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Problème : Impossible de se connecter sans fil à l'Internet, mais le
nom du réseau figure dans la liste.
Solution : Si le nom du réseau figure dans la liste des réseaux disponibles (Available
Networks), suivre les étapes ci-dessous pour se connecter sans fil.
Pour résoudre ce problème :
1 Cliquer sur le nom de réseau correct dans la liste Available Networks (Réseaux
disponibles).
2 Si des fonctions de sécurité (cryptage) sont activées pour le réseau, il faut entrer la clé
du réseau. Pour plus d'informations en ce qui concerne la sécurité, voir « Modifications
des paramètres du système » à la page 49.
Au bout de quelques secondes, l'icône de la barre d'état, dans le coin inférieur droit de
l'écran, devrait devenir verte, indiquant une connexion réussie au réseau.
Problème : Impossible de se connecter sans fil à l'Internet, et le nom
du réseau ne figure pas dans la liste.
Solution : Si le nom de réseau correct ne figure pas sous Available Networks (Réseaux
disponibles) dans l'utilitaire de configuration sans fil, essayer de résoudre le problème de la
manière suivante :
Pour résoudre ce problème :
1 Déplacer temporairement l'ordinateur, si possible, à une distance de 1,5 à 3 mètres (5
à 10 pi) du routeur. Fermer l'utilitaire de configuration sans fil et le rouvrir. Si le nom de
réseau correct s'affiche maintenant sous Available Networks (Réseaux disponibles),
il peut s'agir d'un problème de portée ou d'interférence. Voir les suggestions
proposées dans la section « Emplacement du routeur pour des performances
optimales », à la page 61.
2 En utilisant un ordinateur qui est connecté au routeur au moyen d'un câble réseau (et
non sans fil), vérifier que Broadcast SSID (Diffuser SSID) est activé. Ce paramètre se
trouve sur la page de configuration Channel and SSID (Canal et SSID) du routeur sans fil.
Si la connexion à l'Internet ne peut toujours pas ce faire après avoir désactivé les logiciels
pare-feu, contacter le Service d'assistance technique de Dynex.
Problème : Le réseau sans fil fonctionne de façon irrégulière.
Le transfert de données est parfois très lent.
Le signal est faible.
Il est difficile d'établir et/ou de maintenir une connexion de type VPN
(Virtual Private Network).
Solution : La technologie sans fil est basée sur des ondes radio, ce qui signifie que les
performances de connectivité et de débit entre les dispositifs diminuent à mesure que la
distance entre les dispositifs augmente. D'autres facteurs qui provoquent une dégradation
du signal (le métal est généralement le premier responsable) sont les obstructions telles que
des murs et des appareils métalliques. Noter également que la vitesse de connexion peut
diminuer à mesure que l'on s'éloigne du routeur sans fil.
Problèmes et solutions
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