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SERVICE APRES-VENTE
Notre service après-vente se tient à votre disposition si votre produit a besoin d'une répara-
tion. Nous nous efforcerons de trouver la solution la plus adaptée à votre situation.
Pour contacter notre service après-vente, vous devez soit:
Remplir notre formulaire de demande SAV sur www.adventys.com/particulier/sav
•
Nous contacter au 03 80 58 58 21 du Lundi au Vendredi de 8h à 17h
•
Ou par email sur l'adresse bonjour@adventys.com
•
Munissez-vous du numéro de série situé sous votre produit (ADVXXXX-X/XX....)
En cas de réparation dans le cadre de la garantie du produit, Adventys s'engage à vous
faire parvenir un produit identique dans les meilleurs délais.
*Une étiquette de retour vous sera envoyée par mail dès la demande de retour prise en
compte par le service après-vente.
GARANTIE
APPLICATION DE LA GARANTIE
Votre appareil est garanti 2 ans contre tout vice de fabrication et défaut de fonctionnement et ce
à partir de la date d'achat.
Pendant la période de garantie, le service après-vente ADVENTYS prend entièrement en
charge les pièces et les frais de main d'œuvre destiné à la remise en état de l'appareil.
Pour bénéficier de cette garantie, vous devez présenter la facture d'achat et nous retourner
votre produit dans son emballage d'origine ou emballage similaire, frais d'expédition à la charge
d'Adventys.
Dans le cas où l'appareil peut être réparé par Adventys, votre produit vous sera retourné
•
fonctionnel dans les meilleurs délais.
Dans le cas où l'appareil est jugé non-réparable et que la raison du dommage est pris en
•
charge par la garantie, Adventys s'engage à vous faire parvenir un nouvel appareil dans les
meilleurs dans etdès confirmation de la non-réparabilité du produit.
(!) Avant tout retour, la garantie devra faire l'objet d'une acceptation préalable de la part
d'Adventys. L'appareil devra être renvoyé nettoyé et bien emballé, accompagné du numéro de
SAV et du nom du client. Dans le cas contraire, l'appareil sera laissé à la disposition de son
expéditeur.
Adventys s'engage à rendre disponible les pièces détachés de tous ses produits
pendant 10 ans.
ADVENTYS
ROUTE DE PAGNY 21250 SEURRE
21
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