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Résoudre un problème
Problèmes de connexion réseau
Impossible d'ouvrir Embedded Web Server
Action
Etape 1
a
Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
b
Accédez à l'Embedded Web Server (EWS) de l'imprimante.
Pouvez-vous ouvrir l'EWS ?
Etape 2
a
Vérifiez que l'adresse IP de l'imprimante est correcte.
Remarques :
•
Affichez l'adresse IP sur l'écran d'accueil.
•
Une adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de
chiffres séparées par des points, par exemple
123.123.123.123.
b
Accédez à l'EWS.
Pouvez-vous ouvrir l'EWS ?
Etape 3
a
Assurez-vous d'avoir installé un navigateur pris en charge :
•
Internet Explorer version 11 ou ultérieure
•
Microsoft Edge
•
Safari version 6 ou ultérieure
•
Google Chrome
•
Mozilla Firefox version 24 ou ultérieure
b
Accédez à l'EWS.
Pouvez-vous ouvrir l'EWS ?
Etape 4
a
Vérifiez que votre connexion réseau est active.
Remarque : Si la connexion ne fonctionne pas, contactez votre
administrateur.
b
Accédez à l'EWS.
Pouvez-vous ouvrir l'EWS ?
Etape 5
a
Assurez-vous que les câbles sont correctement reliés à l'impri-
mante et au serveur d'impression. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la documentation fournie avec le serveur
d'impression.
b
Accédez à l'EWS.
Pouvez-vous ouvrir l'EWS ?
TM
version 32 ou ultérieure
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 2.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 3.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 4.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 5.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 6.
résolu.
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