Manuels Connexes pour HP Color LaserJet Enterprise M554
Sommaire des Matières pour HP Color LaserJet Enterprise M554
- Page 1 HP Color LaserJet Enterprise M554 HP Color LaserJet Enterprise M555 www.hp.com/videos/LaserJet www.hp.com/support/colorljM554...
- Page 3 HP Color LaserJet Enterprise M554, M555 Guide de l'utilisateur...
- Page 4 Inc. aux sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. États-Unis et dans d’autres pays. Les seules garanties des produits et services HP AirPrint est une marque commerciale d'Apple sont exposées dans les clauses expresses de Inc.
- Page 5 Sommaire 1 Présentation de l'imprimante ................................. 1 Icônes d'avertissement ................................2 Danger de choc électrique ..............................3 Vues de l'imprimante ................................4 Vue de face de l'imprimante ..........................4 Vue de l'arrière de l'imprimante ........................6 Ports d'interface ..............................7 Vue du panneau de commande (panneau de commande avec écran graphique couleur et clavier modèles M554 uniquement) .........................
- Page 6 Chargement et impression des étiquettes ........................32 Introduction ................................ 32 Alimentation manuelle des étiquettes ......................32 3 Consommables, accessoires et pièces ............................... 35 Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces ....................36 Commandes ............................... 36 Consommables et accessoires ........................36 Pièces d’autodépannage pour les clients ......................
- Page 7 Déclarations de sécurité ........................... 78 Sécurité IP ................................78 Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré HP ... 78 Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure ........79 Verrouillage du formateur ..........................
- Page 8 Deuxième méthode : Rétablissement des paramètres d'usine à partir du serveur Web intégré HP (imprimantes connectées au réseau uniquement) ................88 Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante ........................
- Page 9 L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ..........133 L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ........133 La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante ..............................
- Page 10 viii FRWW...
- Page 11 Pour plus d'informations Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM554. L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants : ●...
- Page 12 Icônes d'avertissement Définition des icônes d’avertissement : Les icônes d'avertissement suivantes peuvent apparaître sur les produits HP. User de prudence, le cas échéant. ● Attention : choc électrique ● Attention : surface chaude ● Attention : tenir les parties du corps éloignées des pièces mobiles ●...
- Page 13 Danger de choc électrique Suivez toujours les consignes de sécurité élémentaires lors de l'utilisation de ce produit afin de réduire les risques de blessures dues au feu ou à une décharge électrique. ● Lisez les instructions contenues dans le manuel de l'utilisateur et assurez-vous de bien les comprendre. Prêtez attention à...
- Page 14 Vues de l'imprimante Vue de face de l'imprimante ● ● Vue de l'arrière de l'imprimante ● Ports d'interface ● Vue du panneau de commande (panneau de commande avec écran graphique couleur et clavier modèles M554 uniquement) ● Vue du panneau de commande (panneau de commande à écran tactile, modèles M555 uniquement) Vue de face de l'imprimante Bac de sortie standard Panneau de commande avec écran graphique couleur et clavier (modèles M554 uniquement)
- Page 15 Porte inférieure droite (accès à la suppression des bourrages) Bac d'alimentation 1 x 550 feuilles, bac 3 (inclus avec le modèle M555x, en option pour les autres modèles) FRWW Vues de l'imprimante...
- Page 16 Vue de l'arrière de l'imprimante Couvercle du formateur Porte de l'unité de récupération du toner Formateur (contient les ports d'interface) Branchement de l’alimentation Etiquette du numéro de série et du numéro de produit Chapitre 1 Présentation de l'imprimante FRWW...
- Page 17 Utilisez le panneau de commande pour obtenir les informations d'état de l'imprimante et de tâche et pour configurer l'imprimante. REMARQUE : Pour obtenir plus d'informations sur les fonctionnalités du panneau de commande d'imprimante, accédez à www.hp.com/support/colorljM554' Sélectionner manuels, puis à Référence générale. FRWW Vues de l'imprimante...
- Page 18 Bouton Réinitialiser Appuyez sur le bouton Réinitialiser pour effacer les modifications, faire sortir l'imprimante d'un état de pause, réinitialiser le champ du nombre de copies, afficher des erreurs masquées et restaurer les paramètres par défaut (y compris la langue et la disposition du clavier). Icône Se connecter Appuyez sur le bouton...
- Page 19 M554, uniquement si un accessoire sans fil facultatif est installé). Ethernet : permet d'afficher et de modifier les paramètres de la connexion Ethernet. ● Services Web HP : permet d'afficher des informations sur la connexion et l'impression avec ● l'imprimante connectée à l'aide de HP Web Services (ePrint).
