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Garantía
Se establece un periodo de garantía de 2 años a partir de la compra por parte del usuario final y
entrega del producto, a excepción de la batería que será de 6 meses. Contacte con su distribuidor
autorizado para tramitar la garantía.
Se garantizará la reparación o sustitución de los componentes debido a los posibles defectos
producidos en los materiales, diseño o proceso de fabricación.
Para ejercer la garantía será necesario acreditar la compra del producto mediante factura o
albarán.
El usuario final debe preparar el dispositivo antes de solicitar asistencia técnica, cumpliendo los
siguientes puntos:
Disponer de copias de seguridad. El Servicio Técnico puede borrar el dispositivo con la finalidad
•
de reparar, testear o verificar problemas de software/firmware.
El dispositivo no debe disponer de ningún método de bloqueo (patrón, PIN, contraseña). En caso
•
de disponer de método de bloqueo, el Servicio Técnico se reserva el derecho de restablecer a
valores de fábrica el dispositivo para proceder con la verificación/reparación del mismo.
La garantía no cubre:
•
El desgaste por uso normal del dispositivo (batería, pantalla y componentes).
Eliminación de software malicioso, reinstalación del software original, instalación/desinstalación
•
o reinstalación de aplicaciones.
•
Manual del usuario, software original ni software de terceros instalado en el dispositivo.
Gastos de instalación/desinstalación del producto.
•
La garantía no se aplicará/no será válida si:
•
El usuario manipula o desmonta el producto.
El dispositivo o sus accesorios han sido alterados o modificados por personal ajeno al Servicio
•
Técnico Oficial.
•
El número de serie ha sido alterado o modificado.
•
Se han alterado los sellos de garantía.
•
Existen daños provocados por accidentes o mal uso (intencionados o accidentales).
•
Existen daños por las malas condiciones al ser transportado.
Existen daños provocados por el uso de accesorios, cables, baterías, pantallas u otros
•
componentes no instalados por el Servicio Técnico Oficial.
Existen daños provocados por condiciones meteorológicas, incendios, inundaciones, golpes,
•
aplastamiento, tensión no idónea, o aplicación de voltaje inadecuado.
Existen daños por usos de software de terceros.
•
Se ha producido la alteración del Sistema Operativo y/o firmware original del dispositivo.
•
Existen daños provocados por mantenimiento incorrecto.
•
Se han usado periféricos como pueden ser "Power Bank", adaptadores eléctricos u otros que no
•
cumplan con los requisitos citados.
DFLabs Tech Solutions SL
C/Valencia-Late 4 (DFBuilding - Pol.Ind.Ull Fondo)
12539 Les Alqueries - CS (España)
Telf: +34 961 002 841
Email:
info@orbys.eu
https://www.orbys.eu
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