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Erreurs / Diagnostic :
Condition de
Code
déclenchement
Affiché
de l'erreur
Sonde de
température
Sonde coupée ou en court
Err 03
d'eau (sonde 3 :
circuit
doigt de gant)
défectueuse
Liaison ACI
Filerie ou anode ACI
Err 06
Hybride en court
Hybride en court circuit
circuit
Absence d'eau dans le
Liaison ACI
Err 07
ballon ou filerie ACI
Hybride ouverte
Hybride coupée.
Température
Résistance électrique
d'eau trop
Err 09
alimentée en permanence
chaude (>
Sonde 3 hors service
80° C)
Sonde de
température d'air
Sonde coupée ou en court-
Err 21
entrant (sonde
circuit.
1) défectueuse
Sonde de
Sonde coupée ou en court
température
circuit, ou mal raccordée
évaporateur
Fonctionnement en
Err 22
(sonde 2)
dehors des préconisations
défectueuse ou
d'installation
hors limite.
Température
d'air entrant en
dehors des
Température d'air en
Err 24
plages de
dehors de la plage de
fonctionnement
fonctionnement.
de la PAC (5°C
à 35°C).
Valeur haute pression trop
Alarme de
élevée
pressostat
Non démarrage du
(défaut haute
compresseur, manque de
Err 25
pression ou
fluide
sécurité
Fonctionnement en
thermique
dehors des préconisations
compresseur)
d'installation
Manque fluide
Défaut ventilateur
Dysfonctionnem
Fonctionnement en dehors
Err 28
ent Dégivrage
des préconisations
d'installation
Défaut PAC
Temps de
Manque fluide
fonctionnement
Défaut compresseur
Err 30
de la PAC
Fonctionnement en
supérieur à 50 h
dehors des préconisations
sans interruption
d'installation
En maison individuelle uniquement :
Sonde de
La valeur lue par la
Pression de
Err 31
régulation n'est pas
ventilation
cohérente.
défectueuse
Manque de
pression de
Le flux d'air ne permet pas
Err 32
ventilation
d'atteindre la consigne en
de 20 Pa sur
pression.
plus de 24 h
Le buzzer peut être suspendu puis réarmé par appui sur la touche haut ou la touche bas.
Lorsqu'une seule erreur est présente, le changement de mode est possible. Cela permet de basculer du mode ECO au mode
AUTO si le défaut concerne la PAC et ainsi se dépanner en pilotant l'appoint électrique.
Cependant aucun affichage n'est disponible car l'affichage de l'erreur est prioritaire sur les autres affichages.
L'accès au menu TEST et PARAMETRAGE est disponible malgré les erreurs, pour aider au dépannage.
Causes
Conséquences
Pas de chauffe.
La chauffe reste active.
Protection ACI Hybride
désactivée, risques de
corrosion.
Pas de chauffe.
Protection ACI Hybride
désactivée.
Pas de chauffe.
Arrêt de la pompe à chaleur
Mode AUTO : chauffe
avec appoint électrique
Mode ECO : pas de
chauffe
Arrêt de la pompe à chaleur
Mode AUTO : chauffe
avec appoint électrique
Mode ECO : pas de
chauffe
Arrêt de la pompe à chaleur
Mode AUTO : chauffe
avec appoint électrique
Mode ECO : pas de
chauffe
Arrêt de la pompe à chaleur
Mode AUTO : chauffe
avec appoint électrique
Mode ECO : pas de
chauffe
Maintien de la régulation
VMC.
Arrêt de la pompe à chaleur
Mode AUTO : chauffe
avec appoint électrique
Mode ECO : pas de
chauffe
Arrêt de la pompe à chaleur
Mode AUTO : chauffe
avec appoint électrique
Mode ECO : pas de
chauffe
Pas d'influence sur le
fonctionnement de la PAC
Maintien de la VMC à une
vitesse par défaut de 55%.
Pas d'influence sur le
fonctionnement
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Dépannage
Vérifier les connexions.
Sortir la sonde du doigt de gant et vérifier s'il y a de
l'humidité.
Vérifier :
Les connexions de câblage,
Le faisceau et/ou la filerie ACI Hybride. Si nécessaire,
remplacer le faisceau et/ou la filerie ACI.
Mettre en eau le ballon.
Vérifier le faisceau et/ou la filerie ACI Hybride. Si
nécessaire, remplacer le faisceau et/ou la filerie ACI.
Vérifier :
Les connexions et le positionnement de la sonde 3 ;
Que l'appoint n'est pas piloté en permanence.
Réarmer la sécurité mécanique si nécessaire.
: acquittement manuel par appui sur la touche MODE.
Vérifier les connexions. Si nécessaire, remplacer le faisceau de
sonde.
Vérifier
Les connexions. Si nécessaire, remplacer le faisceau de
sonde
Le bon fonctionnement du ventilateur
L'évacuation des condensats
Le positionnement de la sonde évaporateur
: acquittement manuel par appui sur la touche MODE
(pour le logement collectif)
Installer le chauffe-eau suivant les préconisations de la
notice
Vérifier les connexions et le positionnement de la sonde 1.
Vérifier
Les connexions électriques de la pompe à chaleur
: acquittement manuel par appui sur la touche MODE.
Vérifier
Le fonctionnement du ventilateur
L'évacuation des condensats
Le positionnement de la sonde évaporateur
Le paramètre PRES (maison individuelle)
: acquittement manuel par appui sur la touche MODE.
Remettre en conformité l'installation en fonction des
préconisations d'installation.
Vérifier la pompe à chaleur
: acquittement manuel par appui sur la touche MODE.
Vérifier la sonde de pression :
Connexion électrique,
Tube de mesure
Sinon, changer la sonde.
Vérifier le réseau aéraulique :
Fuite aux raccords,
Inversion entrée/sortie,
Trop de perte de charge côté refoulement.
Vérifier le fonctionnement du ventilateur.
Vérifier le type de bouche utilisé.
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