- Page 20 REMARQUE : Pour obtenir plus d'informations sur les fonctionnalités du panneau de commande d'imprimante, accédez à www.hp.com/support/colorljM554' Sélectionner manuels, puis à Référence générale. REMARQUE : Les fonctions qui s'affichent sur l'écran d'accueil peuvent varier en fonction de la configuration de l'imprimante.
- Page 21 Spécifications de l'imprimante IMPORTANT : Les spécifications suivantes sont correctes au moment de la publication, mais sont sujettes à modification. Pour obtenir des informations à jour, consultez www.hp.com/support/colorljM554. ● Caractéristiques techniques FRWW Spécifications de l'imprimante...
- Page 22 Port USB Easy-access (pour imprimer sans ordinateur et pour la mise à jour du micrologiciel) Module d'intégration de matériel pour la connexion d'accessoires et de périphériques tiers Ports USB internes HP Facultatif Facultatif Facultatif Chapitre 1 Présentation de l'imprimante FRWW...
- Page 23 Facultatif Facultatif FIPS HP Tableau 1-5 Autres spécifications Fonction M554dn M555dn M555x 1 Go de mémoire de base Sécurité : HP TPM (Trusted Platform Module) pour le chiffrement de toutes les données qui transitent par l'imprimante FRWW Spécifications de l'imprimante...
- Page 24 UNIX : pour plus d'informations et obtenir les pilotes d'impression pour UNIX®, rendez-vous sur www.hp.com/go/ unixmodelscripts. Les informations suivantes s'appliquent aux pilotes d'impression HP PCL 6, aux pilotes HP pour macOS et au programme d'installation du logiciel. Windows : Téléchargez HP Easy Start sur 123.hp.com...
- Page 25 HP tout inclus de l'imprimante. REMARQUE : Pour plus d'informations sur le client, les systèmes d'exploitation serveur et la prise en charge des UPD HP pour cette imprimante, accédez à l'adresse www.hp.com/go/upd. Sous Informations supplémentaires, cliquez sur les liens. Tableau 1-7...
- Page 26 JetAdvantage Management Connector (JAMc) sur le réseau. Si une instance JAMc est détectée, le HP Smart Device Agent Base est mis à niveau de manière sécurisée vers un Smart Device Agent complet à partir de JAMc qui permettra alors de comptabiliser les pages imprimées dans un compte Managed Print Services (MPS).
- Page 27 Dimensions de l'imprimante Figure 1-1 Dimensions du produit Dimension Produit entièrement fermé Produit entièrement ouvert 1. Hauteur 399 mm 399 mm 2. Profondeur 479 mm 771 mm 3. Largeur 458 mm 826 mm Poids 27,5 kg Figure 1-2 Dimensions du bac d'alimentation papier 550 feuilles Dimension Mesure 1.
- Page 28 Porte ouverte : 900 mm 3. Largeur 460 mm Cette valeur est sujette à modifications. Pour consulter les informations à jour, rendez-vous sur www.hp.com/ support/colorljM554. Poids 17,7 kg Cette valeur est sujette à modifications. Pour consulter les informations à jour, rendez-vous sur www.hp.com/...
- Page 29 Poids 51,1 kg Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM554 pour obtenir les toutes dernières informations. ATTENTION : L’alimentation électrique est fonction du pays/région où le produit est vendu. Ne convertissez pas les tensions de fonctionnement. Cette opération peut endommager le produit et annuler sa garantie.
- Page 30 Configuration de l'imprimante et installation du logiciel Pour obtenir des instructions de configuration de base, reportez-vous au Guide d'installation du matériel livré avec l'imprimante. Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP sur le Web. Accédez à l'adresse www.hp.com/support/colorljM554 pour obtenir de l'aide complète HP pour l'imprimante.
- Page 31 Pour plus d'informations Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM554. L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants : ●...
- Page 32 Chargement du papier dans le bac 1 Introduction Les informations suivantes décrivent comment charger du papier et des enveloppes dans le bac 1. Ce bac peut contenir jusqu'à 100 feuilles de papier de 75 g/m ou 10 enveloppes. ATTENTION : Pour éviter les bourrages, n’ajoutez ou ne retirez jamais le bac 1 durant l’impression.
- Page 33 Ecartez les guides papier jusqu'à la taille appropriée, puis chargez le papier dans le bac. Pour obtenir des informations sur l'orientation du papier, reportez-vous à la section Bac 1 : orientation du papier à la page FRWW Chargement du papier dans le bac 1...
- Page 34 Assurez-vous que le papier est bien placé sous la ligne de remplissage des guides papier. Réglez les guides latéraux de façon qu'ils touchent légèrement la pile de papier, sans la plier. Bac 1 : orientation du papier Quand vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations présentées dans le tableau suivant.
