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PROBLEME
Votre téléphone envoie des
SMS, mais vous n'en
recevez pas ou vous les
recevez sous forme vocale.
Vous êtes connecté à un
boîtier "Téléphonie par
Internet" et vous n'arrivez
pas à joindre votre
correspondant.
L'horodatage est erroné.
Toutefois, si un problème persiste, une assistance téléphonique est à votre disposition au
numéro suivant : 0 820 820 217 du lundi au samedi de 8h00 à 19h00. Appel facturé selon le
tarif en vigueur.
Avant de contacter notre assistance technique, merci de relever le numéro de série de votre
téléphone situé sous le téléphone et commençant par "S/No :". Par ailleurs, merci d'utiliser,
pour nous contacter, un autre poste téléphonique que celui pour lequel vous appelez mais de
garder celui-ci à portée de main pour d'éventuelles manipulations.
Le magasin où vous avez acheté votre téléphone est également en mesure de vous
renseigner et d'assurer le service après-vente.
30/08/2007
13:50
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CAUSE
Vous n'êtes pas abonné au
service SMS ou vous venez
de vous abonner.
Les paramètres du menu
SMS sont erronés.
Les SMS sont envoyés
depuis un téléphone mobile
sans sous-adresses (11ème
chiffre).
Vous possédez deux
téléphones SMS.
Le téléphone est paramétré
en mode numérotation à
impulsions.
Une coupure de courant est
survenue.
SOLUTION
Contactez votre opérateur
de téléphonie fixe pour vous
abonner ou patientez 2 ou
3 jours que le service se
mette en place.
Vérifiez les paramètres
auprès de votre opérateur.
Informez vos
correspondants du 11ème
chiffre à ajouter à votre
numéro de téléphone (par
défaut, le 0).
Vérifiez que les sous-
adresses utilisées par
chaque téléphone sont
différentes.
Paramétrez-le en mode
fréquences vocales (voir
paragraphe 11.2 "Sélection
des paramètres du poste").
Reprogrammez la date et
l'heure (voir paragraphe 3.4
"Réglage de la date et de
l'heure").
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