9 Diagnostic, gestion des actifs et service
Erreur
Signal 4 ... 20 mA manque
Signal courant supérieur à
22 mA, inférieur à 3,6 mA
Comportement après
élimination des défauts
Service d'assistance
technique 24h/24
62
Cause
Raccordement électrique incorrect
Alimentation tension manque
Tension de service trop basse, résis-
tance de charge trop haute
Électronique de capteur défectueuse
Suivant la cause du défaut et les mesures prises pour l'éliminer, il
faudra le cas échéant recommencer les étapes décrites au chapitre
"Mise en service" ou vérifier leur plausibilité et l'intégralité.
Si toutefois ces mesures n'aboutissent à aucun résultat, vous avez la
possibilité - en cas d'urgence - d'appeler le service d'assistance tech-
nique VEGA, numéro de téléphone de la hotline +49 1805 858550.
Ce service d'assistance technique est à votre disposition également
en dehors des heures de travail, à savoir 7 jours sur 7 et 24h/24.
Étant proposé dans le monde entier, ce service est en anglais. Il est
gratuit, vous n'aurez à payer que les frais de communication.
9.5
Remplacement de l'électronique
En cas de défaut, l'électronique peut être remplacée par l'utilisateur
par un type identique.
Les applications Ex nécessitent l'utilisation d'un appareil et d'une
électronique avec agrément Ex adéquat.
Vous trouverez des informations détaillées concernant le changement
de l'électronique dans la notice de mise en service de l'électronique.
9.6
Mise à jour du logiciel
Une mise à jour du logiciel de l'appareil est uniquement possible de la
manière suivante :
•
Adaptateur d'interfaces VEGACONNECT
•
Signal HART
•
Bluetooth
Suivant la méthode, les composants suivants sont nécessaires :
•
Appareil
•
Tension d'alimentation
•
Adaptateur d'interfaces VEGACONNECT
•
Module de réglage et d'affichage PLICSCOM avec fonction
Bluetooth
•
PC avec PACTware/DTM et adaptateur Bluetooth-USB
•
Logiciel actuel de l'appareil comme fichier
Suppression
Contrôler le raccordement, si néces-
saire le corriger
Vérifier s'il y a une rupture de lignes et
la réparer si besoin est
Vérifier et adapter si nécessaire
Remplacer l'appareil ou envoyer l'en-
semble pour réparation suivant la
version de l'appareil
VEGADIF 85 • HART et pack d'accumulateurs