SP C840DN Guide Utilisateur page 104

3. Dépannage
Problème
L'impression combinée,
l'impression livret ou
l'impression Réduction /
Agrandissement Auto ne
fonctionne pas comme
prévu.
Une instruction d'impression
a été émise à partir de
l'ordinateur mais l'impression
n'a pas démarré.
Les images ne sont pas
imprimées dans les couleurs
spécifiées.
Les images en couleur sont
imprimées en noir et blanc.
Le papier attaché sans
agrafes se détache.
Les fichiers PDF ne peuvent
pas être imprimés ou
l'impression directe PDF ne
peut pas être effectuée.
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Cause
L'application ou le pilote
d'impression ne sont pas
paramétrés correctement.
Une Authentification
Utilisateur peut avoir été
définie.
Le pilote d'impression n'est
pas paramétré correctement.
Les paramètres d'impression
couleur ne sont pas définis
dans le pilote d'impression.
Une image est imprimée sur
la position d'agrafage.
Les fichiers PDF sont
protégés par mot de passe.
Solution
Assurez-vous que les paramètres de
format et d'orientation du papier de
l'application correspondent à ceux du
pilote d'impression. Si une orientation
et un format papier différents sont
définis, sélectionnez les mêmes format
et orientation.
Pour en savoir plus sur l'authentification
de l'utilisateur, consultez le Guide
sécurité.
S'il n'y a qu'une seule couleur
particulière qui n'est pas imprimée,
coupez l'alimentation puis rallumez la.
Si le problème persiste, contactez le
SAV.
Modifiez le paramètre « Couleur/
Noir et blanc : » dans le pilote
d'impression. Pour plus d'informations
sur la manière de modifier le
paramètre « Couleur/Noir et
blanc : » , reportez-vous à l'aide du
pilote d'impression.
Réglez la position de l'image sur
l'original afin qu'elle ne soit pas
imprimée sur la position d'agrafage.
Pour imprimer des fichiers PDF
protégés par mot de passe, saisissez le
mot de passe dans le [Menu PDF] ou
sous Web Image Monitor. Pour plus
d'informations sur l'impression des
fichiers PDF, reportez-vous au Manuel
utilisateur ou à l'Aide de Web Image
Monitor.