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◄ Diagnostic de panne à l'usage du professionnel ►
Les opérations d'entretien et de dépannage doivent être exclusivement réalisées par un
professionnel agréé.
PANNE CONSTATEE CAUSE POSSIBLE
Pas d'eau chaude.
Plus de chauffe.
Pas d'eau chaude.
Eau insuffisamment
chaude.
Peu de débit au robinet
d'eau chaude.
Perte d'eau au groupe
de sécurité.
La pompe à chaleur
fonctionne en dehors
des heures creuses
Ce chauffe-eau est équipé du
système anti chauffe à sec : si le
chauffe-eau n'est pas rempli
d'eau, l'anti chauffe à sec est
activée et empêche l'alimentation
électrique de l'élément chauffant.
Pas d'alimentation électrique du
chauffe-eau : contacteur jour/nuit
hors service, fusibles, etc...
Elément chauffant ou son
câblage hors service.
Circuit ouvert : filerie mal
connectée ou coupée.
Durée d'alimentation électrique
du chauffe-eau insuffisante :
contacteur jour/nuit hors
service...
Réglage de la consigne de
température à un niveau trop
bas.
Mode ECO sélectionné &
températures d'air hors plage.
Elément chauffant ou son
câblage partiellement hors
service.
Retour d'eau froide
dans le circuit d'eau
chaude
Réseau mal posé ou fuyard côté
aspiration
Mauvais réglage de la pression
En logement collectif, défaillance
du caisson collectif
Chauffe eau entartré
Soupape de sécurité
endommagée ou encrassée.
Pression de réseau trop élevée.
Consigne de température non
atteinte.
DIAGNOSTIC ET DEPANNAGE
Vérifiez que le chauffe-eau est bien rempli en
ouvrant en robinet d'eau chaude.
Vérifiez la connexion du connecteur et du fil de
masse.
Vérifier que la résistivité de l'eau est bien
comprise entre 0,5 et 25 kOhms
Mettez en marche forcée et vérifiez la présence
du pictogramme « HC » sur la régulation.
Vérifiez la présence de tension sur le connecteur
de l'élément chauffant entre fils bleus et rouges.
Examen visuel du raccordement de la filerie.
Vérifiez le bon fonctionnement du contacteur
HC/HP.
Régler la température de consigne plus haute.
Se reporter au menu paramétrage.
Sélectionnez le mode AUTO (se reporter au
fonctionnement des modes)
Vérifiez la résistance de la bougie sur le
connecteur du faisceau bougie, ainsi que le bon
état du faisceau.
Fermer l'arrivée d'eau froide au robinet d'arrêt du
groupe de sécurité du chauffe eau.
Ouvrir un mitigeur en position eau chaude. Si un
écoulement d'eau froide apparaît en continu, Un
mitigeur est défectueux.
Le remplacer.
Vérifier le réseau et, au besoin, le rendre
étanche.
Voir « Raccordement aéraulique, réseau VMC »
partie « Réglages / mise en service ».
Contrôler le bon fonctionnement du caisson
collectif.
Contacter votre installateur.
Procéder au détartrage
du chauffe-eau
Remplacez la soupape de sécurité (voir chapitre
entretien).
Assurez vous que la pression en sortie du
compteur d'eau n'excède pas 5 bars sinon,
installez un réducteur de pression réglé à 3 bars
au départ de la distribution générale d'eau, ou
changez le groupe de sécurité.
Se reporter au fonctionnement des modes de
chauffe
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