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Dépannage relatif à l'installation sans fil
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« Liste de vérification pour le dépannage relatif à l'installation sans fil », page 108
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« Restauration des paramètres sans fil d'origine », page 109
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« Impossible d'imprimer sur un réseau sans fil », page 109
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« Le bouton Continuer n'est pas disponible », page 113
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« Impossible d'imprimer. Un pare-feu est présent sur l'ordinateur », page 114
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« Le voyant Wi-Fi n'est pas allumé », page 115
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« Le voyant Wi-Fi est vert mais l'imprimante ne fonctionne pas (Windows uniquement) », page 115
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« Le voyant Wi-Fi reste orange », page 116
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« Le voyant Wi-Fi clignote en orange pendant l'installation », page 117
•
« Serveur d'impression sans fil non installé », page 122
•
« Le message "Communication non disponible" apparaît lors de l'impression sans fil », page 122
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« Communication avec l'imprimante perdue lors de la connexion à un réseau VPN (Virtual Private Network) »,
page 124
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« Résolution des problèmes intermittents des communications sans fil », page 125
Liste de vérification pour le dépannage relatif à l'installation sans
fil
Avant de commencer le dépannage de l'imprimante sans fil, vérifiez les points suivants :
•
L'imprimante, l'ordinateur et le point d'accès sans fil sont tous branchés et sous tension.
•
Le réseau sans fil fonctionne correctement.
Essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans fil.
Si votre réseau a accès à Internet, essayez de vous y connecter via une connexion sans fil.
•
Votre SSID est correct.
Imprimez une page de configuration réseau pour vérifier le SSID que l'imprimante utilise.
Si vous ne savez pas si votre SSID est correct ou non, exécutez l'installation sans fil une nouvelle fois.
•
Votre clé WEP ou votre mot de passe WPA est correct (si votre réseau est sécurisé).
Connectez-vous au point d'accès sans fil (routeur sans fil) et vérifiez les paramètres de sécurité.
Une clé de sécurité est comme un mot de passe. Tous les périphériques du même réseau sans fil utilisant le
protocole WEP, WPA ou WPA2 partagent la même clé de sécurité.
Si vous ne savez pas si vos informations de sécurité sont correctes ou non, exécutez l'installation sans fil une
nouvelle fois.
•
L'imprimante et l'ordinateur sont à portée du réseau sans fil.
Pour la plupart des réseaux, l'imprimante et l'ordinateur doivent se situer environ à 100 pieds (30 mètres) du point
d'accès sans fil (routeur sans fil).
•
Le voyant Wi-Fi est allumé et vert.
•
Le pilote de l'imprimante est installé sur l'ordinateur à partir duquel vous effectuez une tâche.
•
Le port d'imprimante sélectionné est le bon.
Dépannage
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