- Page 35 Tableau 2-1 Bac 1 : orientation du papier Type de papier Orientation d'image Impression recto Impression recto verso ou avec mode en-tête alternatif activé Papier à en-tête ou préimprimé Portrait Recto vers le bas Recto vers le haut Bord supérieur introduit en premier Bord inférieur en premier Papier à...
- Page 36 Pour utiliser la fonction, activez-la à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante. Activer le mode de papier à en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, faites défiler vers la gauche jusqu'à ce que le menu Paramètres s'affiche.
- Page 37 Si votre imprimante est dotée de verrous du bac, consultez le guide d'installation matérielle pour obtenir des instructions concernant leur installation. Si vous n'avez pas accès au guide d’installation matérielle, notez le numéro de modèle d'imprimante et rendez-vous sur le site Web d'assistance : www.hp.com/support/ colorljM554. REMARQUE : Les guides papier peuvent être verrouillés avant utilisation et peuvent ne pas être réglables.
- Page 38 Chargez le papier dans le bac. Vérifiez le papier pour vous assurer que les guides touchent légèrement la pile, mais ne la courbent pas. Pour obtenir des informations sur l'orientation du papier, reportez-vous à la section Orientation du papier dans les bacs 2, 3, 4 et 5 à la page REMARQUE : Afin d'éviter les bourrages papier, réglez les guides papier au format approprié...
- Page 39 Orientation du papier dans les bacs 2, 3, 4 et 5 Quand vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations présentées dans le tableau suivant. REMARQUE : Les paramètres Mode en-tête alternatif caractérisent la façon dont le papier à en-tête ou préimprimé...
- Page 40 Utilisation du mode en-tête alternatif Utilisez la fonction Mode en-tête alternatif pour charger du papier à en-tête ou pré-imprimé dans le bac de la même manière pour toutes les tâches d'impression, recto ou recto verso. Dans ce mode, chargez le papier de la même manière que pour les impressions automatiques recto verso.
- Page 41 Chargement d'enveloppes Introduction Les informations suivantes décrivent comment charger des enveloppes. Utilisez uniquement le bac 1 pour imprimer sur des enveloppes. Le bac 1 peut contenir jusqu'à 10 enveloppes. REMARQUE : Sélectionnez le type de papier approprié dans le pilote d'impression avant d'imprimer. Orientation des enveloppes Chargez les enveloppes dans l'une ou l'autre de ces orientations : Recto vers le bas...
- Page 42 Chargement et impression des étiquettes Introduction Pour imprimer sur des planches d'étiquettes, utilisez le bac 2 ou un des bacs d'alimentation de 550 feuilles en option. Le bac 1 ne prend pas en charge les étiquettes. Pour imprimer des étiquettes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les étiquettes dans le bac après envoi de la tâche d'impression à...
- Page 43 Chargez les planches d'étiquettes face vers le haut avec le haut de la feuille orienté vers le côté droit de l'imprimante. FRWW Chargement et impression des étiquettes...
- Page 44 Chapitre 2 Bacs à papier FRWW...
- Page 45 Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM554. L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants : Installation et configuration ●...
- Page 46 Web pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options pour l'achat de fournitures HP d'origine. Consommables et accessoires...
- Page 47 Les pièces portant la mention Obligatoire doivent être installées par les clients, sauf si vous souhaitez ● prendre en charge les frais de réparation effectuée par le personnel de maintenance HP. Pour ces pièces, l'assistance hors magasin et l'assistance en atelier ne sont pas prises en charge au titre de la garantie du produit HP.
- Page 48 Disque dur sécurisé haute performance de Obligatoire B5L29-67903 remplacement HP REMARQUE : modèles M555 uniquement Comprend des instructions d'installation Kit de serveur d'impression sans fil USB Serveur d'impression de remplacement HP Obligatoire 5851-6421 Jetdirect 2900nw Kit d'accessoires NFC Accessoire HP Jetdirect 3100w BLE/NFC/ Obligatoire 3JN69-61001 Wireless Mémoire DIMM DDR3 1 Go...
- Page 49 Les cartouches de toner à haut rendement contiennent plus de toner que les cartouches standard, pour un meilleur rendement par page. Pour plus d'informations, rendez-vous à l'adresse www.hp.com/go/learnaboutsupplies. Ne sortez le toner de son emballage avant d'avoir besoin de le remplacer.
- Page 50 Protection Puce mémoire ATTENTION : Si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tache à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à l'eau froide. L'eau chaude a pour effet de fixer l'encre sur le tissu. REMARQUE : L'emballage de la cartouche d'encre contient des informations sur le recyclage.
- Page 51 Retirez la nouvelle cartouche de toner de sa protection en retirant la bande en plastique et en ouvrant le paquet. Mettez de côté tous les emballages pour le recyclage de la cartouche de toner usagée. Prenez la cartouche de toner par les extrémités et secouez-la 5 ou 6 fois.
