保固
1. 保固期為產品簽收日起12個月,保固僅限於免費維修所購買的產品,耗材和附件不屬於保固範圍,保固期為產品簽收日
起12個月,保固僅限於免費維修所購買的產品,耗材和附件不屬於保固範圍。
2. 如果在正常使用期間損壞或發生故障,則將在保固期內免費維修,如果無法進行維修,將提供替換產品。
3. 以下情況即使在保固期內也屬於有償修理:
① 由於錯誤使用或不注意引起的故障及破損;
② 運輸公司造成的破損或其他運輸造成的破損;
③ 寵物引起的破損;(撓傷、咬傷、觸碰身體或乘坐產品)
④ 因火災、地震、其他天災地變而引起的故障及破損;
⑤ 一般家庭用以外(業務用的長期使用等)使用時的故障及破損;
⑥ 購買時間達到12個月之後。
4. 以下的情況不管保固期如何都拒絕委託修理:
① 在本公司的客戶門店以外購買的商品;(個人銷售、拍賣等)
② 顧客正在對產品進行改造或翻修;
③ 消耗品、附屬品。
5. 當產品在保固服務範圍內時,運費將由Neabot承擔或償還,但是包裝材料的費用不包括在內。
6. 如果不在保固範圍內,則在返回維修時將收取運費和修理費。
7. 交換產品的保固期以交換前的保固期為準。(從原始購買日期)
8. 維修或更換僅在某些國家/地區有效。
9. 如果您有疑問或需要維修,請聯繫support@neabot.com以獲取更多資訊。
10. 本產品規定有可能在沒有預告的情況下變更,Neabot保留在需 要時更新保固內容的權利。所有維修和要求都將按照最新
的保固條款進行處理。
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