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Résoudre un problème
Action
Etape 2
a
Remplacez l'unité de traitement d'images.
b
Imprimez le document.
Les défauts répétés apparaissent-ils ?
Les travaux d'impression ne s'impriment pas
Action
Etape 1
a
A partir du document que vous tentez d'imprimer, ouvrez la boîte
de dialogue Imprimer et vérifiez que vous avez sélectionné l'impri-
mante appropriée.
b
Imprimez le document.
Le document s'imprime-t-il ?
Etape 2
a
Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
b
Résolvez les éventuels messages s'affichant à l'écran.
c
Imprimez le document.
Le document s'imprime-t-il ?
Etape 3
a
Assurez-vous que les ports sont opérationnels et que les câbles
sont correctement branchés à l'ordinateur et à l'imprimante.
Pour plus d'informations, consultez la documentation d'installation
fournie avec l'imprimante.
b
Imprimez le document.
Le document s'imprime-t-il ?
Etape 4
a
Eteignez l'imprimante, puis attendez environ 10 secondes avant de
la remettre sous tension.
b
Imprimez le document.
Le document s'imprime-t-il ?
Etape 5
a
Retirez les cartouches, puis réinstallez le pilote d'impression.
b
Imprimez le document.
Le document s'imprime-t-il ?
Oui
Non
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revendeur.
résolu.
Oui
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Passez à l'étape 2.
résolu.
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Passez à l'étape 3.
résolu.
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résolu.
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