- Page 52 Dans les autres pays/ régions, rendez-vous sur le site www.hp.com/ recycle pour imprimer une étiquette d'expédition préaffranchie. Collez l'étiquette d’expédition préaffranchie sur la boîte, puis renvoyez à HP la cartouche utilisée pour la recycler. Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW...
- Page 53 Lorsqu'elle est complètement pleine, l'impression s'interrompt jusqu'à ce que l'unité de récupération du toner soit remplacée. Pour acheter une unité de récupération du toner (référence : B5L37A), rendez-vous sur HP Parts Store à l'adresse suivante : www.hp.com/buy/parts.
- Page 54 Ouvrez la porte de l'unité de récupération du toner sur le côté supérieur gauche du produit. Retirez l'unité de récupération du toner et la porte associée. Retirez la nouvelle unité de récupération du toner de son emballage. Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW...
- Page 55 Installez la nouvelle unité de récupération du toner et la porte associée dans le produit. Alignez les languettes de la porte sur les encoches dans le produit. Fermez la porte de l'unité de récupération du toner. Fermez la porte avant. Pour recycler l'unité...
- Page 56 Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW...
- Page 57 Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM554. L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants : Installation et configuration ●...
- Page 58 Imprimer des tâches (Windows) Comment imprimer (Windows) Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour Windows. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes. Pour modifier les paramètres, ouvrez le pilote d'impression en cliquant sur le bouton Propriétés ou Préférences. REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel.
- Page 59 Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) Utilisez cette procédure pour les imprimantes équipées d'une unité d'impression recto verso automatique. Si l'imprimante n'a pas d'unité d'impression recto verso automatique, ou si vous souhaitez imprimer sur des types de papier non pris en charge par l'unité d'impression recto verso, imprimez manuellement des deux côtés. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
- Page 60 Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression. REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel. REMARQUE : sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctions différentes de celles présentées ci-dessous pour les applications bureautiques.
- Page 61 Tâches d'impression supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM554. Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que : Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression ● Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé...
- Page 62 Ces informations s'appliquent aux imprimantes équipées d'une unité d’impression recto verso automatique. REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
- Page 63 Impression bord à bord : Sélectionnez cette option pour imprimer près des bords du papier. Cliquez sur le bouton Imprimer. Tâches d'impression supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM554. Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que : Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression ●...
- Page 64 Choisir l'orientation de la page ● Créer un livret ● Réduire un document pour un format de papier donné ● ● Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent Imprimer des filigranes sur un document ● Chapitre 4 Imprimer FRWW...
- Page 65 Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les imprimer ultérieurement ou en privé Introduction Les informations suivantes indiquent les procédures pour la création et l'impression de documents stockés sur l'imprimante. Ces tâches peuvent être imprimées ultérieurement ou en privé. Créer une tâche en mémoire (Windows) ●...
- Page 66 sélectionner l'une des options dans Tâche privée/sécurisée. Si vous attribuez un numéro d’identification personnel (NIP) à la tâche, la personne qui imprime la tâche doit indiquer le NIP requis sur le panneau de commande. Si vous chiffrez la tâche, la personne qui imprime la tâche doit indiquer le mot de passe requis sur le panneau de commande.
- Page 67 imprimer. Lorsque d'autres utilisateurs tenteront d'imprimer cette tâche, l'imprimante les invitera à saisir ce numéro d'identification personnel. Cliquez sur le bouton Imprimer pour traiter la tâche. Imprimer une tâche en mémoire Procédez comme suit pour imprimer un document contenu dans un dossier de stockage des tâches sur l'imprimante.
- Page 68 Les tâches d'impression envoyées depuis les pilotes à un client (par exemple, un PC) peuvent transmettre des informations personnellement identifiables aux périphériques HP d'impression et d'imagerie. Ces informations peuvent inclure, mais sans s'y limiter, le nom d'utilisateur et le nom du client à l'origine de la tâche. Elles peuvent être utilisées pour la comptabilité...
- Page 69 Impression intégrée Android Impression Wi-Fi, Wi-Fi Direct Print, PCA et BLE HP permet des impressions Wi-Fi, Wi-Fi Direct Print, de communication de champ proche (PCA) et Bluetooth à basse consommation (BLE) avec les imprimantes munies d'un accessoire BLE/PCA/Sans fil HP Jetdirect 3100w pris en charge.
- Page 70 Direct. Cliquez sur OK. HP ePrint via messagerie électronique Utilisez HP ePrint pour imprimer des documents en les envoyant en tant que pièce jointe vers l'adresse électronique de l'imprimante, à partir de n'importe quel périphérique capable d'envoyer du courrier électronique.
- Page 71 La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux périphériques mobiles de trouver et d'imprimer automatiquement sur les imprimantes HP qui se trouvent sur un réseau ou à portée du réseau sans fil pour une impression Wi-Fi Direct.
