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1.1.2 Fonctions de commutateur privé (PBX)
Standard automatique - la fonction de Standard automatique permet d'accueillir tout
appel, après un délai programmable, avec un message pré-enregistré, qui peut par
exemple demander à l'appelant de spécifier son choix à l'aide de tonalités DTMF afin de le
connecter sur un poste ou sur un groupe particulier.
Explications concernant une ligne occupée - Cette fonction donne, le cas échéant, à
l'appelant une explication quant à l'occupation de la ligne qu'il vient d'appeler.
Rappel - En cas d'appel vers un poste occupé, il est possible de programmer le système
pour qu'une fois ce même poste libéré, il rappelle le poste ayant émis la demande de
rappel, puis après que ce dernier ait répondu, qu'il rappelle le poste précédemment
occupé.
Gestion de plusieurs appels - permet à l'utilisateur d'effectuer plusieurs appels
sortants en même temps à partir du même poste, puis de passer entre eux, en alternant
entre les appels mis en attente.
Renvoi d'appels - Les types de renvoi des appels peuve nt être classés dans 3 catégories
principales -
Renvoi de tous les appels
Renvoi en cas d'absence de réponse
Renvoi en cas de ligne occupée
Ces appels peuvent être renvoyés vers un autre poste, une boîte de messagerie vocale,
une entrée vers le carnet d'adresses Personnelles/Publiques ou, mis à part pour un Renvoi
en cas de ligne occupée, vers une ligne externe.
Attente - Met un appel en attente pendant qu'une demande est faite.
Intrusion - Permet d'entre r dans une communication déjà établie. Une tonalité de mise
en garde est émise avant l'entrée de l'appelant.
Parcage - Permet de mettre un appel en attente pour prendre un autre appel.
Prise d'appel - Permet de prendre un appel (en priorité) en cours un autre poste, par
exemple sur un répondeur.
Reprise - Permet de répondre à un appel destiné à l'origine à un autre poste.
Transfert - Permet de renvoyer un appel vers un autre poste . Les deux types de
transferts, c'est-à-dire annoncés et non annoncés (transfert pendant la sonnerie) sont
supportés.
En attente - L'arrivée d'un appel mis en attente sera signalée par une tonalité de mise en
garde. L'appelant reçoit la tonalité de sonnerie pour indiquer que l'appelé a été averti de
son appel.
Conférence - Ce système permet à 3 personnes d'être connectées en même temps sur un
seul appel. Un appel de type conférence peut être effectué avec -
•
2 autres postes
•
1 poste local + 1 poste externe
•
2 postes externes.
Remarque : Ce système supporte également les conférences sur le réseau public RNIS (3
appelants).
CLI - Permet à l'utilisateur de voir l'identité de tout appel entrant avant de répondre au
téléphone. Cette fonction peut être utilisée sans restrictions sur tous les postes du
système, numériques ou analogiques, si toutefois ces derniers ont la possibilité d'afficher
les informations de type CLI.
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