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1. Le bloc d'alimentation est correctement relié à un cordon d'alimentation.
2. Le cordon d'alimentation est relié à une prise de courant correctement mise à la terre pour le serveur.
3. Vérifiez que la source d'alimentation en courant alternatif est stable et dans la plage prise en charge.
4. Permutez l'alimentation pour voir si le problème est dû à l'alimentation. Si c'est le cas, remplacez la
source d'alimentation défaillante.
5. Consultez le journal des événements pour voir le déroulement du problème, puis suivez les actions du
journal des événements afin de résoudre les problèmes.
Problèmes liés aux appareils/dispositifs en série
Les informations ci-après vous indiquent comment résoudre les problèmes liés aux ports série ou aux
appareils/dispositifs en série.
•
« Le nombre de ports série affiché est inférieur au nombre de ports série installés » à la page 405
•
« L'appareil/Le dispositif en série ne fonctionne pas » à la page 405
Le nombre de ports série affiché est inférieur au nombre de ports série installés
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
1. Vérifiez les points suivants :
• Chaque port est affecté à une adresse unique dans l'utilitaire de configuration et aucun des ports
série n'est désactivé.
• L'adaptateur du port série (s'il y en a un) est installé correctement.
2. Réinstallez l'adaptateur du port série.
3. Remplacez l'adaptateur du port série.
L'appareil/Le dispositif en série ne fonctionne pas
1. Vérifiez les points suivants :
• Le périphérique est compatible avec le serveur.
• Le port série est activé et affecté à une adresse unique.
• L'appareil est connecté au connecteur approprié (voir
29).
2. Réinstallez les composants suivants :
a. Périphérique/Dispositif en série défaillant.
b. Câble série.
3. Remplacez les composants suivants :
a. Périphérique/Dispositif en série défaillant.
b. Câble série.
4. (Techniciens qualifiés uniquement) Remplacez la carte mère (bloc carte mère).
Problèmes logiciels
La présente section explique comment résoudre les problèmes logiciels.
1. Pour déterminer si le problème est lié au logiciel, vérifiez les points suivants :
• Le serveur dispose de la mémoire minimale requise par le logiciel. Pour connaître la configuration
mémoire minimale requise, lisez attentivement les informations fournies avec le logiciel.
« Connecteurs du bloc carte mère » à la page
.
Chapitre 8
Identification des problèmes
405
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