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Problèmes concernant le système d'exploitation
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Problèmes Windows courants
Problème
Le message « Fichier utilisé »
s'affiche durant l'installation.
Le message « Erreur de
protection générale »,
« Exception OE », « Spool
32 » ou « Opération non
conforme » apparaît.
Les messages « Échec
d'impression » et « Erreur de
temporisation de
l'imprimante » s'affichent.
Samsung Printer Experience
n'est pas affiché lorsque vous
cliquez sur autres paramètres.
Les informations sur l'appareil
ne s'affichent pas lorsque vous
cliquez sur le périphérique dans
Périphériques et
Imprimantes.
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez tous les programmes du groupe Démarrage, puis redémarrez Windows.
Réinstallez le pilote d'impression.
Fermez toutes les applications, redémarrez Windows et recommencez l'impression.
Ces messages sont susceptibles d'apparaître en cours d'impression. Attendez simplement que l'appareil ait terminé
l'impression. Si le message apparaît en mode prêt ou une fois l'impression achevée, vérifiez le branchement et/ou l'existence
d'une erreur éventuelle.
Samsung Printer Experience n'est pas installé. Téléchargez l'application dans la Store(Store) Windows et installez-la.
Cochez Propriétés de l'imprimante. Cliquez sur l'onglet Ports.
(Panneau de configuration > Périphériques et Imprimantes > Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de votre imprimante
et sélectionnez > Propriétés de l'imprimante)
Si le port est réglé sur Fichier ou LPT, décochez-les et sélectionnez TCP/IP, USB ou WSD.
Solutions proposées
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5. Dépannage
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