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Incident :
L'ordinateur ne démarre pas à partir de l'unité souhaitée.
Solution :
Reportez-vous au menu Startup de l'utilitaire de configuration du BIOS.
Vérifiez que la séquence d'amorçage définie dans l'utilitaire de
configuration du BIOS démarre l'ordinateur à partir de l'unité voulue.
Vérifiez également que l'unité d'amorçage est activée. Dans le menu
Startup de l'utilitaire de configuration du BIOS, vérifiez que l'unité figure
dans la liste "Boot priority order". Si l'unité figure dans la liste "Excluded
from boot order" (exclusion de l'amorçage), elle est désactivée.
Sélectionnez l'entrée correspondant à l'unité dans la liste et appuyez sur la
touche x. Cette entrée est ainsi transférée dans la liste "Boot priority
order".
Incident :
L'ordinateur ne répond pas.
Solution :
Tous les périphériques PCI ont le niveau IRQ 11. L'ordinateur ne répond
plus car il ne peut pas partager d'IRQ avec d'autres dispositifs.
Reportez-vous au programme Configuration du ThinkPad.
Incident :
L'ordinateur ne parvient pas à se connecter au réseau local, aux unités
partagées ou aux imprimantes en réseau, mais parvient à se connecter à
Internet.
Solution :
A partir du bureau, cliquez sur l'icône Symantec Client Security, puis sur
l'icône de l'assistant Symantec de connexion au réseau domestique et
professionnel (Symantec Home and Office Networking) et suivez les
instructions.
Incident :
L'ordinateur ne peut pas lire de CD ou la qualité du son est mauvaise.
Solution :
Vérifiez que le disque respecte les normes de votre pays. Généralement, les
disques respectant ces normes portent un logo sur leur jaquette. Si vous
utilisez un disque non conforme, nous ne pouvons garantir sa lecture ni la
qualité du son.
Incident :
Une application ne fonctionne pas correctement.
Résolution d'incidents
Chapitre 2. Résolution d'incidents
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