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Napoleon ACCU-PROBE 2.0 Mode D'emploi page 23

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Guide de dépannage
Voici une liste des problèmes courants qui peuvent se produire lors de la connexion de l'application avec le thermomètre et
les solutions à apporter pour corriger les situations.
Sur le thermomètre, assurez-vous que l'icône du logo Bluetooth® clignote, indiquant que le thermomètre est prêt à être
connecté à un appareil intelligent.
Problème avec l'application
L'application n'est pas
installée ou n'est pas
correctement installée.
L'application est installée
mais affiche un écran avec
un texte indiquant que la
sonde n'est pas connectée.
L'application fonctionnait
auparavant, mais le nom
du thermomètre ne
figure pas dans la liste des
appareils de l'application.
Le thermomètre a perdu la
connexion Bluetooth® en
cours de fonctionnement
et affiche une page de
perte de connexion.
Les alarmes ne fonctionnent
pas.
N415-0486 NOV 29.21
Causes possibles / Solutions
• Vérifiez la connexion Internet.
• Connectez-vous à Internet via le Wi-Fi et téléchargez l'application depuis l'App Store
ou Google Play.
• Suivez les instructions pour installer et ouvrir automatiquement l'application.
• Recherchez l'icône de l'application sur l'écran d'accueil.
• Désinstallez et réinstallez l'application si nécessaire. (Regardez sous «
Téléchargements »)
• Autorisez l'application à accéder à tous les fichiers et à votre emplacement.
• Assurez-vous que les sondes sont correctement insérées dans les prises de votre
thermomètre ACCU-PROBE.
• Optimisez la réceptivité Bluetooth® en plaçant l'écran ACL du thermomètre face à
l'appareil intelligent à proximité.
• Fermez complètement l'application et redémarrez-la. (Familiarisez-vous avec les
opérations et les paramètres de base de votre appareil).
• Fermez tous les programmes non essentiels sur l'appareil intelligent qui peuvent
consommer de la mémoire.
• L'application ne fait aucune recherche ou ne parvient pas à trouver l'appareil.
• Cliquez sur « Réessayer » si vous êtes sur la page « Appareils non trouvés » ou cliquez
sur le bouton « Retour » sur la page des appareils trouvés pour relancer la recherche.
• Éteignez et rallumez le thermomètre.
Assurez-vous que la fonction Bluetooth® est activée dans les paramètres de l'appareil
intelligent.
• Approchez l'appareil intelligent du thermomètre.
• Actualisez la mémoire cache en fermant et en rouvrant l'application.
• Assurez-vous que la fonction de localisation de votre appareil est activée.
• Attendez environ 30 à 60 secondes entre chaque étape.
• Essayez de localiser la cause de l'interférence de fréquence ou l'obstruction physique.
• Ramenez l'appareil intelligent à portée du thermomètre
(50 m/160 pi) ou à portée de vue.
• Éteignez et rallumez le thermomètre.
• Rouvrez l'application en dernier recours.
• Vérifiez la connexion Bluetooth®.
• Vérifiez que les sons ou les notifications appropriés sont activés dans les paramètres
de votre appareil intelligent.
• Vérifiez que la notification par alarme (ou vibration) est sélectionnée dans les
paramètres de l'application ACCU--PROBE 2.0
.
ᴹᴰ
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