- Page 72 Activer l'impression depuis une unité USB Sélectionnez l'option Activé. Deuxième méthode : Activation du port USB à partir du serveur Web intégré HP (imprimantes connectées au réseau uniquement) Déterminez l'adresse IP de l'imprimante : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez l’icône...
- Page 73 Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne présente aucun risque pour l'ordinateur pour naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP. Sélectionnez l'onglet Copier/Imprimer pour les modèles d'imprimantes multifonctions ou l'onglet Imprimer pour les modèles d'imprimantes à fonction unique.
- Page 74 Activer le port USB du périphérique Sélectionnez l'option Activé. Deuxième méthode : Activation du port USB 2.0 haut débit à partir de HP Embedded Web Server (imprimantes connectées au réseau uniquement) Déterminez l'adresse IP de l'imprimante : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez l’icône...
- Page 75 Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM554. L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants : Installation et configuration ●...
- Page 76 Afficher et modifier la configuration du réseau Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque l'imprimante est connectée à un réseau IP. Il ne prend pas en charge les connexions d'imprimante IPX. Aucun accès à Internet n'est requis pour ouvrir et utiliser le serveur Web intégré...
- Page 77 Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager l'ordinateur. Pour utiliser le serveur Web intégré HP, le navigateur doit répondre aux critères suivants : Windows® 7 Internet Explorer (version 8.x ou supérieure) ●...
- Page 78 Affiche la liste des événements et des erreurs de l'imprimante. Utilisez le lien HP Instant Support (dans la zone Autres liens sur toutes les pages du serveur EWS HP) pour vous connecter à un ensemble de pages Web dynamiques qui vous aideront à résoudre les problèmes.
- Page 79 Modifier autres liens Permet d’ajouter ou de personnaliser un lien vers un autre site Web. Ce lien s'affiche dans la zone de pied de page sur toutes les pages du serveur EWS HP. Informations de commande Saisissez des informations sur la commande de cartouches de toner de remplacement. Ces informations s'affichent sur la page d'état des consommables.
- Page 80 Permet de sélectionner des rapports et des tests parmi ceux disponibles pour vous aider à résoudre les problèmes de l'imprimante. Aide en ligne Lien vers l'aide en ligne HP basée sur le cloud pour aider au dépannage des problèmes d'impression. Extraction des données de diagnostic Permet d'exporter les informations de l'imprimante sur un fichier utile pour l'analyse détaillée des problèmes.
- Page 81 Permet de vérifier que les fonctions de sécurité s'exécutent en fonction des paramètres du système attendus. Onglet Services Web HP Utilisez l'onglet Services Web HP pour configurer et activer les services Web HP de cette imprimante. Il est nécessaire d'activer les services Web HP pour pouvoir utiliser la fonctionnalité HP ePrint. Tableau 5-6 Onglet Serveur Web intégré...
- Page 82 Sélectionner langue Modifiez la langue affichée par le serveur Web intégré HP. Cette page s'affiche si les pages Web prennent en charge plusieurs langues. Vous pouvez également sélectionner les langues prises en charge via les paramètres de préférence de langue de votre navigateur.
- Page 83 Liste Autres liens REMARQUE : Configurez les liens qui s'affichent dans le pied de page du serveur EWS HP à l'aide du menu Modifier autres liens dans l'onglet Général. Les éléments suivants sont les liens par défaut. Tableau 5-8 Liste Autres liens du serveur Web intégré...
- Page 84 Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso Partage de l’imprimante : avertissement HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Reportez-vous au site Web de Microsoft : www.microsoft.com.
- Page 85 Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web.
- Page 86 Réseaux Ethernet TCP/IP Paramètres IPV6 Sélectionnez Activer, Activé et OK. Ouvrez le menu Adresse. Ouvrez le menu Paramètres manuels , puis sélectionnez Adresse. Saisissez l'adresse à l'aide du clavier, puis cliquez sur OK. Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso REMARQUE : Ces informations ne s'appliquent qu'aux réseaux Ethernet.
- Page 87 Auto 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en duplex automatique. ● 1000T Intégral : 1 000 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral. ● Cliquez sur OK. L'imprimante s'éteint puis se rallume. FRWW Configurer les paramètres réseau IP...
- Page 88 Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré Attribuez un mot de passe administrateur pour l'accès à l'imprimante et au serveur Web intégré HP, afin qu'aucun utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres de l'imprimante.
- Page 89 AES (Advanced Encryption Standard) et dispose de nombreuses fonctions qui vous permettent de gagner du temps. Utilisez le menu Sécurité dans le serveur Web intégré HP pour configurer le disque. Verrouillage du formateur Le formateur dispose d'un logement que vous pouvez utiliser pour attacher un câble de sécurité. Verrouillez le formateur pour éviter que quelqu’un n'en retire des composants importants.
