'installation, de la désinstallation ou du lancement du logiciel.
Ce message s'affiche lorsque des droits d'administration sont nécessaires pour effectuer une
tâche.
Si vous êtes connecté en tant qu'administrateur, suivez les instructions à l'écran.
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