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Solución de problemas de instalación
Problema
No aparece el mensaje de estado Lista.
Los botones del panel de control no
responden.
La unidad de exploración no funciona.
El documento de prueba no se imprime.
No se pueden enviar ni recibir faxes.
Los modos de exploración de red
(EXPL → PERFIL, EXPL → CORR EL.,
y/o EXPL → FTP) no aparecen en el panel
de control.
Si necesita ayuda
OptraImage Setup Guide
Solución
Falla la comunicación entre el panel de control y la impresora o es
posible que la impresora esté apagada.
1 Apaque y encienda la impresora.
2 Apague la impresora y la unidad de exploración. Asegúrese de que
todos los cables están conectados y, a continuación, enciéndalos en el
orden correcto. Consulte "Encendido de la unidad de exploración y la
impresora" on page 182.
Asegúrese de que la impresora está encendida.
1 Asegúrese de que está desbloqueada. Consulte "Desbloqueo de la
unidad de exploración" on page 177.
2 Apague la impresora y desconecte la unidad de exploración.
Asegúrese de que todos los cables están conectados y, a
continuación, enciéndalos en el orden correcto. Consulte "Encendido
de la unidad de exploración y la impresora" on page 182.
1 Verifique que todas las tomas de corriente tienen alimentación.
2 Asegúrese de que todos los cables de línea y los demás cables están
correctamente insertados.
3 Vuelva a iniciar el trabajo de copia.
1 Asegúrese de que el cable de línea de teléfono y fax está
correctamente conectado al puerto de fax módem del servidor de
impresión y a la toma de fax y teléfono.
2 Vuelva a configurar el fax. Consulte "Configuración para el envío y la
recepción de faxes" on page 188.
3 Consulte la documentación en línea del CD de OptraImage. Haga clic
en Ver documentación, Uso de OptraImage y busque Solucionar
problemas de fax.
Los modos de exploración de red se deben configurar para que
aparezcan en el panel de control de OptraImage. Para obtener
instrucciones detalladas, consulte "Configuración de la exploración de
red" on page 192.
Inicie el CD de OptraImage y haga clic en Cómo ponerse en
adicional
contacto con Lexmark para obtener una lista completa de
números de teléfono y sitios Web.
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