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Guide de l'utilisateur
Résolution des problèmes : connexions Wi-Fi
Je ne peux pas me connecter à un réseau Wi-Fi
Commencez par vérifier les éléments suivants :
•
Vérifiez que le Wi-Fi est activé. Faites glisser vers le bas depuis le haut de l'écran, une fois avec deux doigts ou deux fois
avec un doigt. Appuyez sur
•
Essayez d'activer et de désactiver le mode Avion.
•
Vérifiez que votre mot de passe pour le réseau Wi-Fi est correct.
•
Éteignez votre terminal, puis rallumez-le.
•
Supprimez les informations utilisées pour vous connecter au réseau Wi-Fi, puis réessayez de vous connecter.
plus sur la suppression d'un réseau Wi-Fi enregistré.
•
Vérifiez que le mode Mobile Hotspot est désactivé. Si le mode Mobile Hotspot est activé, votre terminal ne peut pas se
connecter à un réseau Wi-Fi. Faites glisser vers le bas depuis le haut de l'écran, une fois avec deux doigts ou deux fois
avec un doigt. Appuyez sur
désactivé.
•
Débranchez votre modem ou votre routeur pendant 15 secondes, puis rebranchez-le.
•
Essayez de connecter votre terminal à un autre réseau Wi-Fi dans un autre lieu. Si vous pouvez vous connecter à un
autre réseau Wi-Fi, le problème peut venir du réseau Wi-Fi du lieu d'origine.
Essayez des options de dépannage plus avancées :
•
Essayez un autre type d'authentification. Faites glisser vers le bas depuis le haut de l'écran, une fois avec deux doigts
ou deux fois avec un doigt. Appuyez sur
doigt et appuyez sur Modifier le réseau. Appuyez sur Méthode EAP, puis sur un autre type d'authentification.
•
Vérifiez que l'heure de votre terminal est correcte et synchronisée avec l'heure du réseau. Si elle est différente, cela
peut empêcher votre terminal de se connecter (par exemple, la connexion à un réseau peut nécessiter que vous
disposiez d'un certificat sur votre terminal et que le certificat possède une date d'expiration).
•
Si vous utilisez votre terminal dans le cadre professionnel, votre organisation n'autorise peut-être pas les connexions à
certains points d'accès sans fil. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contactez votre fournisseur de services Internet.
Technologie Bluetooth
La technologie sans fil Bluetooth vous permet de créer une connexion directe entre votre terminal et un autre terminal
compatible Bluetooth. Par exemple, vous pouvez utiliser une connexion Bluetooth pour la lecture de musique via un haut-
parleur distinct, l'émission d'appels sur des écouteurs, le partage de fichiers ou la connexion de votre terminal à une
Android Wear
ou un kit voiture.
™
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> Wi-Fi. Vérifiez que le bouton est activé.
En savoir plus sur l'activation du mode Avion.
> Plus > Partage conn. et PA mob.. Vérifiez que le bouton Mobile Hotspot est
> Wi-Fi. Appuyez sur le réseau Wi-Fi sans relâcher la pression de votre
Sans fil et réseaux
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