Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
• Cualquier gesto comercial no disminuye estos
derechos.
La lista previamente mencionada puede ser
adaptada según el tipo de artículo (véase el
manual del usuario del artículo en cuestión)
Velleman ® usługi i gwarancja jakości
Velleman ® ma ponad 35-letnie doświadczenie w
świecie elektroniki. Dystrybuujemy swoje produkty do
ponad 85 krajów.
Wszystkie nasze produkty spełniają surowe wymagania
jakościowe oraz wypełniają normy i dyrektywy
obowiązujące w krajach UE. W celu zapewnienia
najwyższej jakości naszych produktów, przechodzą one
regularne oraz dodatkowo wyrywkowe badania kontroli
jakości, zarówno naszego wewnętrznego działu jakości
jak również wyspecjalizowanych firm zewnętrznych.
Pomimo dołożenia wszelkich starań czasem mogą
pojawić się problemy techniczne, prosimy odwołać się
do gwarancji (patrz warunki gwarancji).
Ogólne Warunki dotyczące gwarancji:
Wszystkie produkty konsumenckie podlegają 24-
miesięcznej gwarancji na wady produkcyjne i
materiałowe od daty zakupu.
W przypadku, gdy usterka jest niemożliwa do usunięcia
lub koszt usunięcia jest nadmiernie wysoki Velleman ®
może zdecydować o wymianie artykułu na nowy, wolny
od wad lub zwrócić zapłaconą kwotę. Zwrot gotówki
może jednak nastąpić z uwzględnieniem poniższych
warunków:
zwrot 100% ceny zakupu w przypadku, gdy wada
wystąpiła w ciągu pierwszego roku od daty zakupu i
dostawy
wymiana wadliwego artykułu na nowy, wolny od wad z
odpłatnością 50% ceny detalicznej lub zwrot 50% kwoty
ceny nabycia w przypadku gdy wada wystąpiła w drugim
roku od daty zakupu i dostawy.
Produkt nie podlega naprawie gwarancyjnej:
- gdy wszystkie bezpośrednie lub pośrednie szkody
spowodowane są działaniem czynników środowiskowych
lub losowych (np. przez utlenianie, wstrząsy, upadki,
kurz, brud, ...), wilgotności;
- gwarant nie ponosi odpowiedzialności za szkody
wynikających z utraty danych;
- utrata zysków z tytułu niesprawności produktu; z
gwarancji wyłaczone są matriały eksploatacyjne:
baterie, żarówki, paski napędowe, gumowe elementy
napędowe... (nieograniczona lista);
- usterka wynika z działania pożaru, zalania wszelkimi
cieczami, uderzenia pioruna, upadku lub klęski
żywiołowej, itp.;
- usterka wynika z zaniedbań eksploatacyjnych tj.
umyślne bądź nieumyślne zaniechanie czyszczenia,
konserwacji, wymiany materiałów ekspolatacyjnych,
niedbalstwa lub z niewłaściwego obchodzenia się lub
niezgodnego użytkowania z instrukcją producenta;
- szkody wynikające z nadmiernego użytkowania gdy nie
jest do tego celu przeznaczony tj. działalność
komerycjna, zawodowa lub wspólne użytkowanie przez
wiele osób - okres obowiązywania gwarancji zostanie
obniżony do 6 (sześć) miesięcy;
- Szkody wynikające ze źle zabezpieczonej wysyłki
produktu;
- Wszelkie szkody spowodowane przez nieautoryzowaną
naprawę, modyfikację, przeróbkę produktu przez osoby
trzecie jak również bez pisemnej zgody firmy Velleman
®.
•
Uszkodzony produkt musi zostać
dostarczony do sprzedawcy ® Velleman, solidnie
zapakowany (najlepiej w oryginalnym opakowaniu),
wraz z wyposażeniem z jakim produkt został sprzedany.
W przypadku wysyłki towaru w opakowaniu innym niż
oryginalnym ryzyko usterki produktu oraz tego skutki
przechodzą na właściciela produktu. Wraz z
niesprawnym produktem należy dołączyć jasny i
szczegółowy opis jego usterki, wady;
•
Wskazówka: Aby zaoszczędzić na
kosztach i czasie, proszę szczegółowo zapoznać się z
instrukcja obsługi; czy przyczyną wady są okoliczności
techniczne czy też wynikaja wyłącznie z nieznajomości
obsługi produktu. W przypadku wysyłki sprawnego
produktu do serwisu nabywca może zostać obciążony
kosztmi obsługi oraz transportu.
•
W przypadku napraw pogwarancyjnych
lub odpłatnych klient ponosi dodatkowo koszt wysyłki
produktu do i z serwisu.
wymienione wyżej warunki są bez uszczerbku dla
wszystkich komercyjnych gwarancji.
Powyższe postanowienia mogą podlegać
modyfikacji w zależności od wyrobu (patrz art
obsługi).
Publicité