- Page 90 Paramètres d'économie d'énergie Introduction ● Définir les paramètres d'inactivité Définir l'heure de veille et configurer l'imprimante de manière à n'utiliser qu'1 watt maximum ● Définir les paramètres d'inactivité Par défaut, l'imprimante reste chaude entre deux tâches afin d'optimiser la vitesse et d'imprimer plus rapidement la première page de chaque tâche.
- Page 91 REMARQUE : Par défaut, l'imprimante sortira du mode Extinction automatique en cas d'activité autre qu'USB ou Wi-Fi, mais peut être configurée pour sortir du mode uniquement en cas de pression du bouton d'alimentation. Sélectionnez Terminé pour enregistrer les paramètres. FRWW Paramètres d'économie d'énergie...
- Page 92 HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande variété de produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des imprimantes multifonction et des télénumériseurs. Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de sécuriser à distance votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore finalement la productivité...
- Page 93 Mises à jour des logiciels et micrologiciels HP met régulièrement à jour les logiciels et micrologiciels pour résoudre les problèmes et ajouter des fonctions. Pour profiter des mises à jour les plus récentes, téléchargez le fichier de pilote ou de micrologiciel le plus récent, ou les deux à...
- Page 94 Chapitre 5 Gestion de l'imprimante FRWW...
- Page 95 Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour une assistance vidéo, voir www.hp.com/videos/LaserJet. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM554. L'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les éléments suivants : Installation et configuration ●...
- Page 96 Préparez le nom de votre imprimante, son numéro de série, la date site support.hp.com. d'achat et une description du problème rencontré Obtenez une assistance Internet 24 h/24, et téléchargez des www.hp.com/support/colorljM554...
- Page 97 Système d'aide du panneau de commande L'imprimante est dotée d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque écran. Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide dans le coin supérieur droit de l'écran. Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques spécifiques.
- Page 98 Une fois cette opération de réinitialisation terminée, l'imprimante redémarre automatiquement. Deuxième méthode : Rétablissement des paramètres d'usine à partir du serveur Web intégré HP (imprimantes connectées au réseau uniquement) REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
- Page 99 Panneaux de commande avec pavé numérique : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton , puis utilisez les flèches pour sélectionner le menu Ethernet . Appuyez sur le bouton pour ouvrir le menu et afficher le nom d'hôte ou l'adresse IP. Panneaux de commande à...
- Page 100 Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche tant que la qualité d'impression reste acceptable. Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend fin. Modification des paramètres « très bas »...
- Page 101 Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un lien menant vers le site Web HP. Ce dernier fournit des options pour l'achat de fournitures HP d'origine. FRWW Le message «...
- Page 102 L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation Introduction Les solutions suivantes peuvent aider à résoudre les problèmes si l'imprimante n'entraîne pas le papier du bac ou entraîne plusieurs feuilles de papier à la fois. L'une de ces situations peut entraîner des bourrages papier. ●...
- Page 103 à papier. Les images suivantes affichent des exemples d'indentations du format de papier dans les bacs, pour différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci. Figure 6-1 Marquages de format pour le bac 1 ou le bac multifonction...
- Page 104 Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un emballage hermétique afin de maintenir le papier sec. Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé.
- Page 105 Figure 6-5 Technique pour courber la pile de papier Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour cette imprimante. Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un emballage hermétique afin de maintenir le papier sec.
- Page 106 Les images suivantes montrent des exemples de marquages de hauteur de pile à l'intérieur des bacs, pour différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci. Assurez- vous également que toutes les feuilles de papier sont sous les languettes situées près des marquages de hauteur de pile.
- Page 107 Les images suivantes affichent des exemples d'indentations du format de papier dans les bacs, pour différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci. Figure 6-8 Marquages de format pour le bac 1 ou le bac multifonction...
- Page 108 Suppression de bourrages papier Introduction Les informations suivantes comprennent des instructions pour éliminer les bourrages papier du produit. ● Emplacements des bourrages ● Auto-navigation pour l'élimination des bourrages papier ● Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? 13.B2.D1 Bourrage papier dans bac 1 ●...
- Page 109 Pour voir une vidéo illustrant comment charger du papier de sorte à réduire le nombre de bourrages papier, cliquez ici. Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour cette imprimante. Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
- Page 110 Si vous apercevez du papier coincé dans le bac 1, enlevez-le en le tirant délicatement. Appuyez sur pour effacer le message. Si le papier reste bloqué, ou si vous ne voyez pas de papier coincé dans le bac 1, retirez le papier restant dans le bac, puis fermez le bac 1 et ouvrez la porte droite.
