TermaTech TT20 Serie Notice De Montage Et D'utilisation page 25

6 Garantie und Reklamationsrecht:
Reklamationsrecht / 5 Jahre Garantie
TermaTech gewährt zusätzlich zur gesetzlichen zweijährigen Reklamationsfrist eine zusätzliche Garantie von 3 Jahren gemäß den
untenstehenden Bedingungen.
Bei Feststellung von Abweichungen oder Fehlern sollte der Betrieb sofort eingestellt und der Händler kontaktiert werden.
TermaTech gewährt bei ordnungsgemäßem Betrieb gemäß dieser Anleitung eine fünfjährige Reklamationsfrist für Material- und
Herstellungsfehler an der tragenden Konstruktion, exklusive Verschleißteile / Feuerraum.
Feuerraumteile, die nicht durch die Garantie/Gewährleistung/Reklamationsrechte abgedeckt sind
Feuerraum, Gusseisenteile (Feuerraumboden, -Tür und -Rost), Isolationsmaterial (Vermiculite), Rauchleitplatten, Glas, Dichtungen,
Verschlusssystem/Griff, Scharniere und Magnete.
Äußere Teile, die nicht durch die Garantie/Gewährleistung/Reklamationsrechte abgedeckt sind
Lackierte Platten/Oberflächen, Steinverkleidungen, Kacheln, Beton und Glas, Verschlussmechanismus/Griff und Magnete.
Hinweis: Falls eine Steinverkleidung Kratzer oder Flecken aufweist, können diese mit einem Reparaturset (leichtes Abschleifen mit
feinem Schleifpapier), das beim Händler erhältlich ist, behoben werden.
Die Garantie/ Gewährleistung/Reklamationsrechte umfassen keine und decken keine Fehler
aufgrund von folgenden Ursachen:
• Dass die Gebrauchs- und Montageanleitung nicht befolgt wurde - unsachgemäße Verwendung oder Handhabung des
Produkts
• Dass der Defekt aufgrund aggressiver Umwelteinflüsse (wie Chemikalien oder Reinigungsmittel) auftritt
• Vorsätzliche oder fahrlässige Schäden am Produkt durch den Endkunden oder Dritte
• Dass die Montage fehlerhaft durchgeführt wurde
• Überhitzung / Materialverschleiß, verursacht durch die Verwendung von z. B. falscher Art von Holz, Energiekoks, Abfall
oder zu großer Menge Holz
• Dass das Produkt an einen Schornstein angeschlossen ist, der eine schlechte Zugkraft aufweist, z. B. aufgrund eines zu
kurzen oder undichten Schornsteins.
• Dass das Produkt in unbeheizten oder feuchten Umgebungen platziert wurde oder dort aufbewahrt wurde.
• Dass das Produkt vernachlässigt und nicht gemäß den Anweisungen gewartet wurde.
• Alle normalen Abnutzungserscheinungen an Verschleißteilen / Verbrauchsteilen sowie an der Lackierung.
• Ähnliche Umstände, die nicht auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
Nachstehende geringfügige Abweichungen, die keine Grundlage für eine Reklamation darstellen, können im Produkt auftreten:
• Natürlich auftretende Variationen in Farbnuancen, Struktur und Marmorierung von Speckstein, Sandstein und anderen
Steinverkleidungen.
• Geräusche, die während der Verbrennung auftreten, sind für Kaminöfen normal. Diese entstehen, wenn sich Metall
ausdehnt oder zusammenzieht.
Sollten während der Garantiezeit Fehler auftreten, die von dieser Garantie abgedeckt sind, verpflichtet sich TermaTech A/S, dem
Kunden kostenfrei ein geeignetes Ersatzteil zuzusenden, um den Fehler zu beheben. Weitere Verpflichtungen von TermaTech A/S,
den Fehler zu beheben, z. B. durch die Montage der Ersatzteile, bestehen nicht. Der Käufer hat neben dem Recht auf die Ersatzteile
keinen Anspruch auf Entschädigung für direkte oder indirekte Kosten/Schäden. Reparaturen von Fehlern oder der Austausch von
Teilen am Produkt verlängern nicht die Garantiezeit des Produkts oder der ausgetauschten Komponente. Es wird auch keine neue
Garantiezeit für das Produkt oder die ausgetauschten Komponente gestartet. Neben den oben genannten Garantiebestimmungen
hat der Verbraucher auch die Rechte, die sich aus dem zwingenden Verbraucherschutzrecht ergeben.
Reklamation
Anmeldung eventueller Fehler und Mängel muss gegenüber dem Händler erfolgen, der das Produkt verkauft hat. Der Käufer muss
in diesem Fall nachweisen können, dass das Produkt beim Händler gekauft wurde und wann es gekauft wurde, z. B. durch eine
Rechnung / Quittung. Der Käufer muss die Typenbezeichnung und die Seriennummer angeben, die auf dem Produkt angegeben
sind. Wenn der Käufer einen Fehler geltend machen möchte, muss der Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung des
Fehlers benachrichtigt werden.
Garantie & Sicherheit
Jede nicht autorisierte Änderung des Kaminofens wird als Konstruktionsänderung betrachtet und führt zum Verlust der Garantie /
Gewährleistung. Auch die Sicherheit wird dadurch gefährdet.
TermaTech A/S, Gunnar Clausens Vej 36, DK-8260 Viby J www.termatech.com 21-12-2023 LP Item no. 99-274
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