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Ayuda
Cómo obtener ayuda
Visite nuestra página de soporte técnico a fin de obtener ayuda rápidamente y acceder al material
de apoyo más reciente para los productos descritos en este manual.
Centro de soporte técnico
Las versiones más recientes de este manual, los distintos programas mencionados y el material de
apoyo se encuentran disponibles en nuestro centro de soporte técnico:
www.blackmagicdesign.com/es/support
Foro
Nuestro foro permite compartir ideas creativas y constituye un recurso útil para obtener más
información sobre nuestros productos. Por otra parte, brinda la posibilidad de encontrar
rápidamente respuestas suministradas por usuarios experimentados o por el personal de
Blackmagic Design. Para acceder al foro, visite la página https://forum.blackmagicdesign.com.
Cómo ponerse en contacto con Blackmagic Design
Si no encuentra la ayuda que necesita, solicite asistencia mediante el botón Enviar correo
electrónico, situado en la parte inferior de nuestra página de soporte técnico. De manera
alternativa, haga clic en el botón Soporte técnico local para acceder al número telefónico del
centro de atención más cercano.
Cómo comprobar la versión del software instalado
Para comprobar la versión del programa utilitario instalado en el equipo informático, seleccione
la opción About Blackmagic Cloud Setup.
‚ En macOS, ejecute el programa desde la carpeta de aplicaciones. Seleccione el menú
About Blackmagic Cloud Setup en la barra superior de la ventana para ver el número
de la versión.
‚ En Windows, ejecute el programa Blackmagic Cloud Setup haciendo clic en el ícono situado
en el menú Inicio. Acceda al menú Ayuda y seleccione la opción About Blackmagic
Camera Setup para ver el número de versión.
Cómo obtener las actualizaciones más recientes
Después de verificar la versión del programa instalado, visite nuestro centro de soporte técnico para
comprobar si hay actualizaciones disponibles. Aunque generalmente es recomendable instalar las
versiones más recientes, evite realizar modificaciones al sistema operativo interno del dispositivo si
se encuentra en medio de un proyecto importante.
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