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Résolution de problèmes
Envisagez les possibilités suivantes.
Le papier n'est pas chargé correctement.
Solutions
Si des bandes horizontales (perpendiculaires au sens d'impression) apparaissent ou si la partie supérieure
ou inférieure du papier est tachée, chargez le papier dans le bon sens et faites glisser les guides latéraux
contre les bords du papier.
« Chargement du papier » à la page 29
&
Le trajet du papier est sale.
Solutions
Si des bandes verticales (parallèles au sens d'impression) apparaissent ou si le papier est taché, nettoyez le
trajet du papier.
« Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d' e ncre » à la page 76
&
Le papier est gondolé.
Solutions
Placez le papier sur une surface plane pour voir s'il est gondolé. Si c' e st le cas, aplatissez-le.
La tête d'impression frotte contre la surface du papier.
Solutions
Lors de l'impression sur du papier épais, la tête d'impression est proche de la surface d'impression et peut
engendrer une éraflure du papier. Dans ce cas, activez le paramètre de réduction d'éraflure. Si vous
activez cette fonctionnalité, la qualité d'impression peut décliner ou la vitesse d'impression peut être
réduite.
❏ Panneau de commande
Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Param imprim, puis activez Pap. épais.
❏ Windows
Cliquez sur Paramètres étendus au niveau de l' o nglet Utilitaire du pilote d'impression, puis
sélectionnez Papier épais et enveloppes.
❏ Mac OS
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l'imprimante. Cliquez sur Options et
fournitures > Options (ou Pilote). Sélectionnez Oui pour le paramètre Papier épais et enveloppes.
Le verso du papier a été imprimé avant que l'autre côté ne soit sec.
Solutions
Lorsque vous effectuez une impression recto verso manuelle, vérifiez que l' e ncre est complètement sèche
avant de charger de nouveau du papier.
>
La qualité d'impression est mauvaise
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