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DEUTSCH
Was wird von IKEA unternommen, um
das Problem zu beheben?
Der von IKEA beauftragte Servicepartner
begutachtet das Produkt und entscheidet
nach seinem Dafürhalten, ob es unter die
Garantie fällt. Liegt ein Garantiefall vor, lässt
der entsprechende IKEA Servicepartner
das mangelhafte Produkt nach seinem
Dafürhalten durch seine eigenen
Servicezentren reparieren oder ersetzt es
durch ein gleiches oder gleichwertiges
Produkt.
Was ist nicht von der Garantie gedeckt?
• Normaler Verschleiß.
• Absichtliche Beschädigung oder
Beschädigung durch Fahrlässigkeit;
Schäden durch Nichtbeachtung der
Bedienungsanleitung, unsachgemäße
Installation oder Anschluss an falsche
Stromspannung; Schäden durch
chemische oder elektrochemische
Reaktionen, Rost, Korrosion oder
Wasserschäden; Schäden durch
ungewöhnlich hohen Kalkgehalt in den
Wasserleitungen sowie Schäden durch
atmosphärische Einwirkungen oder
Naturereignisse.
• Verschleißartikel wie Batterien und
Glühlampen.
• Schäden an Dekorteilen oder nicht
funktionellen Teilen, die den normalen
Gebrauch des Elektrogeräts nicht
beeinflussen, wie Kratzer oder farbliche
Veränderungen.
• Schäden, die durch ungeeignete
Substanzen oder Fremdkörper,
Reinigung oder Lockerung der Filter,
Abflusssysteme oder Einspülfächer
hervorgerufen werden.
• Schäden an Teilen aus Glaskeramik,
Zubehörteilen, Korbeinsätzen für
Geschirr und Bestecke, Zulauf- und
Ablaufrohren, Dichtungen, Glühlampen
und deren Abdeckungen, Schirmen,
Knöpfe, Verkleidungen und Teile von
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Verkleidungen oder Hüllen, sofern derlei
Schäden nicht durch Fabrikationsfehler
verursacht wurden.
• Solche Fälle, in denen der Techniker
keine Defekte festgestellt hat.
• Reparaturen, die nicht von einem IKEA
Servicepartner durchgeführt wurden,
sowie die Verwendung von nicht
originalen Ersatzteilen.
• Reparaturen, die durch die
unsachgemäße oder nicht mit den
Spezifikationen konforme Installation
erforderlich werden.
• Gebrauch des Elektrogeräts in anderen
Umgebungen, als im Haushalt, zum
Beispiel zu professionellen oder
kommerziellen Zwecken.
• Transportschäden. Wird das Produkt
vom Kunden selber nach Hause
oder zu einer anderen Adresse
transportiert, haftet IKEA nicht für
etwaige Transportschäden. Wird
das Produkt hingegen von IKEA an
den Kunden geliefert, fallen etwaige
Transportschäden unter die vorliegende
Garantie.
• Kosten für die erneute Installation
für das IKEA Gerät. Wenn jedoch ein
IKEA Servicepartner oder eine andere
autorisierter Kundendienststelle im
Rahmen der Garantie eine Reparatur
oder einen Austausch des Geräts
vornimmt, muss dieser auch für den
erneuten Einbau des reparierten Geräts
oder die Installation des Ersatzgeräts,
wenn erforderlich, Sorge tragen.
Diese Einschränkungen gelten nicht für
kunstgerecht von Fachpersonal und unter
Verwendung von Original-Ersatzteilen
ausgeführte Anpassungen an die
Sicherheitsvorschriften eines anderen EU-
Landes.
Anwendbarkeit der nationalen Gesetze
Die IKEA Garantie bietet den
Kunden zusätzlich zu den gesetzlich
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