- Page 111 Si du papier y est coincé, retirez-le délicatement. Fermez la porte droite. 13.B2.D2 Bourrage papier dans bac 2 Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au bac 2. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.
- Page 112 Soulevez le loquet de la porte droite pour la libérer. Ouvrez la porte droite. Retirez délicatement le papier coincé dans la zone de ramassage. 102 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW...
- Page 113 Tirez en levant légèrement le bac pour le retirer entièrement du produit. Retirez toute feuille de papier coincée ou endommagée. Vérifiez que le bac n'est pas surchargé et que les guides papier sont correctement ajustés. Retirez tout papier présent dans les rouleaux d'entraînement de l'imprimante.
- Page 114 Réinsérez le bac, puis fermez-le. Fermez la porte droite. 13.A3, 13.A4, 13.A5 Bourrage papier bac 3, 4 et 5 Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés aux bacs d'alimentation papier de 550 feuilles en option. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à...
- Page 115 Ouvrez la porte inférieure droite. Retirez délicatement le bourrage papier. Tirez en levant légèrement le bac pour le retirer entièrement du produit. FRWW Suppression de bourrages papier 105...
- Page 116 Retirez toute feuille de papier coincée ou endommagée. Vérifiez que le bac n'est pas surchargé et que les guides papier sont correctement ajustés. Retirez tout papier présent dans les rouleaux d'entraînement de l'imprimante. Tirez tout d'abord le papier vers la gauche pour le dégager, puis tirez- le vers l'avant pour le retirer.
- Page 117 Fermez la porte inférieure droite. Réinsérez le bac, puis fermez-le. 13.B Bourrage papier au niveau de la porte droite et de l'unité de fusion Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles à l'intérieur de la porte droite.
- Page 118 Soulevez le loquet de la porte droite pour la libérer. Ouvrez la porte droite. Retirez délicatement le papier coincé dans la zone de ramassage. 108 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW...
- Page 119 Fermez l'unité de transfert. Appuyez sur les deux leviers verts afin d'ouvrir le capot d'accès au bourrage. Retirez délicatement le bourrage papier. Si le papier se déchire, retirez bien tous les morceaux restants. FRWW Suppression de bourrages papier 109...
- Page 120 Fermez le capot d'accès au bourrage, puis abaissez l'ensemble de transfert. Si vous voyez du papier coincé à l'entrée de la station de fusion, tirez-le délicatement vers le bas pour l'enlever. ATTENTION : Ne touchez pas à la mousse sur les rouleaux de transfert.
- Page 121 Il est possible que du papier soit coincé à un endroit que vous ne pouvez pas voir dans la station de fusion. Saisissez les poignées de l'unité de fusion, soulevez-la doucement, puis tirez-la sans l'incliner pour la retirer. ATTENTION : L'unité...
- Page 122 Vérifiez la présence de papier coincé dans le circuit recto verso dans la porte droite, puis retirez tout papier coincé. Fermez la porte droite. 13.E1 Bourrage papier bac de sortie Utilisez la procédure suivante pour éliminer les bourrages dans le bac de sortie. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à...
- Page 123 Si vous apercevez du papier dans le bac de sortie, saisissez le bord avant de celui-ci pour le retirer. FRWW Suppression de bourrages papier 113...
- Page 124 Résolution des problèmes de qualité d'impression Introduction Utilisez les informations ci-dessous pour résoudre les problèmes de qualité d'impression, y compris les problèmes de qualité d'image et de qualité de couleur. Les instructions de dépannage peuvent vous aider à résoudre les défauts suivants : Pages blanches ●...
- Page 125 Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression Vérifiez les paramètres du type de papier lors de l'impression depuis un logiciel et si les pages copiées présentent des traînées, des impressions incohérentes ou sombres, si le papier est gondolé, s'il présente des points de toner éparpillés, si l'encre n'est pas fixée ou s'il y a des zones sans toner.
- Page 126 HP authentiques. Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP authentique. Une cartouche de toner HP authentique porte soit la mention « HP », soit le logo HP. Pour plus d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/...
- Page 127 Remettez le toner en place et imprimez quelques pages pour voir si le problème est résolu. Vérifier le papier et l'environnement d'impression Etape 1 : Utilisez du papier qui répond aux spécifications papier HP Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme aux spécifications HP.
- Page 128 été remplacées par d'autres. Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP : www.hp.com/support/colorljM554. Pilote HP PCL 6 V3 Ce pilote d'impression spécifique à...
- Page 129 Pilote HP UPD PS Conseillé pour l'impression avec les logiciels Adobe ® ou avec les autres applications ● exigeantes en termes de graphisme Prend en charge l'impression avec besoins d'émulation PostScript ou les polices ● PostScript en flash HP UPD PCL 6 ●...
