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Vous avez saisi un numéro
d'abonné et/ou un mot de passe
erroné.
Le serveur auquel vous essayez de
vous connecter est en panne.
17. M
A CONNEXION
La configuration Internet de votre ordinateur a été modifiée ou supprimée.
Cause possible
Les paramètres de votre navigateur
Internet ou de votre programme de
messagerie électronique ont été
modifiés.
Les paramètres de connexion de
votre système ont été modifiés.
Votre compte a été fermé ou le
serveur de votre fournisseur d'accès
est indisponible.
Vous avez déménagé et le site
depuis lequel vous passez vos
appels a changé.
Vous avez restauré la configuration
de votre système au moyen du
Programme de Restauration de
Packard Bell.
34
- Vérifiez votre nom d'utilisateur et
votre mot de passe.
- Resaisissez-les si nécessaire.
- Vérifiez les informations d'ouverture de
session et de configuration qui vous ont
été transmises par votre fournisseur
d'accès.
- Vérifiez auprès de votre fournisseur d'accès
Internet si le service est disponible.
I
'
NTERNET NE S
ÉTABLIT PLUS
Solutions possibles
Lorsque vous ouvrez un compte chez un
fournisseur d'accès, ce dernier vous fournit
généralement des informations qui vous
permettent de vous connecter (nom
d'utilisateur, mot de passe, numéro de télé-
phone du serveur, adresse e-mail, etc.).
Vérifiez-les et restaurez vos paramètres de
connexion en appliquant la procédure
fournie par votre fournisseur d'accès.
Contactez votre fournisseur d'accès
Internet pour vérifier les conditions
d'accès au service Internet qu'il propose.
Modifiez les paramètres correspondants
en cliquant sur Démarrer > Panneau de
configuration > Connexions réseau et
Internet > Connexions réseau.
Si vous avez ouvert un compte chez l'un
des fournisseurs d'accès proposés par
Packard Bell, essayez de réinstaller votre
accès Internet. Cliquez pour ce faire sur
Démarrer > Tous les programmes >
Services en ligne et sélectionnez le
nom de votre fournisseur d'accès.
18. L
ORSQUE JE SURFE SUR LE
'
J
OBTIENS UN MESSAGE D
Cause possible
Vous n'êtes pas connecté.
Si cette icône n'apparaît pas :
.
A
Cliquez sur Démarrer > Panneau
de configuration > Connexions réseau
et Internet > Connexions réseau.
B
Cliquez deux fois sur l'icône puis cliquez
sur Propriétés.
La connexion au site distant ne
peut s'établir.
Le site Internet auquel vous essayez
de vous connecter n'existe plus.
19. J
E NE PEUX PAS RECEVOIR OU ENVOYER D
Cause possible
Vous devez être connecté pour
pouvoir recevoir et envoyer des
e-mails.
Votre fournisseur d'accès ou celui du
destinataire de votre message rencontre
des problèmes d'ordre technique.
N
,
ET
'
:
ERREUR
Solutions possibles
Si vous utilisez une connexion par
ligne commutée standard, regardez
dans la partie inférieure droite de la
zone de notification.
Voir page 19
C
Réessayez ultérieurement ou vérifiez
auprès de votre fournisseur d'accès si
le service est disponible.
Essayez de vous connecter à la page
d'accueil du site.
'
-
.
E
MAILS
Solutions possibles
Si vous utilisez une connexion par
ligne commutée standard, regardez
dans la partie inférieure droite de la
zone de notification.
Voir page 19
Réessayez ultérieurement ou vérifiez
auprès de votre fournisseur d'accès si
le service est disponible.
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