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3Com
Knowledgebase
Web Services
Site FTP de 3Com
Support du
fournisseur de
réseau
également aux options de support qui s'étendent de la formation
technique à la maintenance et aux services professionnels.
La 3Com Knowledgebase (base de connaissances 3Com) contient les
données techniques nécessaires à l'installation, la mise à jour, la
configuration et la prise en charge des produits 3Com. Cette
Knowledgebase est mise à jour quotidiennement en fonction des
découvertes des techniciens de support technique de 3Com. Ce service,
qui est gratuit et accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les
clients et les partenaires de 3Com, est proposé sur le site Web de 3Com
Corporation à l'adresse suivante :
http://knowledgebase.3com.com
Téléchargez des contenus sur Internet à partir du site FTP public de 3Com.
Ce service est accessible 24 heures/24 et 7 jours/7.
Pour se connecter au site FTP de 3Com, il faut entrer les informations
suivantes dans votre client FTP :
Nom d'hôte :
ftp.3com.com
■
Nom d'utilisateur :
■
Mot de passe :
<votre adresse électronique Internet>
■
Le nom d'utilisateur et le mot de passe ne sont pas nécessaires si vous
utilisez un navigateur comme Netscape Navigator ou Microsoft Internet
Explorer.
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, demandez à votre
fournisseur de réseau qu'il vous renseigne sur les services professionnels
disponibles dans votre région pour l'établissement, l'installation et
l'implémentation de votre réseau. Vous pouvez également acheter des
contrats de maintenance pour la plupart des produits.
Lorsque vous contactez votre fournisseur de réseau pour obtenir de
l'assistance, munissez-vous des informations suivantes :
le nom de modèle de votre produit, le numéro de référence et le
■
numéro de série
la liste des matériels et logiciels composant le système, notamment les
■
niveaux de révision
Support du fournisseur de réseau
anonymous
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