- Page 130 Résolution des défauts d'image Tableau 6-2 Référence rapide du tableau des défauts d'image Tableau 6-10 Impression claire à la page 126 Tableau 6-8 Arrière-plan gris ou impression Tableau 6-5 Page blanche : aucune impression sombre à la page 125 à la page 123 Tableau 6-4 Page noire à...
- Page 131 Utilisez toujours un type, un format et un grammage de papier pris en charge par l'imprimante. Reportez- vous à la page d'assistance de l'imprimante sur support.hp.com pour obtenir la liste des formats et types de papier pris en charge par l'imprimante.
- Page 132 épais que celui que vous utilisez. Cela ralentit la vitesse d’impression et peut améliorer la qualité d’impression. Si le problème persiste, consultez le site support.hp.com. Tableau 6-4 Page noire Exemple Description Solutions possibles La page imprimée est entièrement noire.
- Page 133 Solutions possibles La page est complètement blanche et ne Vérifiez que les cartouches sont des contient aucun contenu imprimé. cartouches authentiques HP. Vérifiez que la cartouche est correctement installée. Imprimez avec une autre cartouche. Vérifiez le type de papier dans le bac à...
- Page 134 Si nécessaire, sélectionnez un type de papier plus léger. Si le problème persiste, consultez le site support.hp.com. Le toner disparaît le long des bords de la Imprimez de nouveau le document. page. Ce défaut est plus fréquemment Vérifiez le type de papier dans le bac à...
- Page 135 Assurez-vous que l'imprimante se trouve dans la plage de température et d'humidité d'exploitation prise en charge. Remplacez la cartouche. Si le problème persiste, consultez le site support.hp.com. Tableau 6-9 Défauts de positionnement Exemple Description Solutions possibles L'image n'est pas centrée ou est inclinée sur Imprimez de nouveau le document.
- Page 136 Vérifiez que la cartouche est correctement installée. Imprimez une page d'état des consommables et vérifiez la durée de vie restante de la cartouche. Remplacez la cartouche. Si le problème persiste, consultez le site support.hp.com. 126 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW...
- Page 137 Imprimer en mode recto verso Si le problème persiste, consultez le site support.hp.com. Le papier ne s'empile pas correctement Imprimez de nouveau le document. dans le bac de sortie. La pile est peut-être Déployez l'extension de bac de sortie.
- Page 138 Si le problème persiste, consultez le avec aucun contenu imprimé. site support.hp.com. REMARQUE : des stries verticales claires et sombres peuvent se produire lorsque l’environnement d’impression se trouve en dehors de la plage spécifiée de température...
- Page 139 L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects REMARQUE : HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site de Microsoft à...
- Page 140 L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration de l'imprimante. Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
- Page 141 L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) Vérifiez les paramètres de pilotes réseau, de pilotes d'impression et de redirection du réseau. Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré. L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects Consultez les pages de configuration/réseau de l'imprimante pour vérifier l'état des protocoles et paramètres réseau.
- Page 142 Utilisez les informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes. REMARQUE : Pour déterminer si HP NFC et l'impression Wi-Fi Direct sont activés sur votre imprimante, imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande de l'imprimante.
- Page 143 Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil. Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur. Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP de l'imprimante à partir d'un ordinateur sur le réseau. L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur Mettez à...
- Page 144 Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de l'imprimante sur votre ordinateur. Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez l'installation sans fil de votre imprimante. Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à...
- Page 145 Imprimez une page de configuration. Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de l'imprimante sur votre ordinateur. Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez l'installation sans fil de votre imprimante.
- Page 146 136 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW...
- Page 147 Cartouches d'encre Assistance bac 1 99 numéros de commande 39 en ligne 86 bac 2 101 Cartouches de toner Assistance à la clientèle HP 86 bac de sortie 112 pièces 39 Assistance clientèle bacs 550 feuilles 104 Chargement en ligne 86...
- Page 148 Exigences relatives au navigateur Web récupération du toner 43 serveur Web intégré HP 66 Jetadmin, HP Web 82 remplacement des cartouches de Explorer, versions prises en charge toner 39 serveur Web intégré HP 66 Liste de contrôle utilisation lorsque bas 90 connectivité...
- Page 149 1 24, 25 activation 62, 64 Sécurité, paramètres orientation du bac 2 et des bacs de Port USB serveur Web intégré HP 71 550 feuilles 29 emplacement 7 Sécurité IP 78 sélection 117 Problèmes d'entraînement du papier serveur d’impression sans fil...
- Page 150 Stockage de tâches sous Windows 55 verrouillage Support formateur 79 références 36 Vitesse, optimiser 80 Support d'impression chargement dans le bac 1 22 Suppression tâches en mémoire 57 Systèmes d'exploitation (OS) pris en charge 12 Systèmes d'exploitation pris en charge 14 tâches, en mémoire paramètres Mac 56 Tâches, en mémoire...