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Problèmes et solutions
Problème : L'Assistant de configuration a terminé l'installation, mais
le navigateur Web ne fonctionne pas.
Pas de connexion à l'Internet. La DEL modem du routeur clignote et la
DEL Internet est allumée en continu.
Solution : Si la DEL modem clignote et que la DEL Internet est allumée en continu, mais qu'il
n'est pas possible d'établir une connexion Internet, il est possible qu'un logiciel pare-feu
d'un tiers soit installé sur l' o rdinateur qui tente d'accéder à l'Internet. Ces logiciels pare-feu
comprennent ZoneAlarm, BlackICE 5 PC Protection, McAfee Personal Firewall et Norton
Personal Firewall.
Si un logiciel pare-feu se trouve sur l'ordinateur, veiller à ce qu'il soit correctement configuré.
Il est possible de déterminer si le logiciel pare-feu empêche l'accès à l'Internet en le
désactivant de façon temporaire. Si l'Internet fonctionne normalement alors que le pare-feu
est désactivé, il faudra modifier les paramètres du pare-feu avant de l'activer de nouveau.
Consulter les instructions fournies par l' é diteur du logiciel pare-feu afin de configurer celui-ci
pour permettre l'accès à l'Internet.
Si la connexion à l'Internet ne peut toujours pas ce faire après avoir désactivé les logiciels
pare-feu, contacter le Service d'assistance technique de Dynex.
Problème : Impossible de se connecter sans fil à l'Internet.
Solution : S'il n'est pas possible d'établir une connexion Internet à partir d'un ordinateur
sans fil, procéder comme suit :
Pour résoudre ce problème :
1 Regarder les témoins sur le routeur. Ils devraient être comme suit :
• La DEL « routeur » doit être allumée.
• La DEL « modem » doit être allumée et ne pas clignoter.
• La DEL « Internet » doit être allumée et ne pas clignoter.
• La DEL « Sans fil » (Wireless) doit être allumée et ne pas clignoter.
2 Ouvrir le logiciel de l'utilitaire sans fil en cliquant sur l'icône dans la barre d'état
système, dans le coin inférieur droit de l'écran.
La fenêtre qui s' o uvre dépend du modèle de carte sans fil dont il s'agit. Toutefois,
n'importe quel utilitaire doit posséder une liste des réseaux disponibles (Available
Networks), présentant les réseaux sans fil auxquels il est possible de se connecter.
3 Est-ce que le nom du réseau sans fil apparaît dans la liste des résultats?
• Oui, le nom du réseau apparaît – aller à la section des Problèmes et solutions
• Non, le nom du réseau n'apparaît pas – aller à la section des Problèmes et solutions
intitulée « Impossible de se connecter sans fil à l'Internet, mais le nom du réseau
figure dans la liste ».
intitulée « Impossible de se connecter sans fil à l'Internet, et le nom du réseau ne
figure pas dans la liste ».
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