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D É PA N N AG E D E L'A P P L I C AT I O N V E S Y N C
Mon purificateur d'air ne se connecte pas à l'application VeSync.
•
Pendant le processus de configuration, vous devez être connecté à un réseau WiFi 2,4 GHz.
Assurez-vous que le réseau fonctionne correctement.
•
Assurez-vous que le mot de passe WiFi entré soit correct.
•
Il ne doit y avoir aucun espace au début ou à la fin du mot de passe.
•
Testez le mot de passe en connectant un autre appareil électronique au routeur.
•
Si vous entrez manuellement le SSID et le mot de passe, vérifiez que les deux sont
correctement saisis.
•
Essayez de rapprocher votre purificateur d'air du routeur. Votre téléphone doit être aussi
proche que possible de votre purificateur d'air.
•
Votre routeur devra peut-être se trouver à un endroit plus élevé en veillant à éviter toute
obstruction.
•
Assurez-vous que votre purificateur d'air et votre routeur sont éloignés d'autres appareils
(tels que des fours à micro-ondes, des réfrigérateurs, des appareils électroniques, etc.).
•
Si vous utilisez un réseau privé virtuel, assurez-vous qu'il est éteint lorsque vous installez
votre purificateur d'air.
•
Désactivez l'authentification sur le portail pour votre réseau WiFi. Si l'authentification sur
le portail est activée, le purificateur d'air ne pourra pas accéder à votre réseau WiFi, et la
configuration échouera.
Remarque :
réseau WiFi en passant par une page Web avant de pouvoir utiliser Internet.
Pour plus de détails au sujet du dépannage de l'application VeSync, consultez le manuel
numérique complet (code QR en page page 19).
AT T R I B U T I O N S
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L'authentification sur le portail signifie que vous devez vous connecter à votre
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