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Annexe A. Service et support
Les informations suivantes décrivent le support technique qui est disponible pour
votre Produit, pendant la période de garantie ou la durée de vie du produit.
Reportez-vous à la garantie limitée de Lenovo pour plus de détails sur les termes
de la garantie de Lenovo.
Enregistrement de votre produit
Enregistrez-vous pour recevoir de l'aide et des mises à jour sur le produit, ainsi que des
accessoires et des contenus gratuits ou à prix réduit. Allez sur :
http://www.lenovo.com/register
Support technique en ligne
L'assistance technique en ligne est disponible pendant la durée de vie
du produit sur :
L'assistance pour le remplacement du produit ou l'échange de composants défectueux
est également possible durant la période de garantie. De plus, si votre option est
installée sur un ordinateur Lenovo, vous pourriez avoir droit au service à votre
emplacement. Votre représentatif de support technique Lenovo peut vous aider à
déterminer la meilleure alternative.
Assistance technique par téléphone
L'aide à l'installation et à la configuration via le centre de support client est disponible
pendant 90 jours après que l'option ait été retirée du marketing.
l'assistance est annulée, ou rendue payante, au choix de Lenovo. Une assistance
supplémentaire est également disponible pour un tarif nominal.
Avant de contacter un représentant du support technique de Lenovo, veuillez avoir sous
la main les informations suivantes : nom et numéro de l'option, preuve d'achat, fabricant
de l'ordinateur, modèle, numéro de série et manuel, la formulation exacte de tout
message d'erreur, la description du problème, et les informations de configuration
matérielle et logicielle de votre système.
Votre représentatif de support technique voudra peut-être vous guider étape par étape à
travers le problème pendant l'appel, tandis que vous êtes sur l'ordinateur.
Ces numéros de téléphones sont sujets à modification sans préavis. La liste des
numéros de téléphone de l'assistance Lenovo est toujours disponible sur :
http://www.lenovo.com/support/phone
© Copyright Lenovo 2011
http://www.lenovo.com/support
Après
ce délai,
A-l
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