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Dépannage
Résolution des problèmes d'application de l'écran
d'accueil
Cette étape du dépannage s'applique uniquement aux modèles d'imprimante à écran tactile.
Une erreur d'application s'est produite
Action
Etape 1
Recherchez les informations pertinentes dans le journal du système.
a
Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP de l'imprimante
dans le champ d'adresse.
Si vous ne connaissez pas l'adresse IP de l'imprimante, vous
pouvez :
•
afficher l'adresse IP de l'imprimante sur l'écran d'accueil ;
•
imprimer une page de configuration du réseau ou les pages
des paramètres de menus, puis identifier l'adresse IP dans la
section TCP/IP.
Remarque : Une adresse IP apparaît sous la forme de quatre
séries de chiffres séparées par des points, par exemple
123.123.123.123.
b
Cliquez sur Paramètres > App. > Gest. app. >onglet Système
> Journal.
c
Dans le menu Filtre, sélectionnez un état d'application.
d
Dans le menu Application, sélectionnez une application, puis
cliquez sur Envoyer.
Un message d'erreur s'affiche-t-il dans le journal ?
Etape 2
Résolvez l'erreur.
L'application fonctionne-t-elle désormais ?
Embedded Web Server ne s'ouvre pas
Action
Etape 1
a
Mettez l'imprimante sous tension.
b
Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP de l'imprimante.
c
Appuyez sur Entrée.
Le serveur Web incorporé s'ouvre-t-il ?
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Contact
clientèle.
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 2.
résolu.
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assistance
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