Publicité
7
RÉCLAMATION/ DÉFAUTS TECHNIQUES
7.1
RÉCLAMATION
Procédure de présentation de la réclamation:
Une réclamation concernant un produit ne peut être faite que par une entité qui a acheté le produit auprès du
fabricant.
Les conditions et le mode de traitement des réclamations sont précisés dans les conditions générales de garantie et les
conditions générales de vente.
Les conditions générales de garantie et les conditions générales de vente sont disponibles sur le site web : selt.com.
Le Client introduit une réclamation sur le Formulaire de Réclamation disponible sur la Plateforme B2B du fabricant. La
réclamation doit être complète et détaillée.
Le formulaire de réclamation soumis autrement que via la Plateforme B2B, incomplet ou lacunaire, y compris sans le
numéro de facture, de commande ou de contrat spécifié, ne sera pas pris en considération.
7.2
DÉFAUTS TECHNIQUES
En cas de défaillance du système:
si cela est possible, plier le toit mobile et mettre l'équipement hors service.
signaler immédiatement un défaut du produit à l'équipe de montage spécialisée appropriée.
DT-E 5.10: Kit d'éclairage LED – SYSTÈME PERGOLA SB400/SB400PRO/SB500
Édition 6 / Juin 2023 / FR
Page 29 / 32
Publicité
