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Dépannage
Action
Etape 4
a
Vérifiez si l'option interne est sélectionnée.
Il peut être nécessaire d'ajouter l'option interne manuellement
dans le pilote d'imprimante afin de la rendre disponible pour les
travaux d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section
« Ajout d'options disponibles dans le pilote d'impression »
à la page
55.
b
Relancez la tâche d'impression.
L'option interne fonctionne-t-elle correctement ?
Le serveur d'impression interne ne fonctionne pas correctement
Action
Etape 1
Réinstallez le serveur d'impression interne.
a
Supprimez, puis installez le serveur d'impression interne. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
Internal Solutions Port » à la page
b
Imprimez la page de paramètres de menu et vérifiez si le serveur
d'impression interne apparaît dans la liste des fonctionnalités
installées.
Le serveur d'impression interne apparaît-il dans la liste des fonction-
nalités installées ?
Etape 2
Vérifiez le câble et la connexion du serveur d'impression interne.
Utilisez le câble approprié, puis vérifiez s'il est correctement
connecté au serveur d'impression interne.
Le serveur d'impression interne fonctionne-t-il correctement ?
ISP (Internet Solutions Port) ne fonctionne pas correctement
Action
Etape 1
Assurez-vous qu'un port ISP (Internal Solutions Port) est installé.
a
Installez le module ISP. Pour plus d'informations, reportez-vous à
la section
« Installation d'un port Internal Solutions Port » à la
page
37.
b
Imprimez la page de paramètres de menu, puis vérifiez si le
module ISP apparaît dans la liste des fonctionnalités installées.
Le module ISP apparaît-il dans la liste des fonctionnalités installées ?
« Installation d'un port
37.
Oui
Non
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Vérifiez si le serveur
d'impression interne
est pris en charge par
l'imprimante.
Remarque : Un
serveur d'impression
interne d'une autre
imprimante peut ne
pas fonctionner avec
cette imprimante.
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Vérifiez si vous
disposez d'un port ISP
pris en charge.
Remarque : Un port
ISP d'une autre impri-
mante peut ne pas
fonctionner sur cette
imprimante.
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assistance
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