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Informations de garantie
10.1
Rapport entre cette garantie et le droit de la consommation
Personne protégée par cette garantie
Durée de cette garantie
Ce que PreSonus fera
Comment obtenir une intervention sous garantie (USA)
Cette garantie ne protège que le primo-acquéreur au détail du produit (les
produits disposant d'une garantie transférable sont exclus de cette disposition à
condition que le client et le produit soient enregistrés auprès de PreSonus).
La garantie part de la date d'achat d'origine chez le détaillant et sa durée est la
suivante :
1 an de garantie limitée
Catégorie de produits
Modèle
Interfaces d'enregistrement
Séries AudioBox, Studio, Studio 192, FireStudio™ et Quantum
Préamplificateurs
Série ADL, BlueTube DP V2, Série DigiMax, RC500, Studio Channel, et TubePre V2
Mélangeurs StudioLive®
Série AI, Série AR, Classic, et Série III
Écoute de contrôle et
Central Station Plus, Série Ceres, Série Eris®, Série FaderPort™, Série HP, Monitor
commande
Station V2, Série R, Série Sceptre®, Série Temblor®
Housses, chariots, micro PRM1, mât, câbles épanouis, alimentations électriques,
Accessoires
kit M10
3 ans de garantie limitée
Catégorie de produits
Modèle
Son live
StudioLive AI 328, 312, 315, 18S
6 ans de garantie limitée
Catégorie de produits
Modèle
Son live
AIR10, AIR12, AIR15, AIR15s, AIR18s, ULT10, ULT12, ULT15, ULT18
PreSonus réparera ou remplacera, à sa seule et entière discrétion, les produits
couverts par cette garantie sans frais de main-d'œuvre ni de pièces. Si le produit
doit être expédié à PreSonus pour l'exercice de la garantie, le client doit payer les
frais d'expédition initiaux. PreSonus s'acquittera des frais d'expédition de retour.
1. Vous devez avoir un compte utilisateur actif chez PreSonus et votre matériel
doit être enregistré sur votre compte. Si vous n'avez pas de compte, veuillez
aller sur
https://my.presonus.com
2. Contactez notre service d'assistance technique au (225) 216-7887 ou
consignez un ticket d'assistance à l'adresse : http://support.presonus.com.
POUR ÉVITER LE RISQUE D'ENVOI D'UN PRODUIT N'AYANT PAS DE PROBLÈME,
TOUTES LES DEMANDES D'INTERVENTION DOIVENT ÊTRE VALIDÉES PAR NOTRE
SERVICE D'ASSISTANCE TECHNIQUE.
3. Le numéro d'autorisation de retour ainsi que les instructions d'expédition
seront fournies une fois votre demande d'intervention examinée et validée.
4. Le produit doit être retourné pour intervention dans son emballage d'origine.
Les produits peuvent être expédiés dans un étui spécialement fabriqué ou
« flightcase » mais PreSonus ne couvrira AUCUN dommage d'expédition
pouvant affecter celui-ci. Les produits qui ne sont pas expédiés dans leur
emballage d'origine ou dans un étui spécialement fabriqué peuvent ne pas
bénéficier d'une réparation sous garantie, à la discrétion de PreSonus. Selon le
modèle de produit et l'état de votre emballage d'origine, votre produit peut ne
pas vous être retourné dans l'emballage d'origine. Le carton d'expédition de
retour peut être une boîte générique ayant été adaptée au modèle dépanné si
le carton d'origine n'est pas disponible.
Contrôleurs de production multicanaux FaderPort™
et suivre le processus d'enregistrement.
Mode d'emploi
Transférable
Non
Non
Non
Non
Non
Transférable
Oui
Transférable
Oui
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