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Dépannage
Action
Etape 10
La sortie est-elle délavée ou surexposée ?
a
A partir de l'écran Copie, accédez à :
Options avancées >Traitement avancé image
b
Réglez les paramètres suivants :
•
Retrait arrière-plan : réduisez le paramètre actuel.
•
Détail des ombres : réduisez le paramètre actuel.
c
Relancez le travail de copie.
Les pages imprimées sont-elles surexposées ou délavées ?
Copies partielles de document ou de photo
Action
Etape 1
Vérifiez si le document ou la photo sont placés correctement.
Assurez-vous que le document ou l'image est placé(e) face imprimée vers
le bas, dans le coin supérieur gauche.
Avez-vous chargé correctement le document ou la photo ?
Etape 2
Vérifiez que le paramètre de format papier correspond au format du papier
chargé dans le bac d'alimentation.
Dans le menu Papier du panneau de commandes de l'imprimante, vérifiez
le paramètre Format de papier.
Le paramètre Format de papier correspond-il à celui du papier chargé dans le
bac ?
Etape 3
a
Indiquez le format de papier. Selon votre système d'exploitation,
définissez le format de papier dans les Préférences d'impression ou la boîte
de dialogue Imprimer.
b
Relancez la tâche d'impression.
Les copies s'impriment-elles correctement ?
Résolution des problèmes de copie
•
« Fonctions Télécopie et E-mail non configurées », page 316
•
« L'identifiant de l'appelant ne s'affiche pas », page 316
•
« Impossible d'envoyer ou de recevoir une télécopie. », page 317
•
« Il est possible d'envoyer des télécopies, mais il est impossible de les recevoir. », page 319
•
« Il est possible de recevoir des télécopies, mais impossible d'en envoyer. », page 320
•
« La qualité d'impression de la télécopie reçue est médiocre », page 321
Oui
Non
Contactez
l'assistance
Le problème est résolu.
clientèle.
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Placez le document ou la
photo face imprimée
vers le bas sur la vitre du
scanner, dans l'angle
supérieur gauche.
Passez à l'étape 3.
Modifiez le paramètre
Format de papier en
fonction du papier qui se
trouve dans le bac ou
chargez un papier
correspondant au
paramètre défini.
Le problème est résolu. Contactez
clientèle.
315
l